Есть ли что-нибудь, что вы можете сделать, если ваш PS4 не читает ваши игровые диски? Ответ на вопрос действительно зависит от того, что вызывает проблему. Если причина связана с программным обеспечением, вы, скорее всего, решите проблему на своем уровне. Однако, если это происходит из-за аппаратной неисправности, такой как неисправный оптический привод, потребуется ремонт.
Это руководство по устранению неполадок покажет вам, что вы должны сделать, чтобы определить причину вашей проблемы..
Причины, по которым PS4 может не читать диски
Когда дело доходит до устранения неполадок такого типа, вы обычно не будете знать причину проблемы, если не выполните некоторые действия по устранению неполадок. При попытке починить PS4, который не читает диски, может быть несколько факторов. Как правило, это может быть аппаратная или программная проблема..
Ниже приведены некоторые из распространенных причин возникновения этой проблемы..
Незначительная консольная ошибка.
Некоторые консоли PS4 могут не читать диски из-за случайных ошибок, которые могут возникнуть. Эти ошибки обычно возникают, когда консоль работает в течение длительного периода времени. Чтобы проверить, действительно ли существует временная ошибка, перезагрузите PS4. Если после этого консоль вернется к нормальной работе, значит, проблема, вероятно, незначительна.
Проблема с игровым диском.
Оптический привод PS4 может быть не в состоянии сканировать и получать информацию с диска, если он загрязнен или имеет царапины. Убедитесь, что диск, который вы пытаетесь воспроизвести, очищен и не имеет царапин. Хотя крошечные царапины, как правило, в порядке, трещины или большие, глубокие царапины могут означать, что диск поврежден. В этом состоянии оптический привод не сможет получить информацию, необходимую для игры или продолжать выполнять свою задачу..
Программный глюк.
Некоторые случаи, когда PS4 не читает диски, вызваны неизвестной ошибкой программного обеспечения. Иногда это может происходить после обновления системы или игры.
Устаревшее системное программное обеспечение также может быть причиной некоторых ошибок, поэтому никогда не пропускайте системные обновления, если они становятся доступными.
Плохое оборудование.
Дисковод PS4 может работать со сбоями, если на консоль воздействуют такие элементы, как тепло, влажность или физическое насилие. Если ваша консоль случайно упала или имеет признаки повреждения оборудования, это может повлиять на ее оптический привод. Если ваша PS4 продолжает извлекать диски или не извлекает диск, который застрял внутри, это другая проблема, требующая другого набора действий по устранению неполадок.
Возможные решения для исправления ошибки или проблемы чтения диска PS4
Ниже приведены действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить для устранения проблемы..
- Запомните код ошибки.
Если есть сообщение об ошибке или код, показывающий, что PS4 не может прочитать игровой диск, обязательно примите это к сведению. Некоторые коды ошибок могут указывать на то, что нет проблем с консолью и проблема связана с игрой или с сервером.
Вы также можете выполнить быстрый поиск в Google по конкретному коду ошибки, чтобы узнать, что это значит..
- Обязательно очистите диск с игрой.
Это может показаться достаточно простым, но многие геймеры обычно отказываются проверять состояние своих игровых дисков перед их установкой. Попробуйте протереть грязь или пыль с поверхности диска чистой мягкой тканью. Если у вас есть салфетка из микрофибры, мы рекомендуем использовать ее вместо этого. Аккуратно протрите и убедитесь, что нет трещин.
- Перезагрузите PS4.
Вы также можете выключить и снова включить консоль при работе с этой проблемой. Выключите PS4 и отсоедините шнур переменного тока и все остальные кабели от консоли. Как только консоль выключится, подождите не менее 2 минут, прежде чем снова подключать все обратно. Затем проверьте наличие проблемы и посмотрите, продолжает ли PS4 извлекать диски.
- Обновление в безопасном режиме.
Вы хотите убедиться, что программное обеспечение вашей консоли полностью обновлено, запустив его в безопасном режиме и обновив его оттуда. Вот как:
-Выключите консоль, нажав Сила Кнопка на передней панели. Подождите, пока индикатор питания не мигнет несколько раз.
-Когда консоль полностью выключена, нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите его после того, как услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии, а другой через 7 секунд.
-Подключите контроллер DualShock4 с помощью прилагаемого USB-кабеля и нажмите кнопку PS.
-Если безопасный режим запущен успешно, выберите Вариант 3 — Обновление системного программного обеспечения.
Получить помощь от Sony: Ремонт
Если ни одно из приведенных выше решений не поможет, вы можете предположить, что у вашей консоли могут быть проблемы с оборудованием. Возможно, оптический привод перестал работать. К сожалению, этот тип аппаратного сбоя требует замены деталей. Посетите ближайший магазин или сервисный центр Sony для получения помощи.