Приложение Telegram продолжает вылетать на вашем телефоне Android. Проблема обычно возникает при запуске приложения или даже когда оно уже запущено. Это вызвано повреждением временных данных или поврежденного файла приложения. Чтобы исправить это, вам необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок.
Telegram — это бесплатный кроссплатформенный сервис обмена сообщениями, который предлагает сквозное шифрование при обмене данными. Это позволяет защитить сообщения двустороннего разговора и не может их перехватить третьими лицами. Он был впервые выпущен в 2013 году и в настоящее время насчитывает более 500 миллионов активных пользователей в месяц на платформах Android, iOS, Windows, Linux и MacOS вместе взятых.
Что делать, если приложение Telegram постоянно вылетает на вашем телефоне Android
Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться при использовании этого приложения для обмена сообщениями на своем мобильном устройстве, — это когда оно не запускается из-за ошибки или сбоя. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.
Что нужно сделать в первую очередь:
- Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения.
- Убедитесь, что Telegram обновлен до последней версии из магазина Google Play.
- Убедитесь, что у вашего телефона хорошее подключение к Интернету, будь то Wi-Fi или мобильная передача данных.
Метод 1: очистить кеш и данные Telegram
Первое, что вам следует сделать, это убедиться, что проблема не вызвана повреждением кэшированных данных. Чтобы исправить это, вам необходимо очистить кеш и данные приложения. Обратите внимание, что точные действия могут отличаться для вашего устройства Android.
Необходимое время: 2 минуты.
Удаление кэшированных данных приложения
- Нажмите «Настройки».
Вы можете сделать это, проведя вверх от главного экрана, а затем нажав на значок настроек.
- Нажмите «Приложения и уведомления».
Здесь вы можете управлять настройками своего приложения.
- Нажмите «Просмотреть все приложения».
В нем будут перечислены все приложения, установленные на вашем телефоне.
- Нажмите на Telegram.
Это откроет уведомление о разрешениях приложения и информацию о хранилище.
- Нажмите «Хранилище и кеш».
Это откроет хранилище приложений и настройки разрешений.
- Нажмите «Очистить хранилище» и «Очистить кеш», затем обязательно подтвердите свое действие.
Это удалит временные данные, хранящиеся в приложении.
После сброса приложения в исходное состояние попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.
Метод 2: переустановите приложение Telegram, чтобы устранить сбой
Другая возможная причина возникновения этой проблемы — поврежденный файл приложения. В этом случае просто удалите приложение, а затем загрузите и установите новую версию из магазина Google Play.
После выполнения шагов, перечисленных выше, вы успешно исправите сбой приложения Telegram на телефоне Android.
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.
Читайте также:
- Как исправить сбои приложения Signal на Android