Хотя Xbox One можно использовать в автономном режиме, многие из его ключевых функций лучше всего подходят, когда он подключен к Интернету или Live. Для большинства их опыт работы в Интернете, как правило, является источником радости, но некоторые другие могут время от времени сталкиваться с проблемами подключения на своей консоли Xbox One. Если у вас есть проблема с подключением на вашей собственной консоли, это устранение неполадок должно помочь.
Есть две основные проблемы с подключением, которые могут возникнуть:
- невозможно подключиться
- ухудшенное соединение (медленное или прерывистое)
Мы надеемся, что с помощью этой статьи мы сможем помочь вам решить любую проблему с Live или интернетом..
Причины проблем с подключением к Xbox One
Ниже приведены некоторые из распространенных причин, по которым у Xbox One могут быть проблемы с подключением. Чтобы определить причину своей проблемы, вам нужно выполнить шаги по устранению неполадок.
Сервер Xbox Live не работает.
Если раньше вы могли играть в онлайн без проблем, возможно, проблема в серверах Xbox Live. Это может происходить время от времени, и все, что вам нужно сделать, это подождать, пока проблема не будет решена. Недавно запущенные игры могут быть подвержены проблемам с сервером, хотя старые, стабильные выпуски могут также столкнуться с проблемами.
Проблемы с сервером обычно обозначаются ошибками на экране, поэтому просто наберитесь терпения и попробуйте сыграть в другую игру, если у вас возникла проблема с сервером в вашей текущей игре.
Глюк в вашем домашнем сетевом устройстве.
Некоторые проблемы с подключением к Xbox One связаны с проблемой модема или маршрутизатора. Маршрутизаторы с устаревшей прошивкой могут работать некорректно, пока вы не обновите.
В некоторых случаях физическое повреждение модема или маршрутизатора может привести к полному отключению подключения к Интернету..
Вы можете устранить неполадки на вашем домашнем оборудовании, если в это время не происходит проблем с сервером Xbox Live..
Проблема с консолью Xbox One.
Проблема с самой консолью может вызвать проблемы с медленным или прерывистым подключением. Причина этой ситуации может варьироваться в зависимости от состояния программного обеспечения или оборудования Xbox One..
Если вы не подключаете консоль к Интернету постоянно, обязательно обновляйте игры и программное обеспечение, чтобы снизить вероятность появления программных сбоев.
Для аппаратного обеспечения вы должны относиться к консоли Xbox One как к телефону. Внутренние компоненты могут легко сломаться, если консоль регулярно подвергается воздействию каких-либо элементов, или что-то сильно ударило (или упало).
Решение проблем с подключением Xbox One
Ниже приведены действия по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы устранить проблему с подключением, которую вы испытываете на Xbox One..
Прежде чем начать, убедитесь, что ваша учетная запись Xbox Live активна и не заблокирована. Игра в онлайн-игры или многопользовательский режим требует наличия подписки на Xbox Live Gold. Если у вас возникли проблемы с играми в Интернете, дважды проверьте, что в вашем аккаунте есть премиум-подписка..
- Проверьте статус службы Xbox Live.
Перейдите на официальную страницу состояния сервера Xbox Live, чтобы узнать, есть ли какие-либо текущие отключения. Убедитесь, что проверили все пункты, чтобы увидеть, связана ли ваша проблема с подключением с определенной службой.
- Проверьте код ошибки или сообщение.
Вы получаете код ошибки или сообщение? Если да, запишите код или ошибку и выполните быстрый поиск в Google с помощью своего компьютера или смартфона. Некоторые коды могут указывать на некоторые онлайн-решения, поскольку они испытывают и другие геймеры..
- Убедитесь, что беспроводная сеть работает и работает (если на Wi-Fi).
У вас проблемы с Wi-Fi Xbox One? Если вы это сделаете, попробуйте проверить, работает ли ваша беспроводная сеть с использованием других беспроводных устройств. Если другие устройства также не могут подключиться, вам нужно устранить неполадки Wi-Fi, чтобы устранить проблему на Xbox. Вы можете обратиться за помощью к своему провайдеру, чтобы определить причину проблемы..
- Выключите и включите консоль.
Перезапуск Xbox One иногда может решить проблемы с подключением.
-На вашем Xbox, рнажмите и удерживайте Кнопка Xbox пока свет за ним не погаснет (около 5 секунд). Это должно выключить консоль.
-После выключения вашего Xbox отключите шнур питания и подождите 2 минуты..
-Подключите все кабели обратно и включите Xbox One.
Эти шаги должны очистить сетевую карту, очистить кеш и обновить систему в целом.. - Перезагрузка модема / роутера.
Если ваш Xbox One по-прежнему случайно отключается после перезагрузки, следующее, что вы хотите сделать, — это выключить и включить модем / маршрутизатор. Выключите модем / маршрутизатор и выньте вилку из розетки примерно на 30 секунд. После этого поверните его обратно и снова проверьте наличие проблемы на консоли..
- Запустите сетевой тест.
Если ваш домашний интернет работает, хорошим способом диагностики проблемы с подключением к Xbox One является запуск теста подключения к Интернету. Вот как:
-На контроллере нажмите Xbox кнопка, чтобы открыть руководство.
-Выбрать система.
-Выбрать настройки.
-Выбрать генеральный.
-Выбрать Сетевые настройки.
-Выбрать Проверить сетевое соединение.
После запуска теста вы должны получить общее руководство, чтобы определить, в чем заключается проблема. - Подключите консоль по проводам.
Если вам случается полагаться на соединение Wi-Fi во время игр, и проблема не исчезла на этом этапе, решение проблемы с перевязкой, которое вы можете попробовать, — это подключить консоль напрямую к модему. Убедитесь, что вы используете для этого известный работающий кабель Ethernet.
- Проверьте, нет ли проблем с подключением.
Если у вас возникли проблемы с задержкой, зависанием или медленным подключением, следуйте этой статье:
Как исправить загрузку медленной игры или приложения для Xbox One. - Проверьте, нет ли проблем с подключением.
Если ваш Xbox One продолжает отключаться от Интернета или Live, узнайте, что вы можете сделать, чтобы исправить это, в этой статье:
Что делать, если Xbox One продолжает отключаться | Выгнали из живого. - Исправить проблемы с NAT.
Если у вас возникают проблемы при присоединении к вечеринкам или многопользовательским сессиям, у вас может быть проблема NAT. Вы можете посетить официальную страницу поддержки Xbox, чтобы решить вашу проблему.
Получите помощь от нас.
Возникли проблемы с вашим телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видео для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал Androidroid Youtube для устранения неполадок.