Этот пост поможет вам решить проблему сканера отпечатков пальцев Samsung Galaxy Note 20, с которой столкнулись некоторые пользователи.
В Samsung Galaxy Note 20 установлен тот же ультразвуковой сканер отпечатков пальцев, который используется в моделях Galaxy S10 и S20. Это не самый быстрый датчик отпечатков пальцев на рынке, но на него было довольно много жалоб. Некоторые из наших читателей столкнулись с одной или двумя проблемами, но большинство случаев были довольно незначительными.
Если экран вашего устройства не имеет трещин или сломан, вы всегда можете ожидать, что ультразвуковой отпечаток пальца на вашем телефоне будет работать безупречно. Но опять же, ни один смартфон не идеален, поэтому всегда будут возникать проблемы, с которыми вы можете время от времени сталкиваться.
В этом посте мы рассмотрим проблему сканера отпечатков пальцев, с которой столкнулись некоторые пользователи. Чаще всего это происходит, когда датчик отпечатков пальцев не может правильно считывать ваши отпечатки, но наличие такой проблемы не означает, что проблема уже существует. Это то, что мы собираемся изучить, чтобы определить проблему и, надеюсь, сможем ее исправить.
Устранение проблемы со сканером отпечатков пальцев Galaxy Note 20
Если проблема не связана с аппаратным обеспечением, вы сможете снова настроить сканер отпечатков пальцев на Galaxy Note 20. С учетом сказанного вот что вам следует делать.
Нажмите немного сильнее
Если бы датчик отпечатков пальцев работал правильно до этой проблемы, возможно, проблема связана только с тем, как вы сканируете свои отпечатки. Ультразвуковые датчики отпечатков пальцев немного медленнее по сравнению с оптическими и емкостными сканерами. Вот почему вам нужно дать ему немного больше времени, чтобы просканировать ваш палец, прежде чем поднимать его, а затем попытаться нажать на экран немного сильнее. Вы также можете попробовать изменить положение пальца, так как это может быть связано с тем, что у вас возникла эта проблема.
Очистите экран
Пятна на экране могут повлиять на то, как датчик отпечатков пальцев сканирует ваш палец. Легко увидеть, загрязнен экран или нет, и если это так, возьмите сухую чистую ткань и аккуратно протрите дисплей, пока пятна не исчезнут. Вы можете использовать немного спирта, чтобы сделать экран немного чище.
После этого заблокируйте свой Samsung Galaxy Note 20, а затем попробуйте разблокировать его с помощью отпечатка пальца. Если это не помогло, попробуйте следующие решения.
Снимите защитную пленку с экрана
Защитная пленка стороннего производителя также может вызвать подобную проблему. Поэтому, если у датчика отпечатков пальцев начались проблемы после установки новой защитной пленки, лучше всего просто удалить, так как это явно является причиной проблемы. Обязательно используйте одобренные Samsung защитные пленки, чтобы не повлиять на отзывчивость сенсорного экрана и чтобы ваши отпечатки пальцев сканировались должным образом.
Создать новые отпечатки пальцев
Регистрируя отпечатки пальцев, вы должны убедиться, что делаете это правильно, потому что даже если это будет успешно, но не сделано должным образом, датчик отпечатка пальца может не проверить ваш отпечаток. Если у вас уже есть эта проблема, то лучше удалить отпечатки, которые не работают, и просто зарегистрировать новые.
- Чтобы удалить отпечатки пальцев, запустите Настройки.
- Найдите и коснитесь Биометрия и безопасность.
- Коснитесь отпечатков пальцев и введите блокировку экрана.
- Коснитесь отпечатка пальца, который хотите удалить, и коснитесь «Удалить».
- После удаления отпечатков пальцев коснитесь «Добавить отпечаток пальца» и внимательно следуйте инструкциям на экране.
Как только вы это сделаете, заблокируйте телефон. Затем дважды коснитесь экрана, чтобы сканер отпечатков пальцев отобразился правильно. После этого положите палец на датчик отпечатков пальцев и подождите секунду или две, прежде чем поднимать его. В большинстве случаев эта процедура решает такую проблему, однако, если новый отпечаток пальца все еще не может разблокировать ваш телефон, попробуйте следующее решение.
Сброс к заводским настройкам вашего Galaxy Note 20
Убедившись, что дисплей не загрязнен, сняли защитную пленку и создали новый отпечаток пальца, и проблема не исчезла, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства. Это скажет вам, связана ли проблема с датчиком, дисплеем или полностью связана с прошивкой. Перед сбросом потратьте немного времени на создание резервной копии важных файлов и данных, которые сохраняются на вашем устройстве, поскольку они будут удалены.
После сброса устройство по-прежнему не может разблокироваться по отпечаткам пальцев. Обратитесь за помощью к специалистам Samsung, так как это, вероятно, проблема с оборудованием.
Мы надеемся, что так или иначе смогли вам помочь.
Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал на YouTube. Нам нужна ваша поддержка, чтобы мы могли продолжать публиковать более полезные материалы в будущем.