Некоторые пользователи PS4 могут иногда сталкиваться с неприятной проблемой, когда их консоль не показывает видео на телевизоре или мониторе. В некоторых случаях, когда консоль пытается играть в игру или читать диск, появляется только пустой или черный экран. Все эти ситуации могут быть вызваны сбоем программного обеспечения, случайной ошибкой или неисправностью оборудования..
Если вы ничего не видите на телевизоре или если консоль отображает только черный экран, вам придется выполнить несколько шагов по устранению неполадок, чтобы исправить это. Это руководство покажет вам, что делать.
Причины PS4 нет видео проблемы
Есть несколько возможных причин вашей проблемы с видео на PS4. Давайте обсудим каждую из этих причин ниже.
Неверный порт HDMI.
Если вы впервые настраиваете PS4, обязательно проверьте еще раз, используете ли вы правильный порт HDMI на телевизоре. Вручную проложите кабель HDMI от PS4 к телевизору и убедитесь, что вы правильно подключили кабель.
Плохой кабель HDMI.
Следующее, что вы можете сделать, это убедиться, что кабель HDMI работает. Попробуйте другой кабель, если он доступен. Если у вас нет другого кабеля HDMI, используйте тот, который вам нужен, чтобы подключить PS4 к другому телевизору. Это должно помочь вам определить, связана ли проблема с кабелем или нет. Если ваша PS4 по-прежнему не имеет видео при подключении к другому телевизору, это либо проблема с кабелем, либо проблема с самой консолью. Вы можете сузить причины, выполнив остальные шаги по устранению неполадок в этом руководстве.
Ошибка, связанная с HDCP.
В PS4 используется разработанная Intel схема кодирования с высокой пропускной способностью цифрового контента (HDCP), которая позволяет цифровому контенту (как аудио, так и видео) оставаться защищенным, пока он проходит через различные соединения. По сути, это предназначено для защиты владельцев цифрового творчества от пиратства..
Если DHCP включен, ваша консоль помогает фильтровать пиратские версии контента, что может означать блокирование видео или аудио сигналов. Такая дополнительная антипиратская возможность может помешать консоли воспроизводить видео на телевизоре. Вы можете попробовать отключить DHCP, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Узнайте, как это сделать ниже.
Проблема с прошивкой телевизора.
Запуск устаревшей прошивки на вашем телевизоре, консоли PS4 или обоих может привести к некоторым проблемам. Если ваш телевизор постоянно подключен к Интернету, возможно, на нем установлена последняя версия прошивки, но вы можете проверить это дважды. Обратитесь к документации телевизора, чтобы узнать, как вручную проверять наличие обновлений прошивки..
На вашей консоли убедитесь, что ваш PS4 также полностью обновлен, особенно если вы не подключали его к Интернету в течение длительного времени.
Проблема программного обеспечения PS4.
Иногда сбой программного обеспечения в консоли может привести к определенным проблемам. Иногда это может произойти, если с программным обеспечением произошли изменения, такие как после обновления, или если программное обеспечение было изменено.
Устранение неполадок PS4 нет видео проблемы
Это шаги, которые вы можете выполнить, если ваша PS4 не показывает видео или не подключается к телевизору..
- Проверьте порт HDMI.
Подключите телевизор к PS4 через HDMI. Поскольку некоторые высококачественные 4K-телевизоры имеют несколько портов HDMI, вы должны убедиться, что используете правильный порт, особенно если у вас PS4 Pro и вы хотите передавать потоковый контент 4K. Если вы не транслируете контент 4K, вы можете проигнорировать этот шаг устранения неполадок.
- Заменить кабель HDMI.
Плохой кабель HDMI может действительно испортить вашу игру. Убедитесь, что кабель работает, используя его на другой консоли или подключив PS4 к нему к другому телевизору. Замените кабель HDMI, если такая же проблема возникает на другом телевизоре.
- Отключить HDCP.
Если ваш экран PS4 становится черным при попытке воспроизведения диска или игры, это может быть связано с HDCP. Выключите его, выполнив следующие действия:
-На вашем PS4 откройте настройки.
-Выбрать система.
-Отключить HDCP (снимите флажок Включить HDCP). - Обновление прошивки телевизора.
Поддержание ваших устройств в актуальном состоянии позволяет избежать ошибок, а также исправить известные. Убедитесь, что на консоли телевизора и PS4 установлена последняя версия прошивки.
Если вы не знаете, как обновить телевизор, узнайте подробности как в его руководстве или документации.. - Установите обновления программного обеспечения PS4.
Чтобы проверить обновление PS4, вы можете перейти на Настройки> Обновление системного ПО.
- Сброс настроек вашего PS4.
Если ваша PS4 все еще не имеет проблемы с видео на этом этапе, вам нужно выполнить сброс настроек к заводским. Это приведет к стиранию жесткого диска путем очистки всех пользовательских данных (загрузок, сохраненных игровых данных и т. Д.), А также возврату программного обеспечения к настройкам по умолчанию. Следуйте инструкциям ниже, что делать:
-Войдите в свой PS4.
-Перейти к настройки.
-Выбрать инициализация.
—Выберите Initialize PS4.
-Выбрать Полный протирать.
В зависимости от размера вашего жесткого диска этот процесс может занять от нескольких минут до часа или даже больше. Просто подождите, пока закончится весь процесс, и постарайтесь не прерывать его. Вы можете повредить жесткий диск, если прервет процесс форматирования.
Связаться с Sony: отправить в свой PS4 .
Если приведенные выше решения не помогут, возможно, есть более глубокая проблема, почему на вашей PS4 нет видео. Это может быть проблема с видеокартой или другие проблемы с материнской платой. Свяжитесь с Sony, чтобы назначить встречу для ремонта.