Если ваша консоль Xbox One не может подключиться к Wi-Fi или беспроводной сети, существует ряд шагов по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы сузить причины. Эта статья может помочь, если у вас есть какие-либо из этих проблем в вашей консоли:
- не могу обнаружить вашу собственную беспроводную сеть
- не вижу никакой беспроводной сети.
Причины, почему ваш Xbox One не может подключиться к Wi-Fi
Существует ряд возможных причин, по которым консоль Xbox One может не подключаться к беспроводной сети или Wi-Fi. Мы кратко обсудим каждую из этих причин ниже.
Сеть Wi-Fi скрыта или находится вне зоны действия сети.
По умолчанию беспроводной маршрутизатор предназначен для передачи имени сети каждые несколько секунд, чтобы другие устройства могли его обнаружить. Если ваш администратор Wi-Fi намеренно устанавливает сеть как скрытую, это может быть причиной того, что ваша консоль не обнаруживает ее. Если это так, вам придется вручную ввести данные своей сети для подключения.
Также возможно, что ваш Xbox One просто слишком далеко от маршрутизатора. Попробуйте переместить его ближе, чтобы увидеть, если он подключается к нему.
Случайная консольная ошибка.
Если консоль работает в течение длительного периода времени, консоль может создавать временные ошибки. Такие проблемы обычно исчезают после перезапуска консоли. В приведенных ниже решениях для устранения любой проблемы с сетью необходим цикл питания. Убедитесь, что вы делаете это, если ничего не помогло до сих пор.
Проблема роутера.
Другая возможная причина, по которой у вашего Xbox One возникают проблемы с видением вашего Wi-Fi, может лежать в маршрутизаторе. Обязательно включите и снова включите маршрутизатор и любое другое сетевое оборудование, если проблема не устранена.
Неизвестный консольный глюк.
Также могут возникнуть проблемы с внутренней консолью, такие как программный сбой или плохой беспроводной адаптер. Хотя аппаратная неисправность встречается редко, это не совсем невозможно. Ваша консоль может быть повреждена из-за воздействия пыли, тепла или влаги..
Устранение неполадок консоли Xbox One, которая не будет подключаться к Wi-Fi
Чтобы устранить проблему с WiFi в Xbox One, попробуйте следующие решения:
- Проверьте, может ли ваша консоль Xbox One видеть другие беспроводные сети.
Может ли ваша консоль Xbox One обнаруживать другие сети Wi-Fi или беспроводные сети? Если да, то вам придется сосредоточиться на устранении неполадок в собственной беспроводной сети.
Если ваша консоль не видит какие-либо другие беспроводные сети, возможно, ее беспроводной адаптер поврежден или не работает. Также возможно, что у вашего Xbox One есть программный сбой, который заставляет беспроводную функциональность становиться бесполезной.
- Выключение питания консоли и сетевого оборудования.
Полный цикл питания может иногда помочь в устранении проблем в сети консоли. Для этого обязательно отсоедините кабель питания от задней панели модема или маршрутизатора примерно на 5 минут..
После этого попробуйте перезапустить консоль. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку Xbox на консоли около 10 секунд. После отключения консоли снова нажмите кнопку Xbox, чтобы снова включить ее. Кроме того, вы можете отсоединить кабель питания от задней панели и подождать 10 секунд. После этого снова подключите кабель и включите устройство..
Через 5 минут снова подключите кабель питания к модему или маршрутизатору и подождите, пока все индикаторы не станут стабильными. Затем на консоли Xbox One попробуйте еще раз проверить, обнаруживает ли она теперь вашу беспроводную сеть..
- Проверьте свою сеть Wi-Fi, используя другое устройство.
Если у вас есть смартфон, используйте его, чтобы увидеть, работает ли ваша собственная беспроводная сеть просто отлично. Попробуйте отключить и снова подключиться к вашему Wi-Fi на вашем телефоне. Если вы можете просто подключиться и интернет работает, то проблема в консоли Xbox One.
С другой стороны, если ваш телефон также испытывает проблемы с обнаружением или подключением к той же сети Wi-Fi, вам следует устранить неполадки с маршрутизатором. Обратитесь к документации по маршрутизатору или обратитесь в службу технической поддержки производителя, чтобы помочь вам в устранении неполадок устройства. После устранения проблемы с маршрутизатором снова настройте консоль Xbox One..
После того, как вы убедились, что ваша консоль подключается к правильному SSID, проверьте подключение Xbox Live:
На контроллере нажмите Кнопка Xbox открыть руководство.
Выбрать система.
Выбрать настройки.
Выбрать генеральный.
Выбрать Сетевые настройки.
Выбрать Проверить сетевое соединение. - Получите помощь от Microsoft.
Если ваша консоль все еще не подключена к Wi-Fi или беспроводной сети, вы можете предположить, что за ней стоит более серьезная проблема. К сожалению, на этом этапе вы ничего не можете сделать, поскольку остальная часть диагностики должна выполняться квалифицированным специалистом Microsoft. Теперь вы можете связаться с Microsoft, чтобы назначить встречу для ремонта..
Посетите страницу поддержки Microsoft Xbox, если вам нужно отправить в консоль.
Обход проблемы: используйте проводное соединение
Если вы еще не хотите отправлять в консоль, попробуйте подключиться через проводную настройку. Получите хороший кабель Ethernet и подключите ваш Xbox One напрямую к вашему маршрутизатору с ним.