Одна из досадных проблем, с которой вы можете столкнуться с PS5, — это код ошибки WS-116439-4. Этот код ошибки сопровождается следующим сообщением: «Невозможно подключиться к серверу. Возможно, эта служба находится на обслуживании. Проверьте статус сервера на наличие сбоев и информацию об обслуживании ».
В этой статье по устранению неполадок мы объясним вам, что означает эта ошибка и что вы можете сделать, чтобы ее исправить.
Что означает код ошибки WS-116439-4?
WS-116439-4 — это ошибка подключения PS5, которая обычно указывает на то, что консоль не может подключиться к серверу при попытке обновления, просмотре PlayStation Store или PlayStation Now или присоединении к многопользовательской игре.
Ошибка также может иногда появляться, когда игра уже находится в середине сетевой игры, и сервер внезапно отключается.
Причины появления ошибки PS5 WS-116439-4
Есть несколько причин, по которым вы можете получить код ошибки PS5 WS-116439-4. У каждой консоли с этим кодом ошибки может быть своя причина, поэтому вам нужно будет выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы сузить причину вашей собственной ошибки PS5.
Проблемы с сервером.
Для работы игровых онлайн-сервисов используются удаленные серверы. Иногда эти серверы не работают должным образом из-за двух основных факторов — технического обслуживания и отключения .
Как и любая компьютерная система, серверы требуют регулярного обслуживания, а иногда это означает их отключение на короткое время. Когда вы загружаете обновление, игру или приложение, а сервер отключается, вы можете получить код ошибки PS5 WS-116439-4.
Однако более неприятный сценарий — это неожиданный простой или отключение. Проблема с сервером из-за сбоя может быть разной, поэтому расчетное время решения может зависеть от ситуации. В большинстве случаев неисправности устраняются достаточно быстро, но в более серьезных случаях проблемы могут существовать в течение нескольких дней.
Вы можете проверить статус сервера в любое время, как показано ниже.
Маршрутизатор не отвечает.
Другой причиной появления кода ошибки PS5 WS-116439-4 может быть ваше сетевое оборудование, в частности маршрутизатор. Если оставить работать в течение длительного периода, маршрутизатор может перестать отвечать на запросы и вызвать проблемы с сетью. Вы можете перезапустить маршрутизатор, чтобы обновить его, или выполнить дополнительную проверку его сетевых настроек, чтобы увидеть, есть ли что-то, что вы можете изменить, чтобы улучшить ситуацию.
Медленное домашнее подключение к Интернету или перегрузка сети.
Если у вас медленное интернет-соединение или слишком много устройств используют сеть одновременно, может возникнуть ситуация с низкой пропускной способностью. Низкая пропускная способность означает, что ваша сеть может стать слишком медленной, поскольку она пытается управлять огромным объемом данных из-за того, что несколько устройств используют соединение одновременно.
Вы можете проверить, является ли это причиной кода ошибки PS5 WS-116439-4, отключив другие устройства от Wi-Fi или маршрутизатора.
Помехи сигнала Wi-Fi.
Если вы используете Wi-Fi на игровой консоли PS5, убедитесь, что проблема не вызвана слабым сигналом Wi-Fi. Также возможно, что на ваш сигнал Wi-Fi дома влияют помехи от других беспроводных устройств.
Сбой системного программного обеспечения.
Некоторые пользователи могут столкнуться с ошибкой PS5 WS-116439-4 из-за уникального сбоя программного обеспечения в их системе. Этого можно избежать, регулярно обновляя консоль.
Небольшие случайные программные ошибки также можно исправить, перезагрузив игровую консоль.
Как исправить ошибку PS5 WS-116439-4?
Ниже приведены решения, которые вы можете попробовать, если продолжаете получать код ошибки PS5 WS-116439-4. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы установили последнее обновление системного программного обеспечения.
Исправление №1: проверьте статус сервера.
Это должно быть самое первое, что вам следует сделать. Вы не хотите тратить свое время на устранение неполадок вашей PS5 или вашей сети, когда основной причиной, по которой ваша игровая консоль не может подключиться, являются серверы Sony PlayStation.
Посетите официальную страницу статуса PSN здесь: https://status.playstation.com/
На этой странице вы должны увидеть информацию о том, что в любой из служб PSN постоянно возникают перебои.
Sony оперативно решает проблемы с сервером, поэтому все, что вам нужно сделать, это подождать, пока проблема не будет решена.
Если произойдет какой-либо отказ сервера или его обслуживание, просто попробуйте сделать то, что вы делаете позже.
Исправление №2: Выключите и снова включите маршрутизатор.
Если ваша PlayStation 5 не может подключиться к серверу, но никаких известных проблем с сервером нет, следующее хорошее, что вы можете сделать, это обновить маршрутизатор. Для этого вам нужно выключить маршрутизатор в обычном режиме, а затем отключить его от источника питания на 30 секунд. Это должно позволить маршрутизатору очистить свою временную память и, надеюсь, исправить любую сетевую ошибку, которая вызывает код ошибки PS5 WS-116439-4.
Исправление №3: запустите спидтест на PS5.
Проведение теста скорости на вашей PS5 должно помочь вам определить, есть ли у вас проблема с медленным подключением. Если на вашу PS5 влияет перегрузка сети, результаты теста скорости могут показать очень низкие скорости загрузки и выгрузки.
Чтобы провести спидтест, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки .
- Перейдите в Сеть .
- Перейдите в Состояние подключения .
- Выберите Проверить подключение к Интернету .
После теста обратите внимание на скорость загрузки и выгрузки, чтобы увидеть, находятся ли они в пределах диапазона вашего тарифного плана. Если результаты слишком медленные, продолжайте выполнять остальные шаги по устранению неполадок, указанные ниже.
Исправление №4: проблема с медленным подключением.
Если вы думаете, что у вас дома перегружена сеть или скорость загрузки по сети низкая, следующее, что вам нужно сделать, это отключить другие устройства от вашей сети. Затем запустите еще один спидтест и посмотрите, улучшились ли скорости загрузки и выгрузки.
Если ваша PS5 начинает нормально работать после отключения других устройств от вашей сети и ваша консоль начинает нормально подключаться к серверу, вы можете найти способ ограничить количество устройств, которые используют ваше соединение, когда вы играете на PS5.
Исправление №5: переместите PS5 ближе к маршрутизатору.
Если вы в основном используете Wi-Fi на своей PS5, попробуйте исправить код ошибки PS5 WS-116439-4, поместив консоль ближе к маршрутизатору. Имейте в виду, что Wi-Fi работает лучше всего, когда ваше устройство находится в радиусе 30 футов. Если вы можете поместить его ближе, то это даже лучше.
Исправление №6: проверьте наличие помех сигнала.
Код ошибки WS-116439-4 может быть вызван проблемой прерывистого подключения или когда ваш Wi-Fi продолжает отключаться из-за помех сигнала.
Узнайте, что вы можете сделать, если считаете, что у вас возникли проблемы с Wi-Fi на PS5, прочитав эту статью:
Как исправить проблему с медленным Wi-Fi на PS5
Исправление №7: используйте проводное соединение.
Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету или все еще происходит сбой сервера, другой трюк, который может помочь вам справиться с кодом ошибки PS5 WS-116439-4, — это подключить консоль напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля локальной сети. Это устраняет возможные проблемы с помехами сигнала Wi-Fi, а также обеспечивает более быстрое и надежное соединение с сервером.
ДАЛЬНЕЙШЕЕ ЧТЕНИЕ:
- Как исправить код ошибки PS4 SU-30696-4 | НОВОЕ и ОБНОВЛЕННОЕ 2021
- Как исправить код ошибки Nintendo Switch 2101-0001 | НОВИНКА 2021 г.
- Лучшие настройки GameLoop для ПК низкого уровня | НОВИНКА 2021 г.
- Как исправить ошибку Nintendo Switch 2137-0240 | НОВИНКА 2021 г.
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.