Pokemon Go не может идентифицировать ошибку, которая возникает на вашем телефоне Android, обычно вызвана сбой в приложении, подключением или проблемой сервера. Это также может быть связано с заблокированной учетной записью. Вам нужно будет выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.
Pokemon Go — популярная мобильная игра с дополненной реальностью, разработанная Niantic Games. Эта игра использует GPS вашего телефона, чтобы определять ваше местоположение и заставлять покемонов появляться в вашем районе. Ваша цель — поймать этих покемонов. С момента первого выпуска в 2016 году его скачали более миллиарда раз, и около 5 миллионов человек играли в него ежедневно.
Что делать, если в Pokemon Go появляется сообщение об ошибке невозможности аутентификации
Одна из проблем, с которыми вы можете столкнуться при игре в эту игру на своем устройстве Android, — это ошибка невозможности аутентификации. Это происходит, когда вы пытаетесь запустить приложение, но оно не позволяет вам подключиться к серверу. Если это вызвано тем, что ваша учетная запись заблокирована из-за использования неавторизованных инструментов, таких как спуфер GPS, вы можете подать апелляцию на странице поддержки Niantic. Однако, если это не связано с запретом, то вот что вам нужно сделать.
Способ 1. Убедитесь, что игра обновлена
Первое, что вам нужно сделать в этом случае, — это убедиться, что вы используете последнюю версию игры.
Необходимое время: 5 минут.
Обновите приложение Pokemon Go
- Откройте магазин Google Play.
Вы можете сделать это, проведя вверх от главного экрана, а затем нажав на его значок.
- Нажмите на меню.
Это три горизонтальные линии в верхней левой части приложения.
- Нажмите Мои приложения и игры.
В нем будут перечислены все приложения и игры, установленные на вашем телефоне.
- Нажмите на кнопку Обновить все.
Если доступно обновление приложения, особенно для Pokemon Go, оно будет обновлено автоматически.
После завершения обновления попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.
Способ 2. Проверьте подключение к Интернету
Игра требует, чтобы ваш телефон был подключен к Интернету. Плохое или медленное интернет-соединение обычно вызывает эту проблему. Вы должны проверить свое соединение, запустив спидтест. Самый быстрый способ сделать это — выполнить поиск speedtest в браузере телефона, а затем нажать кнопку запуска теста скорости в результатах поиска. Если у вас не получается хорошее соединение, попробуйте переключить режим соединения. Вы можете попробовать использовать 3G, 4G или даже Wi-Fi соединение, если оно доступно.
Метод 3: перезапустите Pokemon Go, чтобы исправить сообщение об ошибке, неспособное подтвердить подлинность
Иногда эта проблема возникает из-за сбоя в приложении, который можно исправить, перезапустив его. Для этого просто нажмите кнопку недавних приложений на своем телефоне, затем найдите работающее приложение Pokemon Go и проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его. Снова откройте игру и проверьте, сохраняется ли проблема.
Метод 4: очистите кеш и данные приложения Pokemon Go
Возможно, проблема вызвана повреждением кэшированных данных или ошибкой. Чтобы исправить это, вам необходимо очистить кеш и данные приложения.
- Нажмите на Настройки.
- Нажмите на Приложения и уведомления.
- Нажмите на Просмотреть все приложения.
- Нажмите на Pokemon Go.
- Нажмите на Хранилище и кеш.
- Нажмите на Очистить хранилище и Очистить кеш, затем обязательно подтвердите свое действие.
Вам нужно будет снова войти в свою учетную запись при запуске приложения. Попробуйте проверить, исчезла ли ошибка.
После выполнения шагов, перечисленных выше, вы успешно исправите ошибку Pokemon Go, которая не может аутентифицироваться.
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.
Читайте также:
- Как загрузить в Instagram с ПК