Если ваша консоль Xbox One не будет читать диск с игрой, не нужно паниковать. В большинстве случаев эта проблема исправима. Хотя эта проблема является одной из распространенных проблем в консолях Xbox One на протяжении многих лет, пользователи обычно не заканчивают тем, что отправляют свои консоли в Сервисный центр или вообще получают помощь от Microsoft..
Попробуйте сначала почистить диск с игрой и посмотрите, исправится ли это. Этого достаточно, чтобы вернуть вас в игру..
Если вы уже попробовали это, и консоль все еще не обнаруживает диски, попробуйте другие решения в этом руководстве.
Причины, по которым ваш Xbox One не читает диск
Существует ряд факторов, которые вы должны проверить, чтобы узнать, почему консоль Xbox One не читает ваши диски..
Диск грязный.
Поверхность вашего игрового диска может со временем собирать пыль или грязь. Если часть игрового диска покрыта тонкой пленкой пыли или грязи, это может быть причиной того, что устройство чтения дисков консоли не может получить полные данные, необходимые для загрузки или установки игры..
Диск неисправен.
Диски с царапинами, грязью или повреждениями могут стать нечитаемыми. Если вы видите какие-либо признаки повреждения диска, например, царапину, это может быть причиной того, что ваша игра не будет работать.
Диск не совместим (не из того же региона).
Существует два стандарта, которые старые консоли Xbox 360 используют в своих игровых дисках: PAL и NTSC. К счастью, консоли Xbox One были спроектированы так, чтобы не блокировать регионы, поэтому, если вы из Северной Америки, ваша консоль должна по-прежнему читать игры, купленные в других регионах..
Несовместимость может все еще возникнуть, хотя, если у вас есть проблема с дисками Blue-Ray и DVD. Если ваша консоль Xbox One воспроизводит игры нормально, но отказывается воспроизводить определенный диск DVD или Blu-Ray, возможно, это связано с кодированием диска. Не все диски Blu-ray закодированы для воспроизведения во всех регионах, поэтому ваша консоль может не прочитать их.
Убедитесь, что вы используете только диски Blu-Ray, купленные в том же регионе, где находится ваша консоль..
Дисковод консоли неисправен.
Если ваша консоль Xbox One не будет читать ни один вставленный диск, возможно, проблема заключается не в самих дисках, а в устройстве чтения дисков. Это означает, что с консолью возникла аппаратная проблема, и ее необходимо исправить..
Устранение неполадок Xbox One, который не читает диск с игрой
Время, необходимое: 10 минут
Если ваша консоль Xbox One не обнаруживает ваши диски, существует ряд шагов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать исправить. Узнайте, что вы должны сделать в этой ситуации ниже.
- Очистите диск.
Обязательно протрите поверхность диска чистой мягкой тканью для удаления грязи. При этом вы можете слегка увлажнить ткань водой. Не употребляйте алкоголь. Старайтесь не касаться поверхности и старайтесь держать диск за края.
- Воспроизведите диск в другой консоли.
Это лучший способ определить, связана ли проблема с самим диском или с консолью. Посетите друга или магазин, который позволит вам протестировать ваш диск.
- Получить новый диск.
Если ваша консоль Xbox One отлично читает другие диски, и у вас возникают проблемы только с одной конкретной игрой, вам следует подумать о ее замене. Он может быть поцарапан или поврежден, и, к сожалению, невозможно починить сломанный игровой диск..
- Перезагрузите консоль.
Иногда все, что требуется консоли для повторного чтения диска, — это полное обновление системы. Убедитесь, что вы включаете и выключаете Xbox One, если он все еще не читает ваши игры. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку Xbox в консоли около 10 секунд. Когда консоль выключится, снова нажмите кнопку Xbox, чтобы снова включить ее.
- Изменить режимы питания.
Существует несколько консолей Xbox One, которые могут не считывать диски, если они используют режим мгновенного включения питания. Вы можете переключиться в режим энергосбережения и перезагрузить консоль перед тестированием другой игры..
Чтобы отключить мгновенный режим питания:
На контроллере нажмите Кнопка Xbox открыть руководство.
Выбрать система.
Перейти к настройки.
Выбрать генеральный.
Выбрать Режим питания и запуск.
Выбрать Режим питания, а затем выберите Сохранение энергии.
Силовой цикл консоль, как показано на Шаг 5.
Протестируйте свой игровой диск за несколько секунд.
Если ваш Xbox One снова начинает читать ваш диск, вы можете вернуть его в режим мгновенного включения питания. - Получите помощь от Microsoft.
Если все ваши игровые диски работают на второй консоли Xbox One, и ни одно из решений, описанных в этом руководстве, не помогло, обратитесь за помощью в Microsoft. По крайней мере, ваша консоль должна быть физически проверена на наличие аппаратных ошибок. В некоторых случаях может потребоваться замена всего дисковода.
Посетите страницу поддержки Microsoft Xbox, если вам нужно отправить в консоль.
