Наличие зависшего или не отвечающего PS4 не всегда означает, что есть серьезная проблема на вашей консоли. Во многих случаях проблема носит временный характер и вызвана чем-то, что может быть легко устранено на уровне пользователя. Если ваш PS4 завис и меню загружается слишком долго, вам необходимо выполнить ряд шагов по устранению неполадок, чтобы определить реальную причину. Это руководство поможет вам с этим.
Причины, почему PS4 заморожен или не отвечает
Может быть несколько причин, по которым PS4 может перестать отвечать. Ниже приведен список общих причин, которые мы составили за эти годы:
- Ошибка консоли PS4
- вопрос игры
- Медленное подключение к интернету
- поврежденное программное обеспечение PS4
Ошибка консоли PS4.
PS4 может перестать отвечать на запросы, если он обнаружит ошибку, которую система не может устранить, или если консоль будет работать в течение длительного времени. Хотя могут быть и другие причины этой проблемы, эти две являются общими, которые широко влияют на консоли PS4. Хорошо, что ошибки, вызванные этими причинами, можно легко исправить, просто перезагрузив PS4.
Ошибка или проблема в игре.
Некоторые специфичные для игры ошибки или проблемы с кодированием игры могут привести к тому, что консоль не будет реагировать Если ваш PS4 зависает только при попытке воспроизвести определенный диск или игру, у вас может быть проблема с игрой. Это означает, что система может быть не готова к ошибке или возникла проблема с чтением части диска. Может произойти сбой, если ваш PS4 не сможет полностью получить информацию, необходимую для обработки задачи. Возможно, вам придется искать конкретное решение для конкретной проблемы игры в Интернете или у издателя игры. В большинстве случаев известные игровые ошибки исправляются обновлениями, поэтому обязательно обновляйте операционную систему игры или консоли..
Медленное подключение к интернету.
В некоторых случаях медленное подключение к Интернету или постоянное отключение от игрового сервера может привести к сбою PS4. Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, подключив консоль напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
Если вы подключены к Wi-Fi, попробуйте проверить возможные проблемы с Wi-Fi, проверив следующие сообщения:
- Как исправить PS4 Wi-Fi не работает проблема | Не подключиться
- Простые способы исправить PS4 Slow Wifi | Загрузка или загрузка медленная
Поврежденное программное обеспечение PS4.
Обновления системы или игры могут иногда привести к непредвиденным последствиям. Если ваш PS4 падает или продолжает зависать после обновления, у вас может быть проблема с программным обеспечением.
Как исправить замороженный или не отвечающий PS4
Если ваш PS4 продолжает зависать или часто перестает отвечать, вот решения, которые вы можете попробовать.
- Перезагрузите консоль.
Перезапуск консоли PS4 может решить вашу проблему. Закройте все работающие приложения и выключите PS4. Затем отсоедините кабель питания от розетки и задней части консоли на 3 минуты. После этого все заново подключите и проверьте, не возникла ли проблема..
- Проверьте, нет ли проблем с интернет-соединением.
Проведите быстрый тест скорости на вашем PS4, чтобы увидеть, не хватает ли пропускной способности. Для этого:
-открыто настройки.
-Выбрать сеть.
-Выбрать Тест интернет-соединения.
Если скорость загрузки и выгрузки слишком низкая, попробуйте улучшить производительность сети, чтобы устранить проблему. Начните с перезагрузки маршрутизатора и консоли.
- Восстановить базу данных в безопасном режиме.
Обычно это эффективно для исправления ошибок, вызванных поврежденной базой данных. Это может произойти, если консоль не установила обновления или игры должным образом. Выполните следующие действия, чтобы восстановить базу данных в безопасном режиме..
-Выключите консоль, нажав Сила Кнопка на передней панели. Подождите, пока индикатор питания не мигнет несколько раз.
-Когда консоль полностью выключена, нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите его после того, как услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии, а другой через 7 секунд.
-Подключите контроллер DualShock4 с помощью прилагаемого USB-кабеля и нажмите кнопку PS.
-Если безопасный режим запущен успешно, выберите Вариант 5 в Восстановить базу данных. - Переустановите системное программное обеспечение.
Если восстановление базы данных не поможет, вы можете снова войти в безопасный режим, и на этот раз выберите более радикальный вариант переустановки операционной системы. Это рекомендуется только в том случае, если ни одно из вышеуказанных решений не сработало. В зависимости от вашей ситуации вам может понадобиться сначала подготовить файл обновления на USB-накопителе, чтобы переустановить ОС. В этом случае, посмотрите это видео о том, что делать.
Чтобы перейти в безопасный режим и переустановить системное программное обеспечение:
-Выключите консоль, нажав Сила Кнопка на передней панели. Подождите, пока индикатор питания не мигнет несколько раз.
-Когда консоль полностью выключена, нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите его после того, как услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии, а другой через 7 секунд.
-Подключите контроллер DualShock4 с помощью прилагаемого USB-кабеля и нажмите кнопку PS.
-Если безопасный режим запущен успешно, выберите Вариант 7 (инициализация PS4 / переустановка системного программного обеспечения).
ВАЖНЫЙ: переустановка системного программного обеспечения удалит все данные из консоли и вернет программное обеспечение к его заводским настройкам. Вам придется переустанавливать игры и приложения позже после этой процедуры..