В этом руководстве по устранению неполадок мы покажем вам, что делать, если ваш новый Galaxy S21 не включается вскоре после настройки. В большинстве случаев такая проблема довольно незначительна, поскольку, вероятно, связана только с прошивкой. Прочтите, чтобы узнать об этом больше.
Samsung Galaxy S21 — один из самых мощных смартфонов на рынке на сегодняшний день, наполненный замечательными функциями, которых нет у других устройств. Однако, будучи электронным устройством, вы всегда будете сталкиваться с некоторыми проблемами.
Среди наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, — это когда устройство просто выключается и больше не реагирует или снова включается. В большинстве случаев мы думаем, что это проблема с аппаратным обеспечением, но чаще всего это связано с незначительной проблемой, связанной с прошивкой.
Если вы один из тех, кто сталкивается с подобными проблемами, вам следует сделать следующее:
Первое решение: проверьте наличие признаков физического или жидкого повреждения
Когда дело доходит до исправления любого устройства, которое зависает на черном экране и не отвечает, первое, что вам нужно сделать, это выполнить физический осмотр. Просто чтобы узнать, есть ли видимые признаки физического или жидкого повреждения.
Если вы уронили свой Galaxy S21 на твердую поверхность и возникла такая проблема, то, вероятно, это связано с физическим повреждением. Кроме того, любая тупая сила, которая может вывести устройство из строя, наверняка оставит след снаружи. Поэтому постарайтесь найти трещины и вмятины, свидетельствующие о физических повреждениях.
Несмотря на то, что Galaxy S21 имеет сертификат IP86, на самом деле он не является водонепроницаемым. В некоторых случаях любая жидкость все еще может попасть в ваш телефон, и если это произойдет, вы можете столкнуться с подобными проблемами. Поэтому попробуйте проверить порт зарядки, чтобы убедиться, что он мокрый или в нем нет влаги.
Если телефон отключился из-за физического повреждения или повреждения жидкостью, лучшее, что вы можете сделать, это как можно скорее проверить его. Однако, если эта проблема возникла без видимой причины или причины, перейдите к следующему решению.
Второе решение: принудительно перезагрузите Galaxy S21
Убедившись, что на вашем Galaxy S21 нет никаких признаков физического или жидкостного повреждения, следующее, что вам нужно сделать, — это выполнить принудительный перезапуск. Это имитация извлечения аккумулятора, которая освежит память вашего телефона, а также перезагрузит все его приложения и службы. Чаще всего этой процедуры бывает достаточно, чтобы устранить подобную проблему, возникшую без видимой причины. Вот как это делается:
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это должно вызвать загрузку вашего телефона.
- Как только на экране появится логотип Samsung, отпустите обе клавиши и позвольте Galaxy S21 продолжить процесс загрузки.
Все, что вам нужно, это логотип, чтобы знать, что проблема устранена. Однако, если первая попытка не удалась, попробуйте повторить ту же процедуру еще несколько раз, прежде чем переходить к следующему решению.
Третье решение: зарядите телефон и выполните принудительный перезапуск.
После принудительного перезапуска несколько раз, а ваш Galaxy S21 все еще не включается, возможно, проблема связана с разряженной батареей. По сути, это совсем не проблема, потому что в большинстве случаев любое устройство сразу же реагирует на подключение к зарядному устройству. Но если вы позволите своему устройству разрядиться, есть вероятность, что прошивка выйдет из строя непосредственно перед отключением устройства. В результате вы столкнетесь с парой довольно незначительных проблем, обе из которых приводят к тому, что устройство не отвечает. Итак, чтобы исключить такую возможность, вот что вы должны с этим делать:
- Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
- Подключите к нему свой телефон с помощью оригинального кабеля.
- Независимо от того, отображается ли на телефоне значок зарядки или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству не менее 10 минут.
- После нескольких минут зарядки нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку включения в течение 10 секунд.
- Если отображается логотип, отпустите обе клавиши и дождитесь завершения процесса загрузки.
Опять же, если вы можете сделать так, чтобы логотип отображался на экране, это означает, что проблема уже устранена.
Однако, если ваш Galaxy S21 не включается даже после выполнения этих процедур, пора вернуть его в магазин, чтобы технический специалист Samsung проверил его для вас.
Мы надеемся, что это руководство по устранению неполадок поможет вам так или иначе.
Если вы найдете этот пост полезным, поддержите нас, подписавшись на наш канал YouTube. Нам нужна ваша поддержка, чтобы мы могли продолжать создавать полезный контент в будущем. Спасибо за чтение!
СВЯЗАННЫЕ ЗАПИСИ:
- Распаковка и первоначальная настройка Samsung Galaxy S21 Plus
- Как сбросить все настройки на Samsung Galaxy S21 без удаления данных
- Как зарегистрировать или добавить отпечаток пальца на Samsung Galaxy S21