Хотя ваш Xbox One можно использовать для автономной игры, он будет веселее, если он подключится к Интернету с помощью Live. Преимущества подписки на Xbox Live явно перевешивают минусы. Однако это также может вызвать разочарование, если ваша консоль Xbox One по какой-либо причине не подключится к Live. Эта проблема иногда возникает у некоторых пользователей. Если у вас возникли проблемы с подключением службы Xbox к Live, это руководство по устранению неполадок должно помочь вам исправить это..
Возможные причины, по которым Xbox One не будет подключаться к Live
Есть ряд факторов, которые вы должны учитывать, если ваш Xbox One не подключается к службе Live.
Проблема с сервером Xbox Live.
Серверы Xbox Live могут время от времени выходить из строя. Обычно на экране появляется сообщение об ошибке, в котором говорится, что в настоящий момент Xbox Live недоступен. Если вы получаете такое сообщение, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока проблема не исчезнет.
Проблема домашней сети.
Сигналы с консоли Xbox One проходят через цепочку устройств во всей сети, пока не достигнут серверов Xbox Live. Некоторые из этих устройств включают оборудование вашей домашней сети, такое как модем, концентратор и / или маршрутизатор. Если какое-либо из этих устройств работает неправильно, ваше соединение с Xbox Live может работать медленно, отключаться или просто вообще перестать работать.
Случайные ошибки консоли.
Другой возможной причиной проблем с подключением к Xbox Live может быть сама консоль. Электронное устройство может столкнуться с ошибками, если оставить его на продолжительное время. Обязательно перезапустите консоль перед повторным подключением к Xbox Live.
Программный глюк.
Если ваш Xbox One не подключится к Live, возможно, его программное обеспечение устарело или может быть неизвестная программная ошибка, которая не позволяет ему подключиться. Хотя проблемы с подключением из-за проблем с программным обеспечением не являются широко распространенными, многие люди считают полезным устанавливать обновления для устранения проблем. Убедитесь, что вы обновляете программное обеспечение своей консоли, особенно если вы не подключаетесь к Live регулярно.
Модификация программного обеспечения или вмешательство могут также иногда блокировать подключение консоли к Live. Если вы используете модемную консоль, мы рекомендуем вам вернуть ее программное обеспечение обратно к официальной версии, прежде чем снова подключиться к Live.
Аппаратная неисправность.
В некоторых случаях плохое оборудование, такое как сбой сетевой карты или неисправность материнской платы, может привести к проблемам с подключением. Если ваша консоль имеет физическое повреждение или подвергается воздействию элементов, возможно, у вас есть проблемы с оборудованием под рукой.
Решение проблем с подключением Xbox One
Устранить проблемы с Xbox Live, как правило, легко, но это занимает несколько шагов. Ниже приведены действия, которые вы должны выполнить, если ваша консоль не может подключиться к службам Xbox Live..
- Проверьте состояние сервера Xbox Live.
Это самое первое, что вам нужно сделать. На своем компьютере или смартфоне посетите официальную страницу статуса Xbox Live, чтобы узнать, есть ли проблемы с сервером на данный момент. Если все в порядке, то вам нужно продолжить устранение неполадок.
- Выключите и включите консоль.
Если на сервере Xbox Live вообще нет ошибок, следующий шаг — перезагрузить консоль Xbox One..
-На вашем Xbox, нажмите и удерживайте Кнопка Xbox пока свет за ним не погаснет (около 5 секунд). Это должно выключить консоль.
-После выключения вашего Xbox отключите шнур питания и подождите 2 минуты..
-Подключите все кабели обратно и включите Xbox One.
Эти шаги должны очистить сетевую карту, очистить кеш и обновить систему в целом..
- Оборудование домашней сети Power Cycle.
Если ваш Xbox по-прежнему не подключается к Live, это может быть связано с незначительной ошибкой подключения в вашем модеме и / или маршрутизаторе. Убедитесь, что вы выключили и снова включили их, отключив, отсоединив шнур питания от сетевой розетки, и подождите, по крайней мере, пару минут, прежде чем снова подключить их..
- Выполнить тестирование сетевого подключения.
Если ваш Xbox все еще не может подключиться к Live в настоящее время, проведите сетевой тест, чтобы увидеть, где происходит сбой подключения. Вот как вы выполняете тестирование сети:
-нажмите Кнопка Xbox открыть руководство.
-Выбрать система.
-Выбрать настройки.
-Перейти к генеральный.
-Выбрать Сетевые настройки.
-Выбрать Тестирование многопользовательского соединения.
Если вы не можете полностью подключиться к серверам Xbox Live, обратите внимание на ошибку и посмотрите, может ли эта страница решений Xbox Live помочь вам. - Настройте Wi-Fi снова.
Если вы подключаете консоль по беспроводной сети, убедитесь, что ваш Wi-Fi включен и работает. В противном случае вам сначала нужно будет устранить неполадки с подключением к Wi-Fi..
- Проверьте сетевые кабели.
Если вы используете проводную настройку, убедитесь, что вы проверили, есть ли проблема с кабелями Ethernet, которые вы используете. Выключите Xbox One и модем / маршрутизатор, затем отсоедините от них сетевые кабели. Затем проверьте кабели на наличие повреждений, которые могут вызвать проблемы с подключением..
Вы также хотите проверить, есть ли проблема с вашим Интернет-провайдером (ISP). Если они не подключены, ваш маршрутизатор не сможет подключить Xbox к Live. Если у вас есть компьютер, используйте его, чтобы узнать, работает ли Интернет, запустив Ethernet к маршрутизатору или подключившись к вашей сети Wi-Fi.. - Сброс настроек вашего Xbox.
Если проблема с сервером Xbox Live отсутствует, а домашний маршрутизатор подключен к Интернету, возможно, причина проблемы с подключением к Xbox Live связана с самой консолью. Это означает, что у него может быть неизвестная программная ошибка, которая не позволяет ему подключиться. Выполните сброс настроек к заводским настройкам на своей консоли и посмотрите, поможет ли это решить проблему для вас..
