Вполне естественно расстроиться, когда динамик на Вашем телефоне Samsung внезапно перестает работать. Хотя точная причина этой проблемы может быть самой разной: от неправильных настроек до конфликтующего стороннего приложения, выполнение приведенных ниже советов по устранению неисправностей поможет решить проблему отсутствия звука на телефоне Samsung Galaxy.
Прежде чем начать.
Давайте выполним несколько предварительных проверок, прежде чем переходить к более сложным решениям. Во-первых, Вам следует осмотреть динамик телефона на предмет загрязнений или мусора. Снимите чехол телефона и протрите динамики сухой тканью, если они забиты пылью или грязью.
Еще одна причина, по которой динамики могут не работать или издавать искаженный звук, — это если Ваш телефон намок, и вода застряла в сетке динамика. В этом случае Вам придется дать телефону высохнуть в течение некоторого времени, прежде чем снова проверять динамики.
1. Проверьте настройки звука
Вы можете начать с проверки настроек звука на телефоне Samsung Galaxy, чтобы убедиться, что он не отключен. Вот как это сделать.
1. Откройте приложение Настройки на телефоне и перейдите в раздел Звуки и вибрация.
2. Установите для режима Звук значение Звук.
3. Далее нажмите на Громкость и с помощью ползунков увеличьте уровень громкости.
Теперь проверьте, хорошо ли работают динамики.
2. Используйте приложение Samsung Members для тестирования динамиков
Samsung Members — это полезное приложение, которое позволяет Вам выполнять многочисленные диагностические тесты на телефоне. Вы можете использовать его для проверки динамиков телефона и исключения каких-либо аппаратных проблем.
1. Запустите приложение Samsung Members на своем телефоне. Перейдите на вкладку Получить помощь и нажмите на Диагностика.
2. Далее нажмите на опцию Динамик и затем нажмите кнопку Воспроизведение.
Если Вы слышите звук, значит, Ваш динамик не поврежден, и Вы сможете заставить его снова работать с помощью одного из приведенных ниже решений.
3. Выключите Bluetooth
Если Вы включили Bluetooth на своем телефоне, то он будет автоматически подключаться к сопряженному Bluetooth-устройству, когда окажется в зоне его действия. В результате звук будет перенаправляться на Ваше Bluetooth-устройство, что заставит Вас предположить, что звук не работает.
Чтобы исключить такую возможность, Вы можете отключить Bluetooth, обратившись к панели Быстрых настроек.
4. Отключение отдельного звука приложений
Если проблема отсутствия звука на телефоне Samsung Galaxy ограничивается одним или двумя приложениями, то Вы можете проверить настройки Separate App Sound на своем телефоне. Когда эта функция включена, она позволяет Вам воспроизводить звуки из конкретного приложения через другое аудиоустройство, отличное от телефона. Вот как Вы можете ее отключить.
1. Откройте приложение Настройки на Вашем телефоне и перейдите в раздел Звуки и вибрация.
2. Прокрутите страницу вниз, выберите пункт Отдельный звук приложения и выключите переключатель рядом с надписью Включить сейчас.
5. Отключите функцию «Не беспокоить».
Если Вы случайно включили режим «Не беспокоить» на своем телефоне, то он не будет отвечать на звонки или воспроизводить звуки уведомлений. Чтобы отключить режим «Не беспокоить», откройте приложение Настройки и перейдите к разделу Уведомления > Не беспокоить.
Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен. Кроме того, убедитесь, что он не настроен на автоматическое включение по расписанию.
6. Отключите функцию улучшения слуха
One UI позволяет Вам полностью отключить звук на телефоне Samsung из настроек Доступности. Если Вы возились с настройками телефона, то, скорее всего, Вы отключили звук именно оттуда.
1. Откройте приложение Настройки на Вашем телефоне и перейдите к разделу Доступность.
2. Перейдите в раздел Улучшение слуха и выключите переключатель рядом с пунктом Отключить все звуки.
7. Попробуйте использовать Безопасный режим.
На данном этапе, если Вы все еще сталкиваетесь с проблемой отсутствия звука на телефоне Samsung, Вы можете попробовать загрузить его в Безопасном режиме. Это позволит Вам определить, вызвана ли проблема исключительно сторонним приложением, работающим в фоновом режиме.
Чтобы загрузить телефон Samsung в Безопасный режим, выполните следующие действия.
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите значок выключения питания.
2. Длительно нажмите на значок выключения питания, а затем нажмите на зеленую галочку, чтобы загрузиться в Безопасном режиме.
Если в Безопасном режиме звук работает нормально, то причиной проблемы, несомненно, является одно из приложений сторонних разработчиков. Вам придется удалить все недавно установленные приложения, чтобы проверить, поможет ли это.
8. Установите обновления программного обеспечения
Если проблема с неработающим звуком возникает только из-за ошибки в One UI, то для Samsung не должно пройти много времени, чтобы исправить эту проблему с помощью обновления программного обеспечения. Вы можете посмотреть, не вышло ли обновление ПО, перейдя в раздел Обновление ПО в приложении Настройки.
Все дело в звуке
Выполнение описанных выше действий должно привести к тому, что динамики снова заработают. В том случае, если этого не произойдет, Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр за дальнейшей помощью.