Вы столкнулись с ошибкой CE-33991-5 на своей PS4 прямо сейчас? Об этом коде ошибки в последнее время часто сообщают игроки на PS4, поэтому, если вы его получаете, скорее всего, вы не одиноки. В этой статье об устранении неполадок мы объясним вам, почему возникает эта ошибка, и покажем, как ее решить.
Полный текст ошибки гласит: Не удается подключиться к Интернету. (CE-33991-5) .
Что означает ошибка CE-33991-5?
CE-33991-5 — это сетевая ошибка, которая указывает на то, что PS4 не может подключиться к серверам PSN или что сервер онлайн-игр недоступен. Когда появляется код ошибки CE-33991-5, ваша PlayStation 4 не может выходить в Интернет, поэтому сначала необходимо устранить ее, чтобы подключиться к игре или использовать какие-либо службы PlayStation Network.
Код ошибки PS4 CE-33991-5 может появиться в середине игры, при попытке проверить подключение к Интернету или в процессе доступа к любой службе PSN.
Причины появления ошибки CE-33991-5 на PS4
Прежде чем вы сможете начать разбираться с кодом ошибки PS4 CE-33991-5, вы должны знать о факторах, которые могут ее вызвать. Ниже приведены некоторые известные причины проблемы с подключением к Интернету на PS4.
Серверы PSN не работают.
Если на вашей PS4 проблема с Интернетом возникает только при попытке доступа к одной из служб PlayStation Network, например к управлению учетной записью, возможно, проблема связана с серверами PSN. Иногда это может произойти из-за неожиданного сбоя или технического обслуживания.
Игровые серверы отключены.
Как и серверы PSN, серверы онлайн-игр также могут страдать от сбоев, технического обслуживания или высокого трафика. Если вы получаете ошибку PS4 CE-33991-5 только при попытке играть в игру, убедитесь, что вы проверили, есть ли конкретная проблема с серверами этой игры.
Медленное подключение к интернету.
Если и PSN, и игровой сервер в порядке, следующая возможность, которую вы должны проверить, — это проблема с вашей собственной домашней сетью. Запустите тест подключения к Интернету, чтобы увидеть, не страдает ли ваш PS4 медленным подключением.
Помехи сигнала Wi-Fi.
Если вы используете Wi-Fi для подключения к Интернету, также возможно, что ошибка PS4 CE-33991-5, которую вы получаете, вызвана нестабильным Wi-Fi или плохим сигналом.
Маршрутизатор не отвечает.
Состояние сетевого оборудования дома иногда может приводить к проблемам. Обязательно регулярно обновляйте маршрутизатор каждые несколько дней.
Медленные или не отвечающие DNS-серверы.
По умолчанию ваша PS4 будет использовать серверы системы доменных имен вашего интернет-провайдера. Однако DNS-серверы, предоставляемые интернет-провайдером, менее надежны, чем другие DNS-серверы, такие как серверы Google. Поскольку DNS-серверы важны для подключения PS4 к Интернету, любой сбой в DNS-серверах вашего интернет-провайдера также может повлиять на ваш игровой процесс.
Как исправить ошибку PS4 CE-33991-5?
Мы составили список решений, с помощью которых вы можете попробовать исправить ошибку PS4 CE-33991-5. Точное решение зависит от каждого случая, так как причина также варьируется.
Исправление №1: проверьте статус PSN или игрового сервера.
Для большинства игроков, которые сталкиваются с этим кодом ошибки, основная причина связана с сервером. Итак, один из важных шагов, который вы должны сделать, — это проверить статус серверов в зависимости от того, что вызывает ошибку. Если вы получаете его при попытке доступа к сети PlayStation Network, убедитесь, что вы посетили страницу статуса сервера PSN.
Если он появляется только при игре в онлайн-игру, посетите официальный веб-сайт издателя игры, чтобы узнать о каких-либо конкретных проблемах, которые могут повлиять на работу с их продуктом в сети.
Например, если вы получаете код ошибки при попытке сыграть в Call Of Duty Black Ops Cold War, вы можете посетить страницу состояния сервера Activision.
Исправление №2: Выполните тест подключения к Интернету.
Определение скорости вашего интернет-соединения так же важно, как и первое решение, описанное выше, поскольку некоторые игроки сообщали о возникновении этого кода ошибки из-за медленного интернета.
Убедитесь, что у вас есть минимум 5 Мбит / с для загрузки и выгрузки каждый раз, когда вы играете онлайн на PS4, чтобы избежать сбоев сервера. Узнайте, как запустить тест скорости на вашей консоли, перейдя по этой ссылке.
Если вы считаете, что вам нужно исправить вашу медленную домашнюю сеть, мы рекомендуем вам обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру или интернет-провайдеру.
Исправление №3: используйте проводное соединение.
Если у вас медленная сеть и вы используете Wi-Fi, это может быть связано с плохим сигналом или помехами от других источников. Чтобы проверить, попробуйте подключить PS4 к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если это невозможно, поднесите PS4 как можно ближе к маршрутизатору и убедитесь, что между ними нет физических объектов, таких как стекло, толстая стена или металлический шкаф для папок, которые могут блокировать сигнал.
Исправление №4: обновляйте прошивку роутера.
Иногда сбои в сети могут возникать из-за устаревшей прошивки вашего роутера. Как и другим электронным устройствам, маршрутизаторам требуются обновления для исправления известных ошибок и улучшения некоторых вещей. Если вам нужно знать, как обновить прошивку маршрутизатора, обратитесь к производителю маршрутизатора или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру (если он ее предоставил).
Исправление №5: используйте другой DNS-сервер.
Как упоминалось выше, причиной этой ошибки могут быть настройки DNS, предоставленные интернет-провайдером. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте изменить DNS на PS4.
ДРУГИЕ ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ:
- Как исправить ошибку PS4 SU-30645-8 | НОВОЕ и ОБНОВЛЕННОЕ 2021
- Как исправить ошибку Nintendo Switch 9001-0026 | НОВОЕ и ОБНОВЛЕННОЕ 2021
- Как исправить ошибку PS4 NW-31453-6 | НОВОЕ и ОБНОВЛЕННОЕ 2021
- Как исправить ошибку Nintendo Switch 2110-2003 | НОВОЕ и ОБНОВЛЕННОЕ 2021
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.
Мы будем получать комиссию с продаж, если вы купите товары по нашим ссылкам. Узнать больше.