Многие пользователи жаловались на то, что камера не работает в WhatsApp Messenger во время видеоконференций или звонков. По их словам, другие пользователи могут слышать их очень хорошо, но они не могут их видеть. Пока звонки продолжаются, мы всегда хотим, чтобы все работало должным образом, особенно если во время видеоконференций обсуждается важная повестка дня.
Поэтому в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки телефона, чтобы снова заставить камеру работать в WhatsApp. Мы попытаемся изучить все возможности и исключить их одну за другой, пока не выясним причину возникновения такой проблемы и, надеюсь, сможем ее исправить. Если у вас возникла такая проблема, продолжайте чтение, поскольку мы можем помочь.
Камера не работает на WhatsApp
Время, необходимое: 12 минут
Наш метод устранения неполадок будет заключаться в том, чтобы определить, является ли это лишь одной из тех незначительных проблем с прошивкой, и затем мы перейдем к более сложным процедурам. Вот что вам нужно сделать:
- Сначала перезагрузите телефон
Вы должны попытаться обновить память вашего телефона, а также перезагрузить все его приложения и службы, прежде чем что-либо еще. Это исключит возможность того, что проблема вызвана некоторыми незначительными проблемами, связанными с прошивкой.
Чтобы перезагрузить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не отобразятся параметры питания. Выберите перезагрузить и подождите, пока ваш телефон не перезагрузится.
После перезапуска запустите WhatsApp и выполните видеозвонок, чтобы убедиться, что камера работает правильно..
- Проверьте камеру
Следующее, что вам нужно сделать, это посмотреть, работает ли камера самостоятельно. Для этого запустите приложение камеры по умолчанию. Если он открывается без проблем, попробуйте записать видео и посмотреть, работает ли он. Если да, то проблема не в камере.
Но если нет, то это, вероятно, проблема с камерой, а не с WhatsApp. Но продолжайте устранение неполадок и посмотрите, что произойдет.
- Проверьте разрешения WhatsApp
Одной из наиболее распространенных причин того, почему приложение больше не может использовать определенную службу, является разрешение. Если приложению не разрешено использовать камеру, вам придется изменить разрешение, чтобы оно работало.
Так что, если камера работает нормально, но не во время видеовызова в WhatsApp, то вам нужно изучить разрешения приложения. Вот как:
1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть ящик приложений..
2. Перейдите на экран, где находится WhatsApp..
3. Нажмите и удерживайте его значок, пока не отобразятся параметры.
4. Нажмите Информация о приложении.
5. Прокрутите вниз, чтобы найти разрешения и нажмите на него.
6. На следующем экране отобразятся сервисы, к которым приложению разрешен доступ..
7. Внесите необходимые изменения и попробуйте снова использовать WhatsApp..Убедившись в правильности разрешений и сохранении проблемы, перейдите к следующему решению..
- Сброс WhatsApp Messenger
Сброс WhatsApp в основном означает очистку его кеша и данных. Это вернет приложение к его настройкам и конфигурации по умолчанию. Если это один из случаев, когда приложение работает, то этого должно быть достаточно, чтобы исправить это..
1. Перейдите на экран, где находится WhatsApp..
2. Нажмите и удерживайте значок WhatsApp, пока не отобразятся параметры.
3. Нажмите Информация о приложении.
4. Коснитесь Хранение.
5. Нажмите Очистить кэш..
6. Теперь нажмите «Очистить данные» и нажмите «OK» для подтверждения..Если это не решает проблему, попробуйте следующее решение.
- Переустановите WhatsApp
После сброса приложения, когда оно по-прежнему не может использовать камеру, у вас нет другого выбора, кроме как удалить его из телефона, чтобы удалить весь кэш и файлы данных, которые могли быть повреждены. После этого загрузите свежую копию из Play Store, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию.
1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть ящик приложений..
2. Перейдите на экран, где находится WhatsApp..
3. Нажмите и удерживайте его значок, пока не отобразятся параметры.
4. Нажмите «Удалить» и подтвердите его..
5. После успешного удаления приложения запустите Play Store.
6. Найдите WhatsApp и коснитесь приложения WhatsApp Messenger..
7. Нажмите «Установить» и дождитесь окончания установки телефона..Когда дело доходит до устранения проблем, связанных с приложением, которые возникли без видимой причины или причины, этих процедур достаточно, чтобы все снова заработало идеально.
инструменты
- WhatsApp Messenger
материалы
- Android
Однако, если по какой-то причине камера не работает в Whatsapp Messenger даже после выполнения описанных выше процедур, или если у самой камеры возникла проблема, то вам необходимо выполнить сброс настроек к заводским..
Эта процедура решит любую проблему с программным обеспечением, но она всегда удаляет всю вашу личную информацию и данные. Поэтому перед сбросом обязательно создайте копию важных файлов, а когда будете готовы, выполните следующие действия для сброса настроек телефона:
- Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, а затем нажмите значок «Настройки»..
- Найдите и коснитесь Общее управление.
- Touch Reset.
- Нажмите Сброс данных.
- Прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите Сброс.
- При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или шаблон.
- Наконец, нажмите Удалить все.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок было полезно. Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал.
- У Google Meet нет звука, я не слышу других пользователей
- Как создать новый плейлист YouTube на Galaxy S20
- Микрофон Hangouts не работает, другие пользователи не слышат
- Зум Микрофон не работает на Android. Вот исправление!