Мобильное приложение Microsoft Teams не может войти, ошибка возникает при попытке войти в свою учетную запись в приложении. Иногда это происходит из-за проблем с сетью, но также может быть вызвано сбоем программного обеспечения. Чтобы исправить это, вам необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок.
Microsoft Teams — это платформа для бизнес-коммуникаций, которая позволяет компаниям с несколькими удаленными сотрудниками, расположенными в разных местах, эффективно сотрудничать над проектом. Некоторые из его функций включают каналы чата, где можно проводить собрания, совместное использование экрана и видеозвонки, и это лишь некоторые из них. Версию мобильного приложения можно бесплатно скачать в магазине Google Play.
Что делать, если вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft Teams на своем телефоне Android
Одна проблема, с которой вы можете столкнуться при использовании этого приложения, — это когда вы не можете войти в свою учетную запись. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.
Что нужно сделать в первую очередь:
- Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения.
- Убедитесь, что приложение Microsoft Teams обновлено до последней версии.
- Убедитесь, что вы используете правильную информацию для входа.
Метод 1. Проверьте подключение к Интернету.
Поскольку это онлайн-приложение, для правильной работы требуется подключение к Интернету. Попробуйте проверить, стабильно ли интернет-соединение вашего телефона.
Необходимое время: 5 минут.
Проверить скорость интернета
- Откройте браузер телефона.
Вы можете сделать это, проведя вверх от главного экрана и нажав на нужный браузер.
- Перейдите на Google.com и выполните поиск по запросу speedtest.
Это откроет результаты теста скорости и покажет вам инструмент, который вы можете использовать.
- Нажмите кнопку НАЧАТЬ СКОРОСТЬ ПРОВЕРКИ .
Обычно это первый вариант, который появляется в результатах поиска.
Если результаты неудовлетворительны, попробуйте подключить телефон к другой сети Wi-Fi. Вы также можете попробовать использовать подписку на передачу мобильных данных, если другая сеть Wi-Fi недоступна.
Метод 2: очистите кеш и данные приложения Microsoft Teams
Бывают случаи, когда поврежденные кэшированные данные могут вызвать эту проблему. Чтобы исправить это, вам необходимо очистить кеш и данные приложения.
- Нажмите на Настройки.
- Нажмите на Приложения и уведомления.
- Нажмите на Просмотреть все приложения.
- Нажмите на команды.
- Нажмите на Хранилище и кеш.
- Нажмите на Очистить хранилище и Очистить кеш, затем обязательно подтвердите свое действие.
Метод 3: удалите, а затем переустановите приложение Microsoft Teams, чтобы исправить проблему с невозможностью входа в систему
Иногда эта проблема может быть вызвана повреждением файла приложения. Чтобы исправить это, вам следует удалить приложение, а затем установить новую версию из Google Play Store.
После выполнения действий, перечисленных выше, вы успешно исправите ошибку, связанную с невозможностью входа в мобильное приложение Microsoft Teams.
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.
Читайте также:
- Как исправить приложение Microsoft Teams, не работающее на Android