Некоторые пользователи Xbox One могут время от времени зависать в своей консоли. В некоторых случаях проблема может возникать чаще или даже постоянно. Независимо от того, возникает ли проблема на вашем Xbox случайно или постоянно, это руководство по устранению неполадок должно помочь. Мы перечисляем все возможные причины этой проблемы, а также список возможных решений, которые вы можете попробовать.
Причины, почему Xbox One продолжает зависать или отставать
Если ваш Xbox One продолжает зависать, и вы не знаете, почему, первое, что вы должны сделать, это определить причину проблемы. Есть ряд факторов, которые вы должны проверить. Мы перечислили их ниже.
Случайная системная ошибка.
Консоль Xbox One может время от времени сталкиваться с незначительными проблемами. Такие ошибки могут приходить и уходить и иногда могут быть исправлены простым обновлением системы. Если вы уже давно используете Xbox One, убедитесь, что вы позволили ему обновить себя, выполнив перезагрузку..
Ошибка игры или проблема.
В некоторых играх может произойти сбой консоли Xbox One из-за неэффективного программирования. Это может иногда случаться после нового обновления игры. Если ваш Xbox зависает только при игре в определенную игру, возможно, у вас под рукой проблема с игрой.
Программный глюк.
Помимо незначительных ошибок, консоль Xbox One может также столкнуться с более глубокими программными проблемами, которые перезагрузка не может исправить. В большинстве случаев связанные с игрой обновления могут быть триггером, но есть также случаи, когда именно прошивка Xbox вызывает сбой или зависание системы.
Проблемы с программным обеспечением обычно устраняются путем установки системных обновлений. Если ваш Xbox One не был подключен к Интернету в течение некоторого времени, обязательно обновите его, зайдя в сеть снова.
Перегрев.
Некоторые проблемы с зависанием Xbox One могут быть прямым результатом перегрева. Эта проблема обычно проявляется случайной перезагрузкой. Если ваш Xbox One продолжает перезапускаться самостоятельно, попробуйте проверить, не является ли причиной перегрева.
Убедитесь, что консоль Xbox и блок питания имеют хорошую вентиляцию, чтобы минимизировать перегрев. По замыслу, система перезагрузится, если ее внутренняя температура достигла определенной точки, чтобы предотвратить внутреннее повреждение. Дайте вашей консоли остыть в течение часа, выключив ее и вынув из розетки..
Если перегрев продолжает возникать, это может быть связано с неисправностью оборудования..
Аппаратная проблема.
В некоторых случаях неисправное оборудование может быть прямой причиной сбоев или зависания Xbox One. Оборудование может перестать работать должным образом, если консоль подверглась воздействию тепла, воды, влаги или физического воздействия..
Устранение неполадок в Xbox One, который постоянно зависает
Если вы имеете дело с постоянной проблемой зависания Xbox One, вам придется сделать несколько шагов, чтобы исправить ее. Узнайте, что вы можете сделать ниже.
- Перезапустите игру, которая перестала отвечать.
Если ваш Xbox One зависает только при игре в определенную игру, вы можете принудительно выйти из этой игры, чтобы увидеть, является ли проблема временной. Вот как:
-Нажмите кнопку «Домой» на контроллере, чтобы вернуться на приборную панель.
-Пока курсор находится на значке игры, нажмите Кнопка меню на контроллере (кнопка с 3-мя горизонтальными линиями).
-Выбрать Уволиться.
- Выключите и снова включите Xbox One.
Как уже упоминалось выше, перезапуска зависшего Xbox One обычно достаточно, чтобы решить проблему. Есть два способа перезагрузить консоль Xbox One, не прибегая к более радикальной заводской настройке: мягкий сброс а также Аппаратный сброс. Попробуйте выполнить любое из двух действий и посмотрите, поможет ли это вам решить проблему.
Нажмите и удерживайте Сила Кнопка на консоли около 5 секунд. Убедитесь, что консоль Xbox выключена примерно на 30 секунд, затем нажмите и удерживайте Дом кнопка на контроллере для включения консоли. Загрузка консоли может занять несколько секунд дольше, но это может решить проблему.
- Переустановите проблемную игру.
Если перезапуск игры не устранил проблему, возможно, вам придется переустановить ее. Делайте это только в том случае, если остальные игры работают нормально. Чтобы переустановить игру:
-нажмите Кнопка Xbox открыть руководство.
-Выбрать Мои игры и приложения
-Выбрать Увидеть все.
-Выбрать Игры.
-Выделите игру, которую вы хотите удалить.
-нажмите Кнопка меню а затем выберите Удалить.
-Установите игру снова и посмотрите, решит ли она проблему замораживания. - Перезагрузите разрешение вашего Xbox One.
В некоторых случаях зависание Xbox One происходит из-за ошибки разрешения. Попробуйте изменить разрешение вручную и посмотрите, поможет ли это. Для этого выполните следующие действия:
-Если у вас есть диск в оптическом лотке, извлеките его.
-Нажмите и удерживайте Кнопка питания на консоли в течение пяти секунд.
-Когда индикатор консоли больше не мигает, нажмите и удерживайте Кнопка питания и Извлечение диска кнопка в то же время. - Установить обновления.
Некоторые проблемы с программным обеспечением связаны с ошибками кодирования. Это может быть либо со стороны определенной игры или самого программного обеспечения. Убедитесь, что вы устанавливаете любую игру или обновление системы, если они становятся доступными.
- Проверьте наличие проблем с медленным подключением.
Медленное подключение к Интернету может вызвать проблемы, особенно если вы пытаетесь играть онлайн. Проверьте возможную проблему медленного соединения и посмотрите, не является ли это причиной того, что ваш Xbox One зависает.
- Очистить локально сохраненную игру.
Если ваш Xbox One по-прежнему зависает на этом этапе, попробуйте удалить локально сохраненные игры. Некоторые пользователи смогли решить эту проблему с помощью этого шага устранения неполадок.
Чтобы удалить локальную сохраненную игру:
-Извлеките диск из вашей консоли.
-нажмите Кнопка Xbox открыть руководство.
-Перейти к система.
-Выбрать настройки.
-Перейти к система.
-Выбрать Место хранения.
-Выбрать Очистить локальные сохраненные игры.
-Выбрать да подтвердить
-Как только ваша консоль перезагрузится, попробуйте установить игру снова. - Восстановите настройки программного обеспечения Xbox One по умолчанию (возврат к заводским настройкам).
Вы должны рассмотреть возможность восстановления заводских настроек, если ваш Xbox One все еще дает сбой. Это наиболее эффективный способ узнать, вызвана ли проблема программным сбоями..
Не забывайте, что при сбросе настроек все ваши игровые данные, профили и другие данные будут удалены. Прежде чем делать это, убедитесь, что вы сохранили ход вашей игры и другие данные в облаке Xbox Live..
Получите Xbox One отремонтированным.
Если сброс к заводским настройкам не приведет к исправлению консоли, возможно, проблема с аппаратным обеспечением вашего Xbox One. Свяжитесь с Microsoft, чтобы назначить встречу для ремонта.
Получите помощь от нас.
Возникли проблемы с вашим телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видео для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал Androidroid Youtube для устранения неполадок.