Вы испытываете HBO Max, не работающий над проблемой Samsung TV? Существует несколько факторов, которые могут вызвать эту проблему, такие как плохое подключение к Интернету, проблемы с совместимостью Samsung TV, устаревшее приложение HBO Max или даже устаревшее программное обеспечение Samsung TV. Чтобы исправить это, вам нужно будет выполнить серию шагов по устранению неполадок.
HBO Max — популярная потоковая платформа, которая предлагает библиотеку и фильмы HBO, а также контент Warner Media. Он включает в себя популярные шоу, такие как «Сопрано», «Game of Thrones», «Lord of The Rings» и каталог студии Ghibli, и это лишь некоторые из них. Он доступен в Соединенных Штатах, а также в более чем 5 странах по всему миру.
Почему HBO Max продолжает рубить на Samsung TV?
Одна из проблем, с которыми владельцы Samsung TV могут столкнуться с приложением HBO Max, заключается в том, что оно не работает. Это может быть разочаровывающим опытом, особенно если вы хотите посмотреть свое любимое шоу.
Вот что подписчики HBO Max могут сделать, чтобы исправить приложение, не работает над проблемой Samsung Smart TV.
Решение 1: Проверьте подключение к Интернету
Поскольку HBO Max — это потоковая служба, он нуждается в подключении к Интернету для правильной работы. Если у вас медленная скорость в Интернете или у вас проблемы с подключением к Интернету, есть вероятность, что приложение HBO Max будет просто застрять на экране загрузки или просто не будет работать на вашем Samsung TV.
В первую очередь вы захотите проверить скорость соединения.
проверка скорости вашего интернета
- Откройте браузер на вашем Samsung Smart TV.
- Перейти на speedtest.net. Это онлайн -инструмент тестирования скорости, который бесплатно в использовании.
- Нажмите на Go. Это начнет тест на скорость.
Для того, чтобы приложение HBO Max мог транслировать контент, у вас должно быть быстрое и стабильное соединение. Результаты должны соответствовать вашему плану подписки от вашего интернет -провайдера.
Рекомендуемая скорость для просмотра показывает в приложении HBO Max следующие:
- 5 Мбит / с — потоковая передача 1080p.
- 10 Мбит / с — рекомендуемая скорость для потоковой передачи 1080p.
- 25 Мбит / с-ухд (4K) потоковая передача.
- 50 Мбит / с — для стабильной потоковой передачи 4K.
Если у вас есть медленный или нет интернета, вы можете проверить, вызвано ли это проблемой вашей сети Wi-Fi.
- Выключите свой Samsung TV.
- Отключите свой модем и маршрутизатор от источника питания.
- Подождите минуту, затем подключите свой модем и маршрутизатор обратно в источник питания.
- Подождите, пока свет снова включится.
- Включите телевизор Samsung.
- Воссоедините телевизор Samsung в Интернете.
Попробуйте проверить, не происходит ли не работающая проблема HBO
Вот что вы можете сделать, чтобы получить стабильный интернет -сигнал.
- Попробуйте отключить другие устройства, подключенные к маршрутизатору Wi-Fi, пока вы используете HBO Max. Это позволит HBO Max использовать максимальную пропускную способность интернет -полосы.
- Переместите Samsung Smart TV ближе к маршрутизатору. Это позволит устройству получить гораздо более сильную силу сигнала Wi-Fi.
- Если у вас есть двойной маршрутизатор, попробуйте подключить потоковое устройство Roku к полосе 5 ГГц вместо 2.4.
Решение 2: Проверьте на отключение потоковой службы HBO MAX
Одна из причин, по которой приложение HBO Max не сработает, заключается в том, что есть отключение обслуживания. Вы можете проверить статус сервера HBO Max, перейдя на сторонний сервер -сервер, такой как DownDetector.
Еще один способ проверить отключение сервера — это проверить учетные записи в социальных сетях HBO Max, такие как Twitter. Компания обычно публикует обновления в отношении любых проблем с сервером.
Если есть отключение, вам придется подождать, пока это будет решено.
Решение 3: Цикл питания Samsung Smart TV
Одна из причин, по которой приложение HBO Max не будет работать на вашем Samsung Smart TV, заключается в том, что телевизор испытывает временный программный сбой. Питание велосипедное велосипед Samsung TV, как правило, решает эту проблему.
цикл питания Samsung TV
выключите телевизор Samsung, используя пульт дистанционного управления.
Отключите Samsung Smart TV из своего основного источника питания, затем подождите минуту.
подключите Samsung Smart TV.
Включите телевизор, затем повторно откройте приложение HBO Max и проверьте, работает ли оно сейчас.
Решение 4: Удалить, затем установите приложение HBO Max
Существует вероятность того, что приложение HBO Max не будет работать на вашем Samsung Smart TV, потому что оно повреждено или устарело. Чтобы исправить это, вы можете просто удалить, а затем переустановить приложение HBO Max.
Переустановка приложения HBO Max на Samsung TVS
Нажмите кнопку «Домой» на дистанционном управлении.
перейти к приложениям на вашем Samsung TV.
выберите «Настройки».
выберите hbo max app, а затем удалите.
нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления снова.
выберите приложения.
выберите значок поиска в правом верхнем углу.
Введите HBO MAX и выберите его. Вы увидите подробную информацию о приложении, а также о скриншотах и связанных приложениях.
выберите «Установить». Это скачает HBO Max.
Попробуйте проверить, работает ли это новое приложение HBO сейчас.
Решение 5: Проверьте, совместим ли ваш Samsung TV с приложением HBO Max
Приложение HBO Max будет работать только с некоторыми моделями Samsung TV. Если ваша модель Samsung TV старше 2016 года, она не совместима с приложением HBO Max.
Если ваш Samsung TV действительно несовместимый, вам все еще есть способ насладиться потоковой службой HBO Max, и это получает потоковое устройство, такое как Fire Stick, Roku или Chromecast.
решение 5: сбросить Smart Hub
Samsung Smart Hub — это система меню, используемая вашим Samsung TV, которая позволяет вам получать доступ ко всем функциям, просматривать Интернет, устанавливать и использовать различные приложения, просматривать фотографии и видео или слушать музыку, хранящуюся на внешних устройствах хранения на вашем телевизоре.
Иногда сбой в концентраторе Samsung в Smart TVs предотвращает работу приложения HBO Max. Чтобы исправить это, вы должны попытаться сбросить Smart Hub.
сбросить Smart Hub на Smart TV
питание на вашем умном телевизоре
Нажмите кнопку Smart Hub с вашего пульта дистанционного управления.
Нажмите кнопку синей буквы D с вашего пульта дистанционного управления, чтобы открыть параметры настройки в Smart Hub.
выберите параметр «Сбросить» и нажмите ENTER с удаленного управления.
Введите пароль по умолчанию как «0000». Smart Hub автоматически сбрасывает и отображает подтверждающее сообщение «сбросить полное».
Нажмите «ОК», чтобы завершить процесс сброса.
Решение 6: Выполните обновление программного обеспечения на вашем Samsung TV
Если в вашем Samsung TV не работает более старая версия программного обеспечения, то это может быть причиной, по которой приложение HBO Max не работает. Вам необходимо получить новейшее обновление программного обеспечения для Samsung TVS, так как это будет иметь последние улучшения производительности, а также исправления ошибок, которые могут решить эту проблему.
Обновление программного обеспечения Samsung TV
- Включите свой Samsung TV
- Подключите свой Samsung TV к Интернету.
- Нажмите меню или кнопку «Домой» на дистанционном управлении Samsung.
- Выберите меню «Настройки», используя пульт Samsung TV.
- Найдите поддержку на левой панели и выберите ее на пульте телевизора.
- Выберите обновление программного обеспечения.
- Выберите опцию автоматического обновления, чтобы автоматически установить обновление Samsung Smart TV
Вы также можете вручную обновить программное обеспечение Samsung TV, выполнив эти шаги.
- Поиск кода модели вашего телевизора на веб -сайте Samsung Support, а затем загрузите файл обновления.
- Разанизируйте содержимое и храните его на вашем USB -драйве.
- Вставьте USB -драйв в USB -слот по телевизору.
- Обновление прошивки начнется автоматически.
Решение 6: Фабричный сброс Samsung TV
Если вы все еще не можете заставить приложение HBO Max работать на своем Samsung TV, вам следует рассмотреть возможность сброса заводской фабрики. Это вернет телевизор в свои настройки фабрики по умолчанию и, как правило, решает любые проблемы, вызванные поврежденным программным обеспечением Samsung TV.
Factory Reset Samsung TV Software
- Откройте настройки, а затем выберите General.
- Выберите сброс
- Введите свой PIN -код (0000 по умолчанию).
- Выберите сброс.
- Чтобы завершить сброс, выберите OK.
- Ваш телевизор перезагрузится автоматически.
После выполнения сброса попробуйте проверить, работает ли приложение HBO Max в Samsung TV.
часто задаваемые вопросы
- Что делать, когда приложение HBO Max не загружается на Samsung TV?
Это может быть связано с тем, что ваш Samsung TV не подключен к Интернету. Убедитесь, что телевизор правильно подключен к вашей сети Wi-Fi.
- Что делать, когда приложение HBO Max не открывается на Samsung TV?
Это может быть связано с телевизионным программным сбоем или отсутствием подключения к Интернету. Попробуйте перезапустить свой Samsung TV, а затем убедитесь, что он получает хорошую скорость подключения к Интернету.
- Что мне делать, когда приложение HBO Max не появляется на моем Samsung TV?
Попробуйте проверить, если вы удалили приложение, и если у вас есть, просто переустановите его. Также возможно, что приложение HBO Max не отображается в разделе приложения Samsung TV, потому что ваш телевизор не совместим с приложением. Если это так, то вы можете использовать потоковое устройство, такое как Firestick или Chromecast, чтобы получить доступ к службе потоковой передачи HBO Max.
- Почему я не могу установить приложение HBO Max?
Приложение HBO Max доступно только в некоторых странах мира. Если вы хотите воспользоваться этой потоковой службой, когда вы находитесь за пределами области покрытия, вам следует рассмотреть возможность использования VPN.
- Сколько устройств может транслировать HBO -макс одновременно?
Вам разрешено транслировать только на три устройства одновременно. Если вы транслируете более трех устройств, вы получите сообщение об ошибке.