Некоторые владельцы PS5 связались с нами по поводу конкретной проблемы с их Wi-Fi. В этом руководстве по устранению неполадок мы объясним, почему вы получаете ошибку «не удается подключиться к Wi-Fi» на PS5 и как лучше всего ее исправить.
Что означает сообщение об ошибке «Не удается подключиться к Wi-Fi»?
Если ваша PlayStation 5 не имеет подключения к Интернету и показывает ошибку «не удается подключиться к Wi-Fi», возможно, ей трудно разговаривать с вашим модемом или маршрутизатором. Это не обязательно означает, что у вас постоянно возникают проблемы с подключением к Интернету у вашего интернет-провайдера (на стороне ISP) в целом или что серверы Sony PlayStation или PSN не работают. Скорее всего, проблема связана с обменом данными между вашей PS5 и сетевым оборудованием.
Каковы причины ошибки «не удается подключиться к Wi-Fi» на PS5?
Ошибка «Не удается подключиться к Wi-Fi» может быть вызвано рядом возможных причин. Давайте кратко поговорим о каждом из факторов.
Модем или маршрутизатор перестали отвечать.
Среднестатистические пользователи Интернета обычно не обращают внимания на модемы и маршрутизаторы. Обычно их оставляют работать и не трогают в течение длительного времени, если только не возникает проблема с сетью. Хотя для большинства это обычно не проблема, некоторые люди могут столкнуться с проблемами подключения, если их сетевое оборудование зависает или перестает отвечать.
В идеале вам необходимо время от времени перезагружать модем или маршрутизатор. В нашем случае мы стремимся обновлять наш маршрутизатор не реже одного раза в неделю.
Слабый сигнал Wi-Fi.
Если ваш PS5 находится далеко от маршрутизатора или между ним и маршрутизатором есть толстая стена, сигнал Wi-Fi может ухудшиться.
Помехи сигнала Wi-Fi.
Wi-Fi или беспроводное соединение менее надежно, чем проводное. Иногда ваш сигнал Wi-Fi может сталкиваться с проблемами из других источников или беспроводных сигналов.
Если вы живете в квартире, Wi-Fi вашего соседа может вызывать помехи в вашей сети Wi-Fi.
В других случаях причиной нарушения сигнала может быть что-то в вашем собственном доме. Могут быть другие беспроводные устройства, которые вещают на той же частоте, что влияет на ваш сигнал Wi-Fi.
Аппаратная неисправность PS5.
Для нескольких незадачливых владельцев PS5 настоящая причина ошибки «не удается подключиться к Wi-Fi» — это внутренняя неисправность самой консоли. Если вы уже изолировали другие причины, но ошибка не исчезла, возможно, у вас неприятная проблема с оборудованием. Для этого вам нужно будет связаться с Sony для ремонта или замены.
Как исправить ошибку PS5 «не удается подключиться к Wi-Fi»?
Чтобы исправить ошибку «не удается подключиться к Wi-Fi», вам необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок и решений. Ниже приведены исправления, которые мы рекомендуем вам.
Исправление №1: выключите и снова включите PS5.
Первый классический шаг по устранению неполадок, который необходимо сделать здесь, — это убедиться, что вы выключили и снова выключили свое сетевое оборудование (модем или маршрутизатор). Это может помочь, если причиной сообщения об ошибке «не удается подключиться к Wi-Fi» на PS5 является не отвечающее оборудование.
Чтобы полностью перезагрузить модем или маршрутизатор, просто выключите его и отключать это от источника питания. Затем подождите 30 секунд прежде чем снова включить.
Подождите, пока все индикаторы на маршрутизаторе не станут стабильными, прежде чем снова подключиться к Интернету.
Убедитесь, что имя пользователя и пароль Wi-Fi верны.
Еще одно решение, которое вы можете попробовать, — убедиться, что у вас есть правильные учетные данные Wi-Fi на вашей PS5. Для этого отключите PS5 от сети Wi-Fi, затем снова настройте подключение к Интернету, вставив правильный имя пользователя Wi-Fi и пароль.
Исправление №2: попробуйте переместить консоль ближе к маршрутизатору.
Другой шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать, — это поместите PS5 рядом с роутером. Если возможно, попробуйте переместить консоль рядом с маршрутизатором, чтобы увидеть, улучшится ли сигнал и исчезнет ли сообщение об ошибке.
Исправление №3: проверьте медленное соединение или проблемы с прерывистым соединением.
Если ваше соединение Wi-Fi медленное или продолжает отключаться, это также может привести к ошибке «не удается подключиться к Wi-Fi». Попробуйте запустить тест скорости сети на PS5, чтобы узнать, насколько высока скорость загрузки или выгрузки.
Для некоторых пользователей причиной этого сообщения об ошибке может быть низкая пропускная способность. Обычно это происходит, если ваше подключение к Интернету используется множеством устройств, пока вы пытаетесь подключить PS5. Попробуйте отключить устройства от сети и посмотрите, разрешено ли подключение вашей консоли к Интернету.
Исправление №4: используйте диапазон 5 ГГц.
Если ваш маршрутизатор поддерживает работу в двух диапазонах, попробуйте подключить консоль PS5 к Wi-Fi, используя диапазон 5 ГГц вместо 2,4 ГГц.
Исправление №5: изменить канал Wi-Fi.
Иногда основная причина проблем с подключением к Wi-Fi связана с переполненностью канала вашей сети Wi-Fi. Попробуйте глубже изучить расширенные настройки вашего роутера и изменить канал.
Если вам нужна помощь в том, как это сделать, обратитесь к своему интернет-провайдеру или поставщику маршрутизатора.
Исправление №6: обновите прошивку роутера.
Чтобы устранить возможные проблемы с маршрутизатором, убедитесь, что на нем установлена последняя версия прошивки. Опять же, при необходимости обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру или поставщику маршрутизатора, как это сделать.
Исправление # 7: сброс настроек PS5 до заводских.
Если проблема связана с ошибкой программного обеспечения на вашей консоли PS5, подумайте о восстановлении заводских настроек. Вы должны сделать это решение, если уверены, что это не проблема маршрутизатора, и после того, как исчерпали все решения, упомянутые выше.
Исправление №8: обратитесь за помощью к Sony.
Если после сброса настроек ничего не изменится, вы можете предположить, что проблема может быть связана с неисправностью системы PS5. Если вы подозреваете, что возникла проблема с вашей консолью, обязательно обратитесь в Sony для ремонта или замены.
Другие интересные статьи:
- Как починить контроллер Xbox One, который не заряжается через USB | НОВАЯ!
- Как починить контроллер PS5, который не заряжается | Не заряжается | НОВАЯ!
- Как исправить неработающий микрофон Xbox One | НОВИНКА 2020!
- Как исправить Cyberpunk 2077 без звука | Нет звука (простые решения)
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.