Одна из распространенных проблем, с которыми сталкиваются многие пользователи Xbox One, связана с медленной загрузкой игр или приложений. Эта проблема обычно вызвана внешними факторами, такими как проблемы на стороне провайдера, низкая пропускная способность или сбой сетевого оборудования. Во многих случаях проблема медленной загрузки устраняется на уровне пользователя..
Если ваша установка идет медленно и требует бесконечного завершения, или если индикатор загрузки и обновления не перемещался какое-то время, у вас может быть проблема с медленной загрузкой. Узнайте, что вам нужно сделать, следуя решениям в этом руководстве.
Причины медленных загрузок игр и приложений
При возникновении проблемы с медленной загрузкой на Xbox One необходимо учитывать несколько факторов. Давайте кратко обсудим каждый из них.
Медленное подключение к интернету от провайдера.
Медленное интернет-соединение иногда может быть вызвано проблемами со стороны интернет-провайдера. Одной из распространенных проблем, связанных с Интернет-провайдером, которые затрагивают абонентов, может быть регулирование, при котором Интернет-провайдер намеренно замедляет соединение. Это может произойти, когда есть сбой или необходимые периоды обслуживания сети. Если вы заметили, что скорость вашего интернет-соединения низкая в определенные часы дня или в определенные дни недели, это может быть связано с вашим Интернет-провайдером. Попробуйте загрузить свои игры или приложения вечером, чтобы увидеть, улучшится ли скорость.
Низкая пропускная способность.
Если вы используете несколько устройств в своей домашней сети, возможно, они загружают пропускную способность и конкурируют с вашей консолью Xbox One. Попробуйте отключить любое из ваших устройств, которые могут передавать или загружать файлы, игры или приложения, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Помехи сигнала Wi-Fi.
Если вы используете беспроводную настройку на консоли Xbox One, другие беспроводные устройства могут создавать помехи для сигнала и вызывать замедление или отключение. Если возможно, попробуйте подключить консоль по проводам к роутеру..
Исправление проблемы медленных загрузок Xbox One
Существует ряд шагов по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы определить причину медленной загрузки игр или приложений на Xbox One..
- Выключите и включите консоль.
Вы можете обновить систему, выполнив полный сброс. Это очищает сетевую карту и память и перезагружает систему..
- Проверьте скорость загрузки.
Вы можете проверить фактическую скорость загрузки загружаемой игры или приложения. Вы должны сделать это, если ваша консоль загружается медленно даже для игры небольшого размера. Вот что вы должны сделать:
-Прокрутить до Установка… .
-Перейти к Мои игры и приложения.
-Выбрать управлять.
-Выбрать Очередь и обратите внимание на скорость загрузки, указанную в устанавливаемой игре или приложении. Это указывает на текущую скорость загрузки. Если скорость действительно низкая, например менее 1 мегабита в секунду, загрузка может занять много времени.
Таблица ниже — это руководство, которое покажет вам расчетное время для загрузки, чтобы закончить на текущей скорости загрузки.
- Выйти из игр.
Ваш Xbox One предназначен для приостановки загрузки во время игры, чтобы обеспечить максимальный игровой опыт. Иногда эта функция может столкнуться с ошибкой и может остановить загрузку на неопределенный срок даже после того, как вы остановили игру. Чтобы проверить, не блокируются ли ваши загрузки системой, выполните следующие действия:
-На Дом экран, перейдите к вашему последняя запущенная игра.
-Когда игра выделена, нажмите Меню кнопку и выберите Уволиться.
-Проверьте скорость загрузки еще раз и посмотрите, есть ли улучшения. - Удалить текущее приложение или установку игры.
Другой эффективный способ начать загрузку и установку — отменить все, что вы загружаете или устанавливаете, а затем переустановить его..
-На Дом экран, открытый Мои игры и приложения.
-Перейти к Увидеть все.
-Выбрать управлять.
-Выбрать Очередь и выделите игру или приложение, которое вы пытаетесь загрузить.
-нажмите Меню Кнопка на вашем контроллере, а затем выберите Отмена.
-После этого переустановите диск с игрой или перейдите в Microsoft Store, чтобы загрузить и установить игру заново.. - Запустите сетевой тест на вашей консоли.
На этом этапе вы хотите сравнить скорость загрузки вашей консоли со скоростью загрузки по подписке у вашего интернет-провайдера или интернет-провайдера. Убедитесь, что вы приостановили все текущие загрузки:
-На Дом экран, открытый Мои игры и приложения.
-Перейти к Увидеть все.
-Выбрать управлять.
-Выбрать Очередь и выделите игру или приложение, которое вы пытаетесь загрузить.
-нажмите Меню Кнопка на вашем контроллере, а затем выберите Приостановить установку для каждой игры или приложения, которое загружается или ставится в очередь.После того, как вы приостановили все текущие загрузки или загрузки в очередь, ваш следующий шаг — закрыть игры, запущенные в системе..
-На Дом экран, перейдите к последней запущенной игре.
Когда игра выделена, нажмите Меню кнопку и выберите Уволиться.Теперь, когда вы приостановили загрузку и закрыли запущенные игры, вы можете начать тестирование скорости сети. Вот как:
-нажмите Кнопка Xbox открыть руководство.
-Выбрать система.
-Выбрать настройки.
-Выбрать генеральный.
-Выбрать Сетевые настройки.
-Выбрать Проверить сетевое соединение.
Если скорость загрузки на вашей консоли намного ниже скорости загрузки, за которую вы платите, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы он помог вам решить проблему..
Помните, что другие устройства в вашей домашней сети могут перегружать полосу пропускания. Чтобы проверить, так ли это, отключите все устройства от маршрутизатора или временно отключите Wi-Fi. Затем подключите консоль напрямую к маршрутизатору через кабель Ethernet и снова запустите проверку сети. Если скорость загрузки все еще намного ниже нормальной, обратитесь к своему провайдеру за помощью в ее устранении..
Получите помощь от нас.
Возникли проблемы с вашим телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видео для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал Androidroid Youtube для устранения неполадок.