Некоторые пользователи жаловались на то, что у Google Duo нет звука во время видеоконференций, и в результате они не могут слышать пользователей на другом конце. Эта проблема может быть признаком довольно незначительной проблемы с прошивкой, или это может означать, что есть проблема с аппаратным обеспечением вашего телефона, особенно с динамиками.
Поэтому в этом посте я расскажу вам, как выполнить наиболее практичные процедуры, чтобы вы могли определить, является ли это микропрограммой или аппаратной проблемой. Мы постараемся рассмотреть каждую возможность и исключить их одну за другой. Так что, если у вас есть эта проблема, продолжайте читать, как мы можем помочь.
У Google Duo нет звука
Время, необходимое: 10 минут
Пока это не проблема с оборудованием, вы сможете исправить это, выполнив одну или несколько процедур. Тем не менее, вот что вы должны сделать:
- Принудительно перезагрузить телефон
Когда дело доходит до устранения проблем, с которыми вы не знакомы, лучше выполнить принудительный перезапуск, прежде чем что-либо еще, потому что возможно, что проблема вызвана небольшим сбоем в системе.
1. Для этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это заставит ваш телефон выключиться и снова включить.
2. Когда появится логотип, отпустите обе клавиши и дождитесь окончания перезагрузки устройства..Если это не решает проблему, перейдите к следующему решению.
- Проверьте динамики
После принудительного перезапуска, когда Google Duo по-прежнему не воспроизводит звук во время видеоконференций, вам необходимо проверить динамики вашего устройства..
Вы можете сделать это, увеличив громкость до конца, а затем воспроизведя видео или музыкальную дорожку. Если ваш телефон воспроизводит звук без проблем, то это означает, что динамики работают нормально.
Если нет, то, возможно, существует более серьезная проблема с прошивкой. Таким образом, вы должны сделать еще пару вещей.
- Очистить кеш и данные Google Duo
В этот момент возможно, что проблема вызвана проблемой с приложением. Далее вам нужно сбросить сам Google Duo, а это означает очистку его кеша и данных. Вот как:
1. Перейдите на экран, где находится значок Duo.
2. Нажмите и удерживайте значок Duo, пока не отобразятся параметры.
3. Нажмите Информация о приложении.
4. Коснитесь Хранение.
5. Нажмите Очистить кэш..
6. Теперь нажмите «Очистить данные» и нажмите «OK» для подтверждения..В большинстве случаев это решит любую проблему, связанную с приложением, и это может быть тем, что вам нужно, чтобы Duo снова работал идеально. Однако, если проблема не устранена, перейдите к следующему решению..
- Сброс настроек
После первых трех процедур, когда ваш телефон по-прежнему не воспроизводит звук во время видеоконференций с помощью Google Duo, затем вам нужно сбросить все настройки. Это вернет все настройки вашего телефона к заводским настройкам. Вполне возможно, что некоторые настройки вызывают эту проблему, и поскольку мы не знаем, какой это параметр, лучше просто сбросить все настройки. Вот как:
1. Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз..
2. Нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу..
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление..
4. Нажмите Сброс.
5. Нажмите Сброс настроек.
6. Нажмите кнопку Сброс настроек.
7. При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или шаблон.
8. Наконец, нажмите Сброс.Пока это не проблема с оборудованием, эти процедуры должны быть в состоянии решить проблему.
инструменты
- Google Duo
материалы
- Android
Однако, если по какой-то причине звук не работает на вашем телефоне даже с другими приложениями, возможно, проблема в динамиках. Но прежде чем вы действительно доведете телефон до технической поддержки, по крайней мере, попытайтесь сбросить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, то, по крайней мере, вы стерли свою личную информацию со своего телефона.
Перед перезагрузкой устройства обязательно создайте копию важных файлов, так как они будут удалены. Когда все будет готово, выполните следующие действия для сброса устройства:
- Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, а затем нажмите значок «Настройки»..
- Найдите и коснитесь Общее управление.
- Touch Reset.
- Нажмите Сброс данных.
- Прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите Сброс.
- При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или шаблон.
- Наконец, нажмите Удалить все.
И это именно то, что вам нужно сделать, если Google Duo не имеет звука на вашем устройстве Android.
Я надеюсь, что мы смогли помочь. Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал.
- У Google Meet нет звука, я не слышу других пользователей
- Как создать новый плейлист YouTube на Galaxy S20
- Микрофон Hangouts не работает, другие пользователи не слышат
- Зум Микрофон не работает на Android. Вот исправление!