Cisco Webex Meetings не может подключиться к серверу Webex. Ошибка обычно возникает при попытке запустить приложение Android. Существует несколько факторов, которые могут вызвать эту проблему, от медленного интернет-соединения до поврежденных данных приложения. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.
Cisco Webex Meetings — это платформа, которая позволяет проводить онлайн-встречи, позволяя оставаться на связи со своей командой, находящейся в разных географических точках. Приложение для Android, которое вы можете использовать на своем мобильном устройстве, позволяет присоединяться к совещаниям, находясь в пути.
Что делать, если вы не можете подключиться к серверу Webex
Одна из проблем, с которыми вы можете столкнуться при попытке использовать приложение Webex Meetings на своем телефоне, — это невозможность подключения к серверу. Существует несколько возможных причин, почему это происходит, поэтому вам нужно будет выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы точно определить виновника.
Что нужно сделать в первую очередь: Перезагрузите телефон и маршрутизатор, к которому он подключен (если используется соединение Wi-Fi). Вам следует рассмотреть возможность отключения шнура питания обоих устройств, а затем подключить его через несколько секунд.
Метод 1. Проверьте скорость подключения к Интернету.
Если у вас медленное интернет-соединение, вам будет трудно получить доступ к любым онлайн-сервисам. Чтобы проверить, не вызвана ли проблема скоростью вашего интернет-соединения, вам следует запустить тест скорости с веб-сайта https://www.speedtest.net/. Если скорость загрузки и выгрузки неудовлетворительна, это может быть причиной проблемы. Если телефон подключен с использованием мобильных данных, попробуйте переключиться на соединение Wi-Fi и наоборот.
Метод 2. Очистите кеш и данные приложения Webex Meet.
Иногда проблема может быть вызвана повреждением кешированных данных в приложении. Чтобы исправить это, вам придется удалить эти данные. Действия, которые необходимо выполнить, зависят от модели телефона.
Необходимое время: 3 минуты.
Очистка кеша и данных приложения
- Нажмите на Настройки.
Вы можете сделать это, проведя вверх по главному экрану, а затем нажав на значок настроек.
- Нажмите на Приложения и уведомления.
Здесь вы можете управлять настройками вашего приложения.
- Нажмите на Просмотреть все приложения.
В нем будут перечислены все приложения, установленные на вашем телефоне.
- Нажмите на Webex Meet
он откроет уведомление приложения, настройки разрешений и хранилища.
- Нажмите на Хранилище и кеш.
Это откроет хранилище приложений и настройки разрешений.
- Нажмите на Очистить хранилище и Очистить кеш, затем обязательно подтвердите свое действие.
Это удалит временные данные, хранящиеся в приложении.
После выполнения этих шагов вам нужно будет войти в свою учетную запись. Попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.
Метод 3: переустановите приложение Webex Meet, чтобы исправить ошибку невозможности подключения к серверу Webex
Бывают случаи, когда эта проблема уже может быть вызвана поврежденным файлом приложения. Чтобы исправить это, вы должны удалить приложение, а затем установить новую версию из Google Play Store.
После выполнения действий, перечисленных выше, вы успешно исправите Cisco Webex Meeting, в котором не удается подключиться к ошибке сервера Webex.
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.
Читайте также:
- Как исправить ошибку Omegle Camera Not Found