Как исправить сбой галереи на Galaxy Note 20

В этом руководстве по устранению неполадок мы покажем вам, что делать, чтобы исправить ошибку Gallery, которая продолжает давать сбой на вашем Samsung Galaxy Note 20, и как предотвратить повторение этого. Чтобы решить эту проблему, необходимо выполнить несколько процедур.

Галерея — это предустановленное приложение и менеджер изображений по умолчанию. Излишне говорить, что оно должно работать без сбоев, но некоторые владельцы Note 20 сообщили, что приложение начало давать сбой. Если вы один из таких пользователей, то вам следует сделать следующее:

Первое решение: закройте галерею и выполните принудительный перезапуск

Сбои происходят постоянно, и это может быть один из тех случаев, когда приложение просто вылетает без видимой причины. Таким образом, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить приложение и обновить память вашего телефона. Вот как это делается:

1. Нажмите кнопку «Недавние приложения» в нижнем левом углу.
2. Нажмите «Закрыть все», чтобы закрыть все приложения, работающие в фоновом режиме.
3. После закрытия приложений нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это заставит ваш телефон выключиться и снова включить питание.
4. Как только появится логотип, отпустите обе клавиши и дайте телефону завершить процесс загрузки.

После перезагрузки откройте галерею и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Второе решение: очистить кеш и данные галереи.

Когда дело доходит до сбоев приложения, сброс часто исправляет их. Сброс для приложений означает очистку кеша и данных, и это то, что вам нужно сделать на этом этапе. Вам не нужно беспокоиться о своих видео и фотографиях, поскольку они не будут удалены. Вот как это делается:

1. Перейдите на экран, где расположен значок галереи.
2. Нажмите и удерживайте его значок, пока не отобразятся параметры.
3. Коснитесь информации о приложении.
4. Нажмите Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные» внизу экрана, а затем нажмите «ОК» для подтверждения.

Теперь снова откройте галерею и посмотрите, устранена ли проблема.

Третье решение: запустить телефон в безопасном режиме

Цель этой процедуры — определить, вызваны ли сбои приложения сторонними приложениями и службами, потому что в этом случае вам просто нужно найти приложение, вызывающее проблему, и удалить его. Чтобы запустить Note 20 в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Проведите вниз от верхнего края экрана и коснитесь значка питания. 
2. Нажмите и удерживайте параметр выключения питания, пока он не перейдет в безопасный режим. 
3. Теперь нажмите безопасный режим, чтобы перезагрузить телефон. 

Когда ваш телефон перезагрузится, вы увидите текст в нижнем левом углу с надписью «Безопасный режим». Это означает, что ваш телефон теперь работает в безопасном режиме.

Теперь откройте галерею, чтобы увидеть, все ли происходит сбой. Если это все еще происходит, попробуйте следующее решение.

Третье решение: протрите раздел кеша

На этом этапе возможно, что проблема вызвана повреждением системного кеша, особенно если данное приложение предустановлено. Поэтому, чтобы исключить такую ​​возможность, вам нужно стереть раздел кеша, чтобы системный кеш был заменен новым. Вот как это делается:

1. Полностью выключите телефон. 
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания в течение нескольких секунд. 
3. Как только логотип появится на экране, отпустите обе клавиши и подождите, пока ваш телефон не перейдет в режим восстановления. 
4. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите стереть раздел кеша, а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
5. Выделите Да и снова нажмите кнопку питания для подтверждения. 
6. После очистки раздела кеша нажмите кнопку питания, чтобы выбрать Reboot system now. 

После перезагрузки попробуйте проверить, не вылетает ли приложение галереи при открытии.

Четвертое решение: сбросьте настройки телефона до заводских.

По-видимому, это всего лишь одна из проблем с прошивкой, поэтому, если предыдущие решения не помогли исправить это, произойдет сброс настроек до заводских. Однако не забудьте сделать резервную копию ваших файлов и данных. Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства:

1. Проведите вниз от верхнего края экрана, а затем коснитесь значка настроек.
2. Найдите и коснитесь Общее управление.
3. Коснитесь Сброс.
4. Нажмите Сброс заводских данных.
5. Прокрутите вниз до нижней части экрана и коснитесь Сбросить.
6. При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
7. Коснитесь Удалить все.
8. Введите пароль своей учетной записи Samsung, чтобы подтвердить свою личность, а затем нажмите «Готово».

Дождитесь завершения сброса, а когда он закончится, настройте Note 20 как новое устройство.

Это методы, которые вы можете использовать для исправления сбоев галереи. Мы надеемся, что это руководство по устранению неполадок поможет вам. 

Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал на YouTube. Нам нужна ваша поддержка, чтобы мы могли продолжать создавать полезный контент.