Во время видеозвонков некоторые пользователи жаловались на неправильную работу микрофона Messenger. По их словам, видео работает нормально, но люди на другом конце их не слышат. Когда возникает такая проблема, всегда есть несколько возможностей для рассмотрения. Это может быть проблема с приложением, микрофоном или прошивкой.
Поэтому в этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки на устройстве Android, микрофон которого не работает должным образом при использовании во время видеовызова Messenger. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не сможем определить причину и, будем надеяться, сможем решить проблему. Продолжайте читать, поскольку мы можем помочь.
Микрофон Messenger не работает во время видеозвонков
Время, необходимое: 15 минут
Исходя из нашего опыта, эта проблема может быть довольно незначительной, но если это аппаратная проблема, вам может потребоваться, чтобы устройство проверил технический специалист. Но вот что вам нужно сделать, чтобы попытаться это исправить …
- Принудительно перезагрузить телефон
При устранении неполадок смартфона, в котором возникла необъяснимая проблема или проблема, которая возникла без видимой причины или причины, вы всегда должны исключать возможность того, что это просто из-за незначительной проблемы прошивки.
При этом, первое, что вам нужно сделать, это принудительный перезапуск. Это имитация батареи, которая обновляет память вашего устройства и перезагружает его приложения и сервисы. Вот как вы это делаете:
1. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это заставит ваш телефон выключиться и снова включить.
2. Когда появится логотип, отпустите обе клавиши и дождитесь окончания перезагрузки устройства..После завершения перезагрузки откройте Messenger и попробуйте выполнить видеозвонок, чтобы узнать, работает ли сейчас микрофон должным образом..
- Проверьте микрофон
Прежде чем перейти к поиску и устранению неисправностей приложения, вам нужно проверить, работает ли микрофон самостоятельно..
Итак, запустите приложение диктофона, а затем попробуйте записать свой голос в течение нескольких секунд. После этого проиграйте и посмотрите, есть ли звук. Или вы также можете записать видео, на котором вы говорите.
Если телефон улавливает ваш голос, значит, микрофон работает нормально. Итак, перейдите к следующей процедуре, в противном случае возможно, что проблема связана с оборудованием. Но я бы все же предложил вам закончить это руководство и посмотреть, что получится.
- Проверьте разрешения приложений
Возможно, причина, по которой микрофон не работает во время видеозвонков в Messenger, заключается в том, что разрешения были изменены. Это то, что вам нужно проверить, потому что, если приложению не разрешено использовать микрофон, из этого следует, что другие пользователи не смогут слышать вас во время видеоконференций. Вот как это делается:
1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть ящик приложений..
2. Перейдите на экран, где находится приложение Messenger..
3. Нажмите и удерживайте его значок, пока не отобразятся параметры.
4. Нажмите Информация о приложении.
5. Прокрутите вниз, чтобы найти разрешения и нажмите на него.
6. На следующем экране отобразятся сервисы, к которым приложению разрешен доступ..
7. Внесите необходимые изменения и попробуйте снова использовать Messenger..Убедившись, что приложению разрешено использовать микрофон и он по-прежнему не работает должным образом, перейдите к следующему решению..
- Сбросить Messenger
Убедившись, что проблема не в незначительном сбое и что микрофон работает нормально, пришло время очистить кэш и данные Messenger. Это вернет приложение к его настройкам и конфигурации по умолчанию. Если это только одна из тех незначительных проблем, связанных с приложением, то эта процедура исправит это:
1. Перейдите на экран, где находится значок Messenger..
2. Нажмите и удерживайте значок Messenger, пока не отобразятся параметры.
3. Нажмите Информация о приложении.
4. Коснитесь Хранение.
5. Нажмите Очистить кэш..
6. Теперь нажмите «Очистить данные» и нажмите «OK» для подтверждения..Если проблема остается после этого решения, попробуйте следующий.
- Переустановите Messenger
На этом этапе лучше просто удалить приложение с телефона, чтобы также удалить все возможные поврежденные кеш и файлы данных. После этого загрузите свежую копию приложения из Play Store, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию.
1. Проведите пальцем вверх от нижней части экрана, чтобы открыть ящик приложений..
2. Перейдите на экран, где находится приложение Messenger..
3. Нажмите и удерживайте его значок, пока не отобразятся параметры.
4. Нажмите «Удалить» и подтвердите его..
5. После успешного удаления приложения запустите Play Store.
6. Найдите «Messenger» и коснитесь приложения Messenger..
7. Нажмите «Установить» и дождитесь окончания установки телефона..Если предположить, что это не аппаратная проблема, то этих решений будет достаточно, чтобы микрофон снова работал в Messenger во время видеовызовов..
инструменты
- посыльный
материалы
- Android
Однако, если по какой-либо причине микрофон Messenger не работает даже после всего этого, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. То же самое верно, если сам микрофон не работает независимо от того, какое приложение вы используете. По крайней мере, сделайте сброс, прежде чем довести свой телефон до техники. И прежде чем перезагружать ваше устройство, обязательно создайте копию ваших важных файлов и данных, так как они будут удалены во время процесса.
Когда все будет готово, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон:
- Открыть настройки.
- Найдите и коснитесь Общее управление.
- Touch Reset.
- Нажмите Сброс данных.
- Прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите Сброс.
- При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или шаблон.
- Наконец, нажмите Удалить все.
После сброса настройте телефон как новое устройство..
Я надеюсь, что мы смогли помочь. Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал.
- У Google Meet нет звука, я не слышу других пользователей
- Как создать новый плейлист YouTube на Galaxy S20
- Микрофон Hangouts не работает, другие пользователи не слышат
- Зум Микрофон не работает на Android. Вот исправление!