Вы получаете код ошибки NP-40831-6 при попытке играть по сети на PS4? Если да, то вы попали в нужную статью.
В этом руководстве мы кратко обсудим причины, по которым у вас может быть эта ошибка, и возможные решения, которые вы можете сделать, чтобы ее исправить.
Что такое ошибка NP-40831-6 на PlayStation 4?
Код ошибки NP-40831-6 обычно является признаком продолжающейся проблемы со входом в систему PS4. Если вы получаете эту ошибку на своей консоли, вероятно, вы не можете играть онлайн.
Поскольку вы не можете войти в свою учетную запись PlayStation, это также означает, что вы не сможете просматривать PlayStation Store и совершать онлайн-транзакции.
Ошибки входа, как правило, проходят сами по себе, поскольку в основном они вызваны проблемами на стороне сервера. Однако проблемы с учетной записью также могут заблокировать вам вход, например, когда ваша учетная запись была заблокирована Sony, или если ваш IP-адрес был помечен как нарушающий правила и политики.
Каковы причины появления кода ошибки NP-40831-6 на PS4?
Мы выделили несколько возможных причин для случаев, когда появляется ошибка NP-40831-6. Давайте быстро обсудим каждый из этих факторов ниже.
Выход из строя или техническое обслуживание PlayStation Network.
Если у вас возникла проблема со входом в систему PS4 и появлением ошибки NP-40831-6, наиболее вероятная причина проблемы связана с сервером. Это означает, что, вероятно, все в порядке ни с вашей учетной записью PSN, ни с вашей PS4, и это системы Sony не работают или находятся в режиме обслуживания.
Вы должны проверить статус сервера PSN, чтобы понять, связана ли причина этого кода ошибки с приостановкой предоставления услуг Sony.
Ниже мы расскажем, как проверить статус сервера PSN.
IP-адрес заблокирован PSN.
Другой распространенной причиной появления кода ошибки NP-40831-6 на PS4 является запрет IP-адреса. Sony заблокирует IP-адрес, если учетная запись или связанная с ним консоль нарушила условия и положения PlayStation.
В отличие от блокировки аккаунтов, вы не получите никакого электронного письма, если ваш IP-адрес заблокирован. Вместо этого вы просто не сможете войти в систему, используя свою учетную запись, и на экране входа будет отображаться соответствующий код ошибки, например NP-40831-6 или WS-37397-9.
Блокировка IP-адреса не означает, что ваша учетная запись PS4, PSN или подключение к Интернету плохие. Иногда блокировка IP-адреса происходит из-за того, что ваш интернет-провайдер назначил вам новый IP-адрес, который был помечен PSN от предыдущего пользователя.
Если вы уверены, что ваш IP-адрес был заблокирован Sony, и вам не известно о каких-либо нарушениях условий PSN, то ваш IP-адрес, вероятно, заблокирован Sony, потому что он был использован другим пользователем для нарушения чего-либо ранее.
Провайдеры Интернет-услуг меняют IP-адреса в своем пуле клиентов. Обычно это происходит автоматически в системе вашего интернет-провайдера через DHCP, хотя некоторые клиенты могут запросить статический IP-адрес за дополнительную плату.
По умолчанию IP-адреса меняются на определенный период, но иногда вы можете заставить маршрутизатор запросить новый общедоступный IP-адрес у вашего интернет-провайдера, перезагрузив его.
Проблемы с DNS.
В некоторых случаях этот код ошибки PS4 возникает, если у вашего интернет-провайдера есть проблемы с DNS. Сервер доменных имен или DNS — это сервер, который переводит доменные имена, такие как androidhow.com, в IP-адрес. Так, например, вместо того, чтобы запоминать IP-адрес нашего веб-сайта и помещать его в адресную строку браузера, все, что вам нужно сделать, это просто ввести «androidhow.com», нажать клавишу ввода, и DNS выполнит его перевод. доменное имя на IP-адрес, понятный другим компьютерам.
Иногда DNS-серверы на стороне вашего интернет-провайдера выходят из строя и вызывают проблемы. Чтобы обойти проблему, вы можете попробовать использовать другой DNS.
Проблемы с локальной сетью.
Если известных проблем с сервером PSN нет и ваш IP-адрес не заблокирован, вероятная причина вашей проблемы может быть связана с вашей собственной домашней сетью. Обязательно заранее проверяйте наличие проблем с подключением.
Поврежденное программное обеспечение.
Небольшое количество пользователей PS4 также может столкнуться с кодом ошибки P-40831-6 из-за сбоя программного обеспечения. Чтобы предотвратить возможные проблемы, связанные с программным обеспечением, вы хотите постоянно обновлять свое программное обеспечение.
Как исправить код ошибки PS4 NP-40831-6?
Ниже приведены возможные решения, которые вы можете попробовать исправить с кодом ошибки NP-40831-6.
Установить обновления.
Независимо от того, возникают ли у вас проблемы или нет, всегда рекомендуется обновлять программную среду PS4.
Если вы редко выходите в Интернет, вы хотите время от времени подключать PS4 к Интернету, чтобы он мог загружать и устанавливать новые версии программного обеспечения PS4.
Вы также хотите убедиться, что ваши игры и другие приложения обновляются.
Проверьте наличие проблем с PSN.
Одна из наиболее вероятных причин кода ошибки NP-40831-6 — проблема с серверами PlayStation. Для проверки вы можете сделать две вещи. Один из них — проверка статуса сервера через вашу PS4, а другой — через официальный сайт Sony PlayStation. Второй вариант может пригодиться, если по какой-то причине вы не можете выполнить проверку на PS4.
Как проверить статус сети через PS4
Чтобы просмотреть статус сервисов PlayStation Network:
- Перейти на PS4 Домашний экран.
- Выбрать Настройки.
- Выбрать Сеть.
- Выбрать Просмотр статуса сетевых сервисов PlayStation.
Как проверить статус сети через веб-сайт Sony
Если вы хотите узнать о возможных проблемах с сервером Sony, вы можете посетить эту страницу:
https://status.playstation.com/
Выключите и снова включите маршрутизатор.
Если ваше программное обеспечение PS4 было обновлено и на сервере вообще нет проблем с сервером, другой вероятной причиной появления кода ошибки NP-40831-6 является запрет IP-адреса. Чтобы убедиться, что это так, сначала вам нужно записать свой общедоступный IP-адрес. Вот как это сделать:
- На вашем компьютере или смартфоне откройте веб-браузер.
- Перейдите на https://whatismyipaddress.com/.
- Запишите свой IPv4. Это ваш публичный IP-адрес.
Теперь, когда вы знаете, какой у вас общедоступный IP-адрес, следующее, что вам нужно сделать, это заставить маршрутизатор запрашивать другой IP-адрес у вашего интернет-провайдера. Для этого вам необходимо выключить роутер и отключить его от источника питания примерно на 5 минут.
Если оставить маршрутизатор отключенным на 5 минут не получится, рассмотрите возможность отключения маршрутизатора на ночь.
Если ваш интернет-провайдер использует динамические IP-адреса, это может сработать для получения нового общедоступного IP-адреса.
После того, как вы снова включите маршрутизатор, еще раз проверьте свой общедоступный IP-адрес, выполнив указанные выше действия. Затем попробуйте проверить, не может ли ваша PS4 снова подключиться к Интернету с новым IP-адресом.
Попробуйте использовать VPN.
Другой способ получить новый общедоступный IP-адрес — использовать стороннюю виртуальную частную сеть или VPN. Существует множество VPN, поэтому вам решать, какую из них использовать. Хотя бесплатные VPN иногда могут работать, скорость может быть ужасной и не подходящей для онлайн-игр. Изучите лучший VPN-сервис, который вы можете использовать в своей стране, поскольку качество и безопасность таких услуг сильно различаются.
Используйте бесплатный сторонний DNS.
Для других изменение DNS их PS4 помогает исправить код ошибки NP-40831-6. Если вы продолжаете испытывать эту проблему на этом этапе, вам следует подумать об использовании других DNS-серверов.
Я лично использую собственный DNS Google (Основной: 8.8.8.8 / Дополнительный: 8.8.4.4).
Чтобы изменить DNS на PS4:
- Перейдите на свою PS4 Домашний экран.
- Перейти к Настройки.
- Перейти к Сеть.
- Выберите Set Up Интернет-соединение.
- Если вы хотите использовать кабель, выберите Use LAN Cable, в противном случае выберите Use Wi-Fi.
- Убедитесь, что вы выбрали Пользовательский режим создания сети. В противном случае метод не будет возможен.
- Выбрать Автоматический.
- Убедитесь, что в разделе «Имя хоста DHCP» вы выбрали Не указывать.
- В разделе «Настройки DNS» выберите Руководство.
- Вам будет предложено вставить Первичный а также Вторичный DNS.
Получите помощь от своего интернет-провайдера.
Если вам не удалось изменить свой общедоступный IP-адрес, как показано выше, или если вы продолжаете получать код ошибки NP-40831-6, вы должны работать со своим интернет-провайдером, а не с Sony.
Имейте в виду, что проблема здесь не в том, что Sony выделяет вашу учетную запись PSN, консоль или домашнее подключение к Интернету, а скорее в вашем IP-адресе. Поскольку только ваш интернет-провайдер может предоставить вам новый общедоступный IP-адрес, вы должны сообщить им, что вы не можете выходить в Интернет со своей учетной записью PSN, потому что Sony заблокировала ваш IP-адрес.
Опять же, возможно, это не ваша вина, почему данный IP-адрес, который у вас сейчас, был заблокирован Sony, поэтому вы должны заставить своего интернет-провайдера предоставить вам новый IP-адрес.
Предлагаемые чтения:
- Как добавить кредитную карту в свою учетную запись Nintendo | НОВИНКА 2020!
- Как исправить ошибку COD Modern Warfare 65536 | НОВИНКА 2020!
- Как исправить ошибку 5761 разработчика COD Modern Warfare | НОВИНКА 2020!
- Как исправить COD Modern Warfare Dev 6165 | НОВИНКА 2020!
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.