Приложение «Сообщения» на Вашем Android может столкнуться с некоторыми проблемами, когда приложение перестает отображать уведомления о новых сообщениях, не подает звуковой сигнал при получении уведомления или вообще не получает сообщение. Из-за сложности ОС Android существует множество факторов, которые могут вызвать эти проблемы. Но независимо от Вашей проблемы, мы составили полное руководство по устранению неработающих уведомлений о текстовых сообщениях на Вашем телефоне Android.
Исправление уведомлений о текстовых сообщениях на Android
Позвольте мне начать с некоторых очевидных проблем, с которыми обычно сталкиваются люди, и с того, как их устранить.
1. Деактивируйте режим DND
Обычно, когда у Вас возникают проблемы с уведомлениями, причина может заключаться в режиме DND. Возможно, Вы включили его случайно или некоторые функции, такие как Игровой режим или Режим сна, могут включать DND на некоторых телефонах. Чтобы проверить, откройте Системные настройки > Приложения и уведомления > Уведомления и проверьте, включен ли этот режим.
Вы также можете установить приложение Сообщения в качестве исключения, тогда режим DND будет влиять на Ваши сообщения.
2. Проверьте покрытие сети
Другой очевидной проблемой может быть сетевое соединение. Чтобы действовать дальше, проверьте состояние сигнала на Вашем телефоне. Вы также можете попробовать позвонить или отправить кому-нибудь сообщение. Если у Вас нет проблем с отправкой сообщений, значит, проблема заключается не в сети.
Попробуйте использовать программу Network Cell Info Lite для диагностики проблем с сетью, если Вы считаете, что проблема кроется именно в ней.
3. Отключите оптимизацию батареи для приложения Сообщения
Большинство OEM-производителей Android печально известны своей агрессивной оптимизацией батареи. Она блокирует работу приложений в фоновом режиме, поэтому Вы больше не будете получать уведомления о новых сообщениях. Вы можете отключить оптимизацию батареи для приложения Messages в разделе Системные настройки > Приложения и уведомления > Приложения. Выберите приложение Messages, с которым у Вас возникла проблема. Откроется страница Информация о приложении Сообщения. Теперь выберите Батарея и установите для оптимизации батареи для этого приложения значение Не оптимизировать.
4. Отключите режим энергосбережения
Еще одной опцией оптимизации в Вашем телефоне является режим энергосбережения, который включается, когда батарея телефона разряжена. Обычно это не является проблемой, поскольку при зарядке телефона он переходит в нормальный режим. В то время как некоторые телефоны включают этот режим на 5%, другие OEM-производители устанавливают режим энергосбережения на 10% или даже на 15%. Вы можете изменить это в разделе Системные настройки > Батарея > Экономия заряда/энергосбережение > Включать автоматически и уменьшить процент до 5% или полностью отключить эту функцию.
5. Проверка настроек уведомлений в приложении Сообщения
Вы можете проверить настройки уведомлений в разделе Системные настройки > Приложения и уведомления > Приложения > Сообщения. Затем щелкните на опции Уведомления и убедитесь, что опция Уведомления всех сообщений включена.
Кроме того, Android поддерживает несколько каналов для уведомлений. Поэтому прокрутите страницу вниз и убедитесь, что включена опция Уведомления для Входящих сообщений. Затем откройте опцию Входящие сообщения и установите значение Важные, чтобы уведомление сопровождалось звуком, а не просто помещалось в область уведомлений.
6. Проверьте, не конфликтуют ли сторонние приложения.
В ОС Android даже сторонние приложения могут управлять уведомлениями устройства. Некоторые приложения, например, Daywise, блокируют все уведомления и отправляют их пакетно в определенное время для Вашего «цифрового благополучия». Проверьте наличие таких приложений и отключите эту функцию или внесите приложение «Сообщения» в белый список.
7. Проверьте режимы игр и сна
Производители комплектующих обычно включают такие функции, как игровой режим для блокировки уведомлений во время игры или режим «Время сна» для блокировки уведомлений, когда Вы крепко спите ночью. Вы найдете эти опции в Настройках. Просто настройте параметры приложения в соответствии с Вашими потребностями. Внесите приложение «Сообщения» в белый список, чтобы уведомления приходили со звуком.
8. Проверка настроек разговоров в Android
С помощью новой функции разговоров в Android Вы можете настроить уведомления для каждого контакта. Вы можете настроить практически все, например, звуки уведомлений, всплывающие окна, уровни приоритета, всплывающие окна на экране блокировки и т.д. Если Вы не получаете уведомления только для одного или нескольких контактов, то причиной этого может быть функция «Разговоры».
Чтобы выполнить настройку, откройте Системные настройки > Приложения и уведомления > Разговоры. Здесь Вы найдете все последние беседы. Откройте беседу, о которой Вы не получаете уведомлений, и установите для нее значение «По умолчанию» или «Приоритет» вместо «Без звука».
9. Разблокировать контакт
Почти каждое приложение Сообщения поддерживает функцию блокировки контактов. Если Вы совсем не получаете сообщений для некоторых контактов, возможно, он/она был заблокирован, а Вы забыли об этом. Если Вы используете приложение Google Messages, нажмите на меню с тремя точками и выберите опцию Спам/Блокировка. Это покажет все сообщения, которые считаются спамом, или сообщения от контактов, которые Вы заблокировали. Откройте этот контакт и затем нажмите на кнопку Разблокировать вверху, чтобы удалить его из списка.
Получаете ли Вы теперь уведомления на своем телефоне Android?
10. Обновление приложения Сообщения
Если Вы дочитали до этого момента, то проблема может быть связана с ошибкой в текущей версии приложения Messages. Убедитесь, что оно работает на последней версии. Это не только поможет исправить ошибки, но и будет полезно для общей безопасности устройства.
11. Обновление ОС Android
Помимо приложения «Сообщения», убедитесь, что Ваш телефон также работает на последней версии Android. Это позволит исправить ошибки, связанные с уведомлениями, а также повысит безопасность устройства.
12. Перезагрузка телефона
Нет необходимости говорить о том, что перезагрузка может решить большинство проблем, вызывающих столь распространенные неполадки. Если ни одно из решений не помогло, выполните быструю перезагрузку и проверьте, получаете ли Вы теперь уведомления. Иногда настройки, которые Вы изменили в предыдущих шагах, начинают работать после перезагрузки, особенно это касается приложений сторонних разработчиков, таких как Daywise.
13. Очистите кэш приложения Сообщения
Откройте Системные настройки > Приложения и уведомления > Приложения и выберите приложение Сообщения, с которым у Вас возникла проблема. Здесь выберите Хранение и кэш и нажмите на кнопку Очистить кэш, чтобы удалить связанные с ним файлы кэша.
14. Очистить данные или переустановить приложение
Очистка кэша не приведет к удалению каких-либо данных, а только файлов кэша, хранящихся в устройстве. Но Вы также найдете опцию Очистить данные, которая очистит все данные приложения и заставит его работать как вновь установленное приложение. В качестве альтернативы, Вы также можете удалить приложение и заново установить его из Play Store. В обоих случаях все данные приложения будут удалены, включая пользовательские данные, такие как сообщения и вложения.
15. Установите другое приложение «Сообщения».
Если проблема с уведомлениями не исчезла, установите другое приложение «Сообщения». В Play Store есть множество отличных вариантов, таких как Pulse, Microsoft SMS Organiser и др. Если проблема связана с приложением «Сообщения», установленным по умолчанию, это должно решить ее. Только не забудьте установить новое приложение «Сообщения» по умолчанию.
16. Сброс к заводским настройкам
До сих пор мы проверяли проблемы, связанные с приложениями, уведомлениями и контактами. В большинстве случаев одно из этих решений должно решить проблему. Но если проблема не исчезла, то у Вас не остается другого выбора, кроме как сбросить настройки устройства и начать все заново. Только не забудьте сделать резервную копию. Кроме того, это приведет к сбросу всех приложений на Вашем телефоне, поэтому в идеале Вам следует создать резервную копию всего телефона. Большинство OEM-производителей предлагают для этого облачные услуги. Вот руководство для Samsung.
Завершение — Исправление ошибки SMS-уведомлений в Android
Если ни одно из решений не помогло, сброс настроек устройства изменит все настройки на стандартные, сделав устройство таким же, каким оно было, когда Вы достали его из коробки. К сожалению, это также означает, что Вы потеряете все данные, и Вам придется все восстанавливать, что может занять некоторое время. Обычно мы не рекомендуем сбрасывать настройки телефона или рекомендуем это делать только в крайнем случае.
Также прочтите:
- Как установить SMS-напоминания для событий Календаря Google
- Советы и рекомендации по работе с Google RCS Messages