«Эй, Google, добавь событие в мой календарь» — Вы говорите это и теперь ждете ответа целую вечность. Google Assistant — это хорошо, но может раздражать, когда он не отвечает, когда это необходимо. Продолжайте читать, и мы расскажем Вам о том, как исправить ситуацию, когда команда Hey Google не работает на телефонах под управлением ОС Android. Давайте начнем.
1. Проверьте разрешение микрофона для приложения Google.
Первое, что необходимо проверить, если Google не отвечает на Ваши команды «Hey Google», — это разрешение на использование микрофона в приложении Google. Ниже приведены шаги по проверке разрешения микрофона приложения Google и, при необходимости, его исправлению.
1. Найдите приложение Google и нажмите на него длинной клавишей мыши, а затем нажмите на «i», чтобы открыть информацию о приложении.
2. На странице информации о приложении нажмите на Разрешения.
3. Прокрутите страницу вниз и нажмите на Микрофон.
4. Нажмите на «Разрешить только при использовании приложения», чтобы дать приложению Google разрешение на использование микрофона.
2. Проверьте, не используется ли микрофон другим приложением.
Если микрофон на Вашем телефоне Android используется другим приложением или сервисом, то, произнеся Hey Google, Вы не сможете вызвать Google Assistant. Вам нужно либо отключить звонок, либо выйти из приложения, чтобы микрофон стал доступен для Ассистента. Вы можете определить, используется ли микрофон другим приложением, посмотрев на зеленый индикатор в быстрых настройках. Вот как он выглядит.
Когда микрофон используется другими приложениями, при нажатии на зеленый индикатор будет показано название приложения, которое использует его в данный момент.
3. Выберите поддерживаемый язык
Google Assistant поддерживает 14 языков, согласно информации, представленной на странице разработчика Ассистента. Поэтому, чтобы беспрепятственно использовать Assistant на Вашем Android-смартфоне, я предлагаю Вам переключиться на поддерживаемый язык. Вот шаги, которые необходимо выполнить.
1. Откройте приложение Google и нажмите на изображение своего профиля.
2. Нажмите на Настройки.
3. Нажмите на Голос, чтобы продолжить.
4. Теперь нажмите на Языки.
5. Теперь выберите выбранный язык из списка, нажав на него.
Примечание: После смены языка Вам, возможно, придется снова включить голосовое сопоставление Google, чтобы снова использовать Hey Google как обычно.
4. Включение функции Hey Google & Voice Match.
Иногда после обновления приложения Google или после переключения языка по умолчанию голосовое соответствие отключается. В этом случае просто сказать «Эй, Google» на Вашем Android-смартфоне не получится. Вам необходимо снова включить функцию голосового сопровождения, и вот простые шаги, которые необходимо выполнить.
1. Откройте приложение Google и нажмите на изображение Вашего профиля.
2. Нажмите на Настройки.
3. Нажмите на Google Assistant.
4. Теперь нажмите на Hey Google & Voice Match.
5. Включите тумблер с надписью Hey Google.
6. Нажмите на кнопку Далее.
7. Нажмите на I Agree, чтобы продолжить. Возможно, Вам также будет предложено произнести несколько слов для настройки Google Assistant (в случае, если Вы настраиваете его впервые).
8. Нажмите на кнопку Далее, чтобы завершить процесс настройки.
5. Переобучение Вашей голосовой модели
Иногда небольшое переобучение голосовой модели Google может исправить ситуацию, когда помощник не реагирует на команды Hey Google. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить в приложении Google.
1. Откройте приложение Google и нажмите на изображение своего профиля.
2. Нажмите на Настройки.
3. Нажмите на Google Assistant.
4. Теперь нажмите на Hey Google & Voice Match.
5. Нажмите на Голосовую модель.
6. Теперь нажмите на Переучить голосовую модель.
7. Несколько раз произнесите вслух подсказки, которые отображаются на экране.
8. На последнем экране нажмите на кнопку Далее, чтобы закончить.
6. Разрешить запросы Bluetooth для Ассистента
Если Вы используете наушники или вкладыши Bluetooth для вызова Google Assistant, Вам необходимо разрешить их в настройках. Иначе он будет работать с телефоном, но не будет работать при подключении к Bluetooth-устройству. Вот шаги, которые необходимо выполнить.
1. Откройте приложение Google и нажмите на изображение своего профиля.
2. Для начала нажмите на Настройки.
3. Нажмите на Голос.
4. Включите тумблер рядом с пунктом Разрешить запросы Bluetooth при заблокированном устройстве.
7. Разрешить запросы проводной гарнитуры для Ассистента
Как и в случае с Bluetooth, если Вы используете проводные наушники или вкладыши, Вам необходимо включить их в настройках в приложении Google. Иначе некоторые функции Google Assistant будут ограничены только телефонами. Давайте рассмотрим, что для этого нужно сделать.
1. Откройте приложение Google и нажмите на изображение своего профиля, чтобы перейти к опциям.
2. Нажмите на Настройки.
3. Теперь нажмите на Голос.
4. Включите переключатель с названием Разрешить запросы проводной гарнитуры при заблокированном устройстве.
8. Выберите Ассистента по умолчанию (если установлено несколько Ассистентов).
Многие не знают, что, как и браузер или пусковую установку по умолчанию, даже голосовой помощник можно изменить навсегда. Поэтому, если Вы сделали это по ошибке и задаетесь вопросом, почему не работает Google Assistant, это может очень помочь Вам избавиться от этой проблемы. Вот шаги, которые необходимо выполнить.
1. Откройте приложение Настройки на Вашем Android-смартфоне и нажмите на Приложения.
2. Теперь нажмите на Приложения по умолчанию.
3. Нажмите на приложение Цифровой помощник, чтобы продолжить.
4. Теперь нажмите на приложение Цифровой помощник по умолчанию.
5. Нажмите на Google, чтобы выбрать его в качестве приложения-ассистента по умолчанию.
9. Отключите функцию экономии батареи и перезагрузите устройство.
Многие пользователи Pixel на Reddit отмечали, что им не удавалось воспользоваться помощником после того, как они выводили свое устройство из режима экономии заряда батареи. Если Вы также являетесь пользователем Pixel и задаетесь вопросом, почему помощник не отвечает на Ваши запросы, Вам следует попробовать отключить режим экономии заряда батареи и перезагрузить телефон. Вот простые шаги, которые необходимо выполнить.
1. Откройте приложение Настройки на телефоне Pixel и нажмите на Аккумулятор.
2. Нажмите на пункт Экономия заряда батареи.
3. Выключите тумблер Использовать экономию батареи.
4. Или Вы также можете перейти к быстрым настройкам и коснуться плитки Экономия заряда батареи, чтобы выключить ее.
5. После того, как экономия батареи будет отключена, удерживайте кнопку питания на телефоне Pixel, чтобы открыть опции питания.
6. Теперь нажмите на Перезагрузить.
10. Разрешение Ассистента на экране блокировки
Иногда, когда Ваш телефон заблокирован, и Вы пытаетесь вызвать Ассистента Google, это может не сработать. Это может произойти, если Вы не разрешили Google Assistant на экране блокировки. Как только Вы разрешите его, он должен работать безупречно. Давайте рассмотрим, что для этого нужно сделать.
1. Откройте приложение Google и нажмите на изображение своего профиля.
2. Нажмите на Настройки.
3. Теперь нажмите на Google Assistant.
4. Нажмите на экран блокировки.
5. Включите оба тумблера для разрешения использования Ассистента на экране блокировки.
11. Очистка кэша и данных приложения Google
Вы также можете попробовать очистить кэш и данные приложения Google. Это может помочь Вам, если возникла проблема с кэшем, хранящимся в приложении. Вот шаги, которые необходимо выполнить.
1. Найдите приложение Google и нажмите на него длинной клавишей мыши.
2. Нажмите на кнопку «i», чтобы открыть информационную страницу приложения.
3. Теперь нажмите на пункт Хранение & кэш.
4. Нажмите на кнопку Очистить кэш. Теперь кэш для приложения Google очищен.
На этом Вы можете остановиться и проверить, работает ли помощник Google или нет, но если Вы хотите полностью сбросить приложение Google, пожалуйста, следуйте дальше.
5. Нажмите на Управление пространством, чтобы продолжить.
6. Теперь нажмите на кнопку ОЧИСТИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ.
7. На экране появится всплывающее окно, нажмите на OK для подтверждения.
12. Обновление приложения Google
Еще одно решение этой проблемы — обновить приложение Google из Play Store. Иногда, когда в приложении возникает ошибка, Google исправляет ее с помощью OTA-обновления. Ниже приведены шаги по обновлению приложения Google из Play Store на Вашем Android-смартфоне.
1. Откройте Play Store на Вашем смартфоне Android.
2. Нажмите на строку поиска и найдите Google.
3. Когда появится результат, нажмите на Google, чтобы открыть его в полноэкранном режиме.
4. Если обновление доступно, обновите его отсюда.
13. Перезагрузка телефона
Иногда быстрая перезагрузка телефона под управлением ОС Android также может помочь Вам устранить некоторые неполадки, включая Google Assistant. Давайте рассмотрим, что для этого нужно сделать.
1. Удерживая кнопку питания на телефоне Android, откройте опции питания.
2. Теперь нажмите на Restart, чтобы перезагрузить телефон.
14. Обновите Ваш телефон
Если у Вас все еще возникают проблемы с Google Assistant на Вашем телефоне, Вы также можете попробовать обновить свой телефон до последней версии программного обеспечения. Если в Вашем телефоне Android возникла проблема с обновлением, это определенно поможет Вам избавиться от нее. Ниже приведены шаги, которые необходимо выполнить.
1. Откройте приложение Настройки на Вашем Android-смартфоне.
2. Прокрутите страницу вниз и нажмите на пункт Система.
3. Теперь нажмите на Обновление системы.
4. Обновите, если для Вашего Android-смартфона доступно какое-либо обновление.
Google Assistant к Вашим услугам
Вот и все. Это все лучшие способы устранения неработающей функции Hey Google на Вашем Android-смартфоне. Будь то телефон Pixel или Samsung Galaxy, эти решения помогут Вам быстро вызвать Ассистента Google на любом устройстве. Попробуйте воспользоваться этими исправлениями и начните пользоваться своим телефоном Android без рук и забот.
Используете ли Вы Google Assistant для прослушивания своих любимых подкастов? Узнайте, как связать службу подкастов по умолчанию с Google Assistant.