Ошибка остановки приложения Microsoft Word обычно возникает после открытия приложения или даже когда оно уже запущено. Это вызвано повреждением временных данных или поврежденного файла приложения. Чтобы исправить это, вам нужно будет выполнить ряд действий по устранению неполадок на вашем телефоне.
Приложение Microsoft Word не только позволяет читать и редактировать документы с помощью телефона, но и действует как программа для чтения PDF-файлов, позволяя читать PDF-файлы или электронные книги в дороге. Это удобное приложение, которое позволяет вам в последний момент вносить изменения в свои документы во время путешествия. Это приложение можно бесплатно загрузить из магазина Google Play, однако для использования всех его функций вам потребуется учетная запись Microsoft 365.
Что делать, если приложение Microsoft Word продолжает останавливаться на вашем телефоне Android
Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться при использовании этого приложения на своем мобильном устройстве, — это когда вы получаете сообщение об ошибке «К сожалению, приложение остановлено». Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.
Что нужно сделать в первую очередь:
- Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения.
- Убедитесь, что Word обновлен до последней версии из Google Play Store.
- Убедитесь, что у вашего телефона хорошее подключение к Интернету, будь то Wi-Fi или мобильная передача данных.
Метод 1. Очистите кеш и данные Microsoft Word.
Скорее всего, эта проблема вызвана повреждением временных данных, хранящихся в приложении. Если это является виновником, вам необходимо очистить кеш и данные приложения. Обратите внимание, что точные действия могут отличаться для вашего устройства Android.
Необходимое время: 3 минуты.
Удаление временных данных приложения
- Нажмите «Настройки».
Вы можете сделать это, проведя вверх по главному экрану, а затем нажав на значок «Настройки».
- Нажмите «Приложения и уведомления».
Здесь вы можете управлять настройками своего приложения.
- Нажмите «Просмотреть все приложения».
В нем будут перечислены все приложения, установленные на вашем телефоне.
- Нажмите на Word .
Это откроет уведомление о разрешениях приложения и информацию о хранилище.
- Нажмите «Хранилище и кеш».
Это откроет хранилище приложений и настройки разрешений.
- Нажмите «Очистить хранилище» и «Очистить кеш», затем обязательно подтвердите свое действие.
Это удалит временные данные, хранящиеся в приложении.
После сброса приложения в исходное состояние попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.
Метод 2: переустановите Word, чтобы приложение продолжало останавливать работу
Если очистка кеша и данных не работает, проблема может быть вызвана поврежденной установкой приложения. В этом случае просто удалите приложение, а затем загрузите и установите новую версию из Google Play Store.
После выполнения действий, перечисленных выше, вы успешно исправите ошибку остановки приложения Word на вашем телефоне Android.
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.
Читайте также:
- Как исправить сбой приложения Microsoft PowerPoint на Android