Хотя Google Chrome для Android позволяет легко загружать файлы, этот браузер подвержен периодическим ошибкам и сбоям. В большинстве случаев причиной этого является нестабильное Интернет-соединение или временный сбой в работе приложения. Однако если Вы уже исключили все проблемы, связанные с Интернетом, и несколько раз перезапускали Chrome, пора копать глубже. Ниже приведены некоторые решения, которые Вы можете использовать, если Google Chrome не загружает файлы на Вашем Android.
1. Проверьте разрешения приложения Google Chrome.
Google Chrome, как и любое другое приложение, требует нескольких разрешений для работы на Вашем телефоне. Если Вы ранее не давали Google Chrome никаких разрешений, браузер может не загружать страницы или не завершать загрузку.
Чтобы проверить разрешения приложений для Chrome на Android, выполните следующие действия:
1. Длительно нажмите на значок приложения Google Chrome и коснитесь значка информации в появившемся меню.
2. Перейдите к разделу Разрешения.
3. Разрешите все разрешения по очереди.
2. Изменение места загрузки по умолчанию
По умолчанию Google Chrome сохраняет все файлы в папке Загрузки Вашего телефона. Если Chrome по каким-то причинам не может найти эту папку, он может не загрузить Ваши файлы. Вы можете попробовать изменить место загрузки по умолчанию в Chrome, чтобы проверить, поможет ли это.
1. В Chrome нажмите на шашлычное меню (значок с тремя точками) в правом верхнем углу и выберите Загрузки.
2. Нажмите на значок шестеренки вверху и включите переключатель Спрашивать, где сохранять файлы, как показано на следующем экране. После этого Chrome будет спрашивать у Вас место загрузки каждый раз, когда Вы загружаете файл.
3. Разрешите Chrome использовать данные в фоновом режиме
Ваши загрузки в Chrome на Android могут не работать или приостанавливаться, если браузер не имеет необходимого разрешения на использование данных в фоновом режиме. Чтобы избежать этого, Вам следует снять ограничение на использование данных в фоновом режиме для Chrome.
1. Длительно нажмите на значок приложения Google Chrome и коснитесь значка информации в появившемся меню.
2. Перейдите в раздел Мобильные данные и установите флажки рядом с пунктами Разрешить использование данных в фоновом режиме и Разрешить использование данных при включенной функции экономии данных.
4. Отключение ограничения расхода батареи для Chrome
Когда Вы включаете ограничение батареи для приложения, Android ограничивает его способность работать в фоновом режиме. Если это касается Chrome, то Ваши загрузки или уведомления с веб-сайтов могут неоднократно выходить из строя.
Чтобы снять ограничение на работу от батареи для Chrome, откройте информацию о его приложении. Перейдите в раздел Батарея и выберите пункт Неограниченно.
5. Изменение DNS-сервера
По умолчанию Ваш телефон подключается к DNS-серверу, предоставленному Вашим поставщиком услуг Интернета (ISP). Возможно, что DNS-сервер Вашего провайдера испытывает перебои в работе, что и приводит к подобным проблемам. Вы можете попробовать переключиться на другое DNS-соединение и посмотреть, изменит ли это ситуацию.
1. В Google Chrome нажмите на меню «кебаб» (значок с тремя точками) и выберите Настройки.
2. Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность и выберите Использовать безопасный DNS.
3. Выберите опцию Выбрать другого провайдера и воспользуйтесь выпадающим меню, чтобы переключиться на другую службу DNS.
6. Очистка кэша для Google Chrome и Менеджера загрузок
По мере того, как Вы продолжаете использовать Chrome на своем телефоне для работы в Интернете и загрузки файлов, браузер накапливает кэш-данные для улучшения своей работы. Однако если эти данные становятся поврежденными, они могут нарушить процессы браузера и вызвать проблемы. К счастью, удалить существующие кэш-данные Chrome очень просто и без риска. Вот как это сделать.
1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Приложения. Прокрутите страницу вниз и коснитесь Chrome.
2. Перейдите в раздел Хранилище и нажмите внизу опцию Очистить кэш.
3. Далее Вам необходимо удалить кэш-данные и для приложения Download Manager. Для этого вернитесь на страницу Приложения. Затем нажмите на значок Фильтр и сортировка и включите переключатель Показывать системные приложения.
4. Найдите и нажмите на Download Manager.
4. Перейдите в раздел Хранилище и нажмите на опцию Очистить кэш.
7. Временно отключите VPN
Используете ли Вы VPN-соединение? Если да, то Вы можете столкнуться с проблемами при загрузке файлов, поскольку VPN пытается направить Ваше содержимое через несколько серверов. Чтобы проверить эту возможность, временно отключите свое VPN-соединение и попробуйте загрузить файлы снова.
8. Освободите место для хранения данных
Это может показаться очевидным, но все же стоит проверить. Если на Вашем телефоне не хватает места для хранения данных, то у Google Chrome могут возникнуть проблемы с сохранением файлов на телефоне.
Чтобы проверить объем памяти на телефоне, откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккумулятор и уход за устройством > Хранение. Если в Вашем устройстве мало места для хранения данных, удалите некоторые неиспользуемые приложения или файлы, прежде чем снова пытаться загрузить файлы.
9. Обновление Google Chrome
Google регулярно выпускает обновления приложений для Chrome, чтобы добавить новые функции, улучшить безопасность и исправить ошибки. Поэтому, если ни одно из описанных выше решений не помогло, Вы можете проверить наличие ожидаемых обновлений Chrome.
После этого Chrome должен загружать файлы, как и раньше.
Возобновите загрузку файлов.
Проблемы с загрузкой файлов в Google Chrome встречаются довольно часто, независимо от того, используете ли Вы этот браузер на компьютере или на смартфоне. Таким образом, как только Вы примените описанные выше решения, Google Chrome должен начать загружать файлы на Вашем Android, как и раньше. Если же этого не происходит, то, возможно, стоит на некоторое время переключиться на другой браузер.