В этом руководстве по устранению неполадок мы покажем вам, что делать, если ваш Google Pixel 5 не может отправлять или получать SMS или текстовые сообщения. Проблемы с текстовыми сообщениями довольно распространены, и их довольно легко исправить. Вам просто нужно выполнить несколько процедур по устранению неполадок, чтобы ваше устройство снова заработало. Прочтите, чтобы узнать об этом больше.
Когда у смартфона, такого как Pixel 5, возникают проблемы с текстовыми сообщениями, в большинстве случаев это просто из-за проблемы с сигналом и носит временный характер. Итак, что вам нужно сделать, это проверить индикатор сигнала вашего устройства, чтобы убедиться, действительно ли это связано с проблемой сигнала, или вы можете просто попробовать обновить его память, потому что возможно, что такая проблема возникла только из-за незначительной проблемы с прошивкой.
Конечно, есть и другие возможности, которые вам придется исключить, и мы включили все возможные решения в эту статью. Так что, если вы один из пользователей, столкнувшихся с подобными проблемами, продолжайте читать, поскольку это руководство может вам помочь.
Первое решение: проверьте индикатор сигнала
Прежде всего, проверьте индикатор сигнала вашего устройства, чтобы убедиться, что у него хороший прием. Если на вашем Pixel 5 только одна или пара полосок сигнала, возможно, вы находитесь в зоне с плохим приемом, и это может быть причиной того, что вы не можете отправлять или получать текстовые сообщения.
В большинстве случаев вам не нужно ничего делать, потому что проблема будет устранена, когда вы перейдете в место с хорошим приемом.
Однако если проблема не устраняется даже при хорошем приеме сигнала, попробуйте следующее решение.
Второе решение: включите режим полета и отключите его.
Предполагая, что ваш Pixel 5 показывает хороший прием, следующее, что вам нужно сделать, это обновить соединение между телефоном и вышкой.
Это означает, что вам необходимо временно отключить все беспроводные службы на вашем устройстве, а затем снова включить их, чтобы ваше устройство попыталось повторно подключиться к сети.
- Для этого проведите двумя пальцами вниз от верхнего края экрана и найдите значок режима полета.
- Как только найдете, нажмите на него, чтобы включить. Это отключит все беспроводные службы.
- Через несколько секунд нажмите на него еще раз, чтобы отключить.
После этого попробуйте проверить, может ли ваш телефон теперь отправлять или получать текстовые сообщения.
Третье решение: принудительно перезагрузите телефон Pixel.
После выполнения первого и второго решений, а ваш Pixel 5 по-прежнему не может отправлять или получать текстовые сообщения, пришло время обновить его память. Возможно, такая проблема возникла из-за небольшого сбоя прошивки. Вот как:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 8 секунд. Это заставит ваш телефон выключиться и снова включить питание.
- Когда появится логотип Google, отпустите кнопку питания и позвольте телефону продолжить процесс загрузки.
После перезагрузки попробуйте посмотреть, устранена ли проблема.
Четвертое решение: сбросить сетевые службы
Если принудительный перезапуск не помог решить проблему, пришло время сбросить все сетевые службы на вашем Pixel 5. Если это произошло просто из-за сбоя некоторых служб, этой процедуры должно быть достаточно, чтобы исправить это. Вот как это делается:
- Откройте на телефоне приложение «Настройки».
- Прокрутите вниз и нажмите Система.
- Коснитесь Advanced.
- Нажмите «Сбросить параметры», а затем нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth».
- Нажмите «Сбросить настройки» в правом нижнем углу.
- При появлении запроса введите блокировку экрана.
- Снова нажмите «Сбросить настройки» в правом нижнем углу.
После сброса сетевых служб попробуйте проверить, устранена ли проблема.
Пятое решение: позвоните своему поставщику услуг
Если предыдущие решения не помогли решить проблему, возможно, проблема связана с сетью или вашим аккаунтом. На этом этапе вам следует позвонить своему поставщику услуг и узнать о любых возможных проблемах в вашем регионе или о том, запрещено ли вашей учетной записи использовать услугу.
Когда дело доходит до подобных проблем, поставщик услуг сможет предоставить вам информацию о том, почему они возникают, или даже решить проблему со своей стороны.
Если проблема не связана ни с сетью, ни с аккаунтом, вам будет предложено выполнить сброс настроек телефона.
Шестое решение: сбросьте настройки телефона до заводских.
В большинстве случаев, если техническая поддержка не может решить проблему со своей стороны, вам будет предложено сбросить настройки телефона. Однако, прежде чем вы это сделаете, обязательно создайте резервную копию ваших важных файлов и данных.
Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки Pixel 5:
- Откройте на телефоне приложение «Настройки».
- Прокрутите вниз и нажмите Система.
- Коснитесь Advanced.
- Коснитесь «Параметры сброса», а затем коснитесь «Стереть все данные».
- Нажмите «Стереть все данные» в правом нижнем углу экрана. При необходимости введите свой PIN-код, графический ключ или пароль.
- Чтобы удалить все данные из внутренней памяти телефона, нажмите «Стереть все данные».
После сброса настройте телефон как новое устройство. Теперь он должен работать правильно.
И это то, что вам нужно сделать, если ваш Google Pixel 5 не может отправлять или получать SMS или текстовые сообщения. Мы надеемся, что это руководство по устранению неполадок поможет вам так или иначе.
Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал на YouTube. Нам нужна ваша поддержка, чтобы мы могли продолжать создавать полезный контент в будущем.