В этом руководстве по устранению неполадок мы покажем вам, что делать с вашим Samsung Galaxy Note 20, который полностью не работает и не отвечает. Некоторые пользователи, у которых возникла эта проблема, сообщали, что она возникла после небольшого обновления прошивки. Читайте дальше, чтобы узнать об этом больше.

В большинстве случаев телефон премиум-класса, такой как Note 20, застревает на каком-то экране и не отвечает. Но если это не проблема с оборудованием, это то, что вы определенно можете исправить самостоятельно, и обычно это занимает всего несколько минут, в зависимости от того, как возникла проблема. Тем не менее, вот что вам нужно сделать:

Первое решение: выполните принудительный перезапуск

Когда высокопроизводительное устройство, такое как Galaxy Note 20, зависает и застревает на определенном экране, вы всегда можете ожидать, что это проблема программного обеспечения. Это либо вызвано приложением, либо незначительной проблемой с прошивкой. Но не волнуйтесь, вы сможете исправить это, выполнив принудительный перезапуск. Вот как:

  1. Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания и удерживайте их вместе в течение 10 секунд. Телефон выключится и снова включится.
  2. Когда появится логотип, отпустите обе клавиши и дождитесь, пока телефон завершит перезагрузку.

В большинстве случаев принудительный перезапуск — это все, что вам нужно сделать, чтобы телефон снова заработал, не отвечающий на запросы. Однако, если это не решит проблему, перейдите к следующему решению.

Второе решение: зарядите телефон и выполните принудительный перезапуск.

Если ваш телефон застревает на черном экране и первое решение не сработало, возможно, это связано с разряженной батареей и могло привести к сбою прошивки. Для этого вам нужно дать телефону некоторое время для зарядки и выполнить принудительный перезапуск, когда он подключен к зарядному устройству. Вот как это делается:

  1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке и с помощью оригинального кабеля подключите телефон к зарядному устройству.
  2. Независимо от того, отображается ли на телефоне символ зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству не менее 10 минут.
  3. После этого, пока телефон все еще подключен к зарядному устройству, одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания и удерживайте их вместе в течение 10 секунд.
  4. Когда появится логотип, отпустите обе клавиши и дождитесь, пока телефон завершит перезагрузку.
Читай также:  Что делать с Galaxy Tab S7, который застрял на черном экране

Если телефон включается или реагирует после этого, проблема устранена, и это могло быть связано с довольно незначительной проблемой прошивки. Однако, если после этого телефон по-прежнему не отвечает, пора передать его в службу технической поддержки.

Я надеюсь, что это простое руководство по устранению неполадок было полезным.

Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал на YouTube. Нам нужна ваша поддержка, чтобы мы могли продолжать создавать полезный контент в будущем.