Получаете ли вы ошибку CE-38599-4 всякий раз, когда пытаетесь выйти в Интернет, посетить PlayStore или получить доступ к данным своей учетной записи на PS4? В этом руководстве по устранению неполадок мы покажем вам, что означает CE-38599-4 и как это исправить.
Полная ошибка гласит: «Произошла ошибка. (CE-38599-4) », и он может эффективно заблокировать вас от игры в сети, просмотра PlayStore или выполнения любых сетевых действий на вашей консоли.
Что означает код ошибки CE-38599-4?
CE-38599-4 — это общая ошибка PS4, которая указывает на потерю соединения с онлайн-серверами Sony. Многие игроки сообщили, что столкнулись с ошибкой при попытке доступа к магазину PlayStation, хотя есть также ряд других, которые отключились от Интернета во время игры или при попытке получить доступ к любому онлайн-режиму на своей PS4.
Причины появления ошибки CE-38599-4
Есть несколько факторов, которые могут вызвать ошибку CE-38599-4.
Случайный глюк PS4.
Эта ошибка может быть признаком случайной ошибки в системе. Некоторые игроки могут периодически сталкиваться с этой ошибкой, потому что на их консоли возникла проблема, которую она не может решить сама. Обычно это происходит, если возникает проблема, связанная с кодированием, которая связана с новой версией программного обеспечения, или когда пользователь вмешивается в официальное программное обеспечение.
Выход из строя или обслуживание сервера PSN.
Этот код ошибки также может появиться, если ваша PS4 не может поддерживать надежное соединение с серверами из-за продолжающегося сбоя. В некоторых регионах иногда могут происходить простои сервера, поэтому обязательно проверьте статус сервера PSN, если у вас возникнут какие-либо проблемы с подключением к сети.
Ошибка домашней сети.
Состояние вашего собственного интернета дома может повлиять на вашу работу с PS4 в сети, а иногда даже вызвать определенные ошибки. Убедитесь, что скорость загрузки и выгрузки достаточна, а соединение стабильно. Если ваш PS4 продолжает отключаться от серверов PSN, потому что ваш домашний Интернет медленный, имеет низкую пропускную способность или постоянно отключается, это может быть причиной этой ошибки.
Проблемы с роутером.
Ваши сетевые устройства, такие как модемы, маршрутизаторы и т. Д., Также могут вызывать проблемы с подключением PS4. Убедитесь, что на вашем маршрутизаторе установлена последняя версия прошивки, чтобы снизить вероятность сетевых ошибок.
Вы также хотите убедиться, что определенные порты не заблокированы системой безопасности вашего маршрутизатора. Если определенные порты, используемые Sony, не разрешены вашим маршрутизатором, вам придется сначала открыть их, чтобы решить проблему.
Как исправить ошибку PS4 CE-38599-4?
CE-38599-4 — это один из кодов ошибок, который обычно легко исправить. Ниже приведены решения, которые вы можете попробовать.
Исправление №1: проверьте статус сервера PSN.
Прежде чем приступить к устранению неполадок на консоли или сети PS4, лучше всего проверить статус PlayStation Network или PSN. Для этого просто используйте свой мобильный телефон или компьютер, чтобы посетить официальный веб-сайт PlayStation Network.
Исправление №2: перезагрузите PS4.
Еще одно простое решение некоторых ошибок — обновление консоли. Просто выключите PS4, отключите его от розетки на 30 секунд и снова включите. Это должно позволить системе обновиться и очистить системный кеш.
Если причина ошибки временная, это может помочь.
Исправление №3: Устраните неполадки маршрутизатора.
Если проблема с сервером отсутствует, а перезагрузка консоли не помогла, рекомендуется перейти к следующему решению — починить модем или маршрутизатор.
Есть несколько конкретных вещей, которые вы можете попробовать.
Выключите и снова включите маршрутизатор.
Первое, что вы можете попробовать, это обновить модем или роутер. Снова выключите устройство и подождите 30 секунд, прежде чем снова включить.
Обновите прошивку роутера.
Обновление прошивки роутера — одна из важных вещей, которую должен знать любой интернет-пользователь. Хотя большинство маршрутизаторов, предоставляемых интернет-провайдером, получают обновления автоматически и не требуют вмешательства пользователя, вам следует подумать о том, чтобы проверить, нужна ли вашему собственному маршрутизатору последняя версия микропрограммы, особенно если вы решаете проблемы с сетью.
Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к руководству по маршрутизатору или обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора.
Перезагрузите роутер.
Если на вашем маршрутизаторе уже установлена последняя версия прошивки, но у вас все еще есть проблема с сетевым подключением, вы также можете попробовать проверить, поможет ли его сброс. Просто найдите крошечное отверстие сзади, снизу или сбоку маршрутизатора и нажмите небольшую кнопку сброса внутри.
Имейте в виду, что сброс настроек маршрутизатора вернет все его настройки к значениям по умолчанию. Обязательно проконсультируйтесь со своим интернет-провайдером, можете ли вы сделать это безопасно, или если вам потребуется помощь после выполнения сброса.
Проверьте наличие заблокированных портов.
Порты, о которых мы говорим, не являются физическими портами, которые вы видите на маршрутизаторе. Скорее, мы имеем в виду порты программного уровня, которые Sony использует для связи с вашим маршрутизатором. Если необходимые порты блокируются вашим маршрутизатором по соображениям безопасности, вам необходимо сначала разблокировать их, чтобы ваша PS4 могла подключиться.
Мы предлагаем вам получить помощь от вашего интернет-провайдера о том, как открыть или выполнить переадресацию портов.
ДРУГИЕ ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ:
- Как исправить ошибку при подключении к FIFA 21 Ultimate Team | Xbox | 2021 г.
- Как исправить медленную загрузку Microsoft Flight Simulator | НОВИНКА 2021 г.
- Как исправить ошибку Nintendo Switch 2618-0203 | НОВОЕ и ОБНОВЛЕННОЕ 2021
- Как исправить ошибку Xbox One 87DD000F | НОВОЕ и ОБНОВЛЕННОЕ 2021
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.