Facebook Messenger не отвечает на звонки на Вашем телефоне? Несколько пользователей на форумах сообщали о подобных случаях. Хотя причина этого может быть самой разнообразной: от неправильных настроек уведомлений до поврежденного кэша, к счастью, устранить эту проблему не так уж сложно. Вот несколько возможных решений, которые Вы можете попробовать, если Facebook Messenger не отвечает на звонки.
1. Проверьте настройки уведомлений в приложении
Первое, что Вам следует сделать, это проверить настройки уведомлений в приложении Facebook Messenger, чтобы убедиться, что Вы не отключили их случайно. Вот как это сделать.
1. Откройте приложение Facebook Messenger на своем телефоне и нажмите на изображение своего профиля в левом верхнем углу.
2. Перейдите в раздел Уведомления & звуки и убедитесь, что она включена. По желанию, Вы также можете настроить здесь вибрацию телефона при звонках.
2. Проверьте настройки системных уведомлений
Помимо проверки настроек уведомлений в приложении, Вам также необходимо проверить настройки уведомлений Вашего телефона, чтобы убедиться, что Messenger разрешен для звонков.
Android
1. Длительно нажмите на значок приложения Facebook Messenger и выберите в появившемся меню пункт Информация о приложении.
2. Перейдите в раздел Уведомления и включите переключатели рядом с пунктами Вызовы, Входящие вызовы и Идущий вызов.
iPhone
1. Запустите приложение Настройки на Вашем iPhone и перейдите к разделу Уведомления.
2. Нажмите на пункт Мессенджер. Затем переключите переключатели рядом с пунктами Разрешить уведомления и Звуки.
3. Включите фоновое обновление приложений.
Если Facebook Messenger не имеет необходимых разрешений для работы в фоновом режиме, приложение может не отвечать на звонки и сообщения. Вот как Вы можете это изменить.
Android
1. Длительно нажмите на значок приложения Facebook Messenger и выберите пункт Информация о приложении.
2. Перейдите в раздел Батарея и нажмите на Ограничение фонового режима.
3. И наконец, нажмите на кнопку Удалить во всплывающем окне.
iPhone
1. Запустите приложение Настройки на Вашем iPhone.
2. Прокрутите страницу вниз, коснитесь пункта Мессенджер и включите Обновление приложений в фоновом режиме из следующего меню.
4. Разрешить неограниченное использование данных
Если у Вас ограниченный тарифный план, Вы можете ограничить использование данных для некоторых приложений на своем телефоне. Если Facebook Messenger является одним из них, то могут возникнуть подобные проблемы.
Чтобы разрешить неограниченное использование данных для Messenger, выполните следующие действия.
Android
1. Длительно нажмите на значок приложения Facebook Messenger и выберите пункт Информация о приложении.
2. Перейдите в раздел Мобильные данные & Wi-Fi. Затем переключите переключатели рядом с пунктами Фоновые данные и Неограниченное использование данных.
iPhone
1. Запустите приложение Настройки на Вашем iPhone.
2. Прокрутите страницу вниз, выберите пункт Мессенджер и включите Мобильные данные.
5. Отключите функцию «Не беспокоить».
Если на этом этапе Мессенджер все еще не отвечает на звонки, возможно, Вы установили на своем телефоне режим «Не беспокоить». Когда режим «Не беспокоить» включен, он отключает звук всех звонков и уведомлений на Вашем телефоне. Вот как Вы можете его отключить.
Android
1. Откройте приложение Настройки на своем телефоне и перейдите к разделу Звуки.
2. Перейдите к разделу «Не беспокоить» и затем нажмите на кнопку Выключить сейчас.
iPhone
1. Откройте приложение Настройки и перейдите к разделу Фокус.
2. Перейдите в раздел Do Not Disturb и выключите его из следующего меню.
6. Отключить звук контактов
Facebook Messenger позволяет Вам настраивать параметры уведомлений для каждого из Ваших контактов отдельно. Поэтому, если Facebook Messenger не отвечает на звонки от определенных контактов, возможно, эти контакты отключены. Вот как Вы можете отключить звук.
1. В приложении Facebook Messenger перейдите на вкладку Люди и нажмите на значок Контакты в правом верхнем углу.
2. Найдите и нажмите на контакт, который Вы хотите отключить. Затем нажмите на значок информации в правом верхнем углу.
3. Перейдите в раздел Уведомления & звуки и включите переключатель рядом с пунктом Звонки.
7. Очистка кэша Messenger (Android)
Facebook Messenger, как и большинство приложений для Android, собирает кэш-данные для повышения производительности. Однако, когда эти данные устаревают, они могут мешать процессам приложения и вызывать проблемы. Чтобы исправить это, Вы можете очистить существующие кэш-данные из приложения Facebook Messenger.
1. Длительно нажмите на значок приложения Facebook Messenger и выберите пункт Информация о приложении.
2. Перейдите в раздел Storage & cache и нажмите на опцию Clear cache.
После этого перезапустите приложение и посмотрите, решена ли проблема.
Когда каждый звонок имеет значение
Если Вы полагаетесь на звонки в Facebook Messenger для связи с друзьями и близкими, подобные проблемы с приложением могут оставить Вас без связи и расстроить. Однако если Вы не готовы перейти на альтернативные приложения, такие как WhatsApp или Telegram, работа с вышеупомянутыми советами поможет решить проблему, связанную с тем, что Facebook Messenger не звонит на звонки, как на Android, так и на iPhone.