Некоторые пользователи PS5 связались с нами по поводу своей консоли, которая не может подключиться к Интернету. Если у вас тоже возникли проблемы с подключением, и вы не знаете, с чего начать устранение неполадок, у нас есть это руководство для вас.
Как узнать, подключен ли ваш PS5 к Интернету?
Есть несколько очевидных индикаторов, если ваша PS5 не может подключиться к Интернету. Если вы регулярно играете по сети с друзьями, вы, скорее всего, получите сообщение об ошибке, что вы не можете подключиться к игровым серверам или что сеть PlayStation Network отключена.
Еще одним признаком продолжающейся проблемы с подключением является неспособность вашей консоли открывать магазин PlayStation, просматривать онлайн-товары для продажи или совершать онлайн-транзакции.
Для тех, кто пытается установить обновления, любое текущее обновление вернет сообщение об ошибке, и онлайн-игры будут внезапно отключены от сервера.
Почему ваша PS5 перестает подключаться к Интернету?
Существует ряд причин, по которым ваша PS5 не может подключиться.
PS5 потеряла соединение с PlayStation Network.
Сеть PlayStation Network не может работать на 100% каждый раз. Sony может временно отключить PSN для быстрого обслуживания и устранения известных проблем, в то время как в других случаях технические сбои могут привести к сбою серверов.
В любом случае вам необходимо проверить, нет ли проблем с PSN, посетив официальную страницу статуса сервера PSN, как показано ниже.
Сетевое оборудование перестало отвечать.
Иногда модемы и маршрутизаторы могут перестать работать, если они не работают надолго. Обязательно перезагружайте маршрутизатор не реже одного раза в неделю, чтобы предотвратить ошибки или очистить систему от любых проблем.
Вам также может потребоваться обновить прошивку вашего роутера, чтобы улучшить его производительность и исправить программное обеспечение.
Ваш домашний интернет слишком медленный.
Если у вас есть подключение к Интернету дома, но скорость слишком низкая, ваша PS5 может не поддерживать надежное соединение с сетью PlayStation Network или с игровыми серверами.
Попробуйте запустить тест скорости на своей консоли, чтобы узнать скорость загрузки и выгрузки. Скорость загрузки важна, если вы загружаете игру или обновления, а загрузка имеет решающее значение, если вы регулярно играете, голосовой чат или транслируете свои игры.
Проблема с DNS-сервером.
Если результаты проверки сети показывают, что у вашей PS5 есть подключение к Интернету, но вы не можете просматривать PlayStation Store или выполнять другие онлайн-задачи, возможно, у вас проблема с системой доменных имен. По умолчанию ваша PS5 будет использовать любой DNS-сервер, который использует ваш маршрутизатор, который также по умолчанию предоставляется вашим интернет-провайдером.
Дело в том, что DNS-серверы интернет-провайдеров менее надежны, чем, скажем, DNS Google или другой сторонний DNS. Итак, что вы можете сделать, это попробовать изменить настройки DNS на вашей PS5, чтобы посмотреть, сработает ли это.
Прошивка PS5 устарела.
Консоль PlayStation 5, на которой установлена старая версия прошивки, не позволит пользователю участвовать в онлайн-игре. Убедитесь, что вы обновили программное обеспечение, прежде чем снова пытаться выйти в Интернет.
Как исправить PS5, которая не может подключиться к Интернету?
Есть несколько решений, которые вы можете попробовать исправить на PS5, которая не выходит в Интернет.
Запустите тест сети на своей PS5.
Чтобы точно знать, есть ли у вас проблемы с подключением к Интернету или нет, и чтобы проверить, насколько высока скорость подключения, вы должны проверить подключение к Интернету. Для этого выполните следующие действия:
- На главном экране PS5 перейдите в Настройки.
- Перейти к Сеть.
- Перейти к Статус подключения.
- Выбрать Проверить подключение к Интернету.
После завершения теста скорости попробуйте проверить, где произошел сбой. Вы увидите три точки неудач: PSN, Интернет, а также IP. Вы также должны принять во внимание соединение скачать а также скорость загрузки.
Проверить статус сервера PSN.
Серверы PSN могут столкнуться с проблемами, которые могут снизить производительность соединения или привести к тому, что все онлайн-сервисы станут недоступны. Чтобы узнать, связана ли основная причина того, почему ваша PS5 не может подключиться к Интернету, связана с сервером, посетите официальную страницу статуса сервера PSN по этой ссылке:
https://status.playstation.com/
Установить обновления.
Независимо от того, есть ли у вас проблема или нет, настоятельно рекомендуется постоянно обновлять программную среду вашей PS5. Как правило, ваша PS5 должна автоматически сообщать вам, есть ли доступное обновление системы, которое вы не установили, но при желании вы также можете проверить вручную, выполнив следующие действия:
- Убедитесь, что ваш PS5 подключен к Интернету.
- Перейти к Настройки.
- Перейти к Система.
- Перейти к Программное обеспечение.
- Перейти к Обновление и настройки системного программного обеспечения.
- Перейти к Обновление системного ПО.
Выключите и снова включите маршрутизатор.
При попытке решить проблему с подключением одна из основных вещей, которые вам необходимо сделать, — это убедиться, что вы выключили и снова выключили маршрутизатор. Это не только обновляет маршрутизатор, но также может быть эффективным способом устранения любых сетевых ошибок в вашей домашней сети.
Чтобы правильно перезагрузить маршрутизатор, необходимо сделать следующее:
- Выключите роутер.
- Отключите роутер от источника питания.
- Подождите 30 секунд.
- Снова включите маршрутизатор и подождите, пока индикаторы не станут стабильными, прежде чем снова проверять соединение.
Проверьте медленное или прерывистое соединение.
Иногда геймеры могут не осознавать, что основной причиной проблем с подключением на их консоли является не полная потеря подключения, а низкая скорость загрузки и выгрузки. Если результат теста скорости сети показывает, что ваше интернет-соединение настолько медленное, например, когда скорость загрузки / выгрузки ниже 3 Мбит / с, возможно, ваш PS5 не сможет надежно взаимодействовать с серверами.
Если вы играете на PS5 в то время, когда люди находятся дома и используют ваше интернет-соединение для потоковой передачи Netflix, загрузки файлов, видеочата или игры в сети на другом компьютере или консоли, причиной может быть низкая пропускная способность. Это означает, что ваша PS5 больше не получает достаточно надежного соединения из-за шума или трафика в вашей сети.
Что вы можете сделать в этой ситуации, так это отключить другие устройства и посмотреть, сможет ли ваш PS5 снова подключиться к Интернету.
Используйте проводное соединение.
Если вы полагаетесь на Wi-Fi, возможно, у вашей PS5 проблемы с Интернетом из-за помех сигнала. Попробуйте подключить консоль напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet и посмотрите, поможет ли это.
Используйте другой DNS-сервер.
По умолчанию ваша PS5 должна использовать любые настройки DNS, которые дает ему ваш маршрутизатор. Однако могут быть случаи, когда DNS-серверы вашего собственного интернет-провайдера могут быть проблематичными.
Если ваша PS5 все еще не может подключиться к Интернету в это время, попробуйте использовать другой бесплатный DNS, такой как от Google, или любой другой бесплатный сторонний DNS.
Чтобы изменить настройки DNS на PS5:
- Перейти к Настройки.
- Выбрать Сеть.
- Выбрать Настройки.
- Выбрать Настроить подключение к Интернету.
- Прокрутите вниз и выберите Настроить вручную.
- Выбрать Использовать Wi-Fi.
- Выбрать DNS.
- Измените основной DNS на 8.8.8.8.
- Измените вторичный DNS на 8.8.4.4.
- Выбрать Выполнено.
Другие интересные статьи:
- Как починить контроллер PS5, который не подключается | Не синхронизируется | НОВИНКА 2020!
- Как исправить ошибку PS4 SU-30638-0 | Простые решения | НОВИНКА 2020!
- Как уменьшить черный пинг и задержку в холодной войне | НОВИНКА 2020!
- Как исправить ошибку Assassin’s Creed Valhalla CE-34878-0 | НОВИНКА 2020!
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.