Получаете ли вы пустой или черный экран на вашем телефоне или планшете Samsung? Это может быть связано с ошибкой приложения, сбоями в программном обеспечении, которые приводят к зависанию системы, или сбоем оборудования. Узнайте, в чем причина проблемы, прочитав это руководство.
Устранение неполадок с черным или пустым экраном Samsung
Существует ряд возможных причин, по которым ваш телефон может не включиться. Узнайте, что нужно сделать, чтобы это исправить, следуя нашим советам ниже.
- Убедитесь, что устройство и зарядные устройства не повреждены.
Первым шагом в устранении этой проблемы является проверка на наличие явных физических повреждений на устройстве, USB-кабеле и зарядном устройстве. Физически скомпрометированный телефон может иметь внутренние повреждения, которые могут помешать его загрузке.
Если ваш телефон упал или подвергся воздействию воды или влаги, он также может скрывать повреждения внутри, что, к сожалению, невозможно знать наверняка, если не выполнить более тщательную проверку. Если ваш Samsung отказался от включения после сброса, посетите ваш местный магазин Samsung или сервисный центр, чтобы его можно было проверить.
Для USB-кабеля и USB-порта для зарядки также необходимо искать признаки повреждения или коррозии. Изогнутый контакт / с внутри зарядного порта предотвратит зарядку, поэтому ваш телефон в конечном итоге умрет из-за отсутствия питания. При подключении USB-кабеля к порту соединение должно быть надежным и иметь очень небольшую мобильность. Если после подключения кабеля слишком много движения, возможно, поврежден порт зарядки.
Наконец, вы хотите убедиться, что зарядное устройство тоже работает. Если у вас есть другое устройство Samsung, попробуйте использовать зарядное устройство и кабель, чтобы зарядить его, чтобы убедиться, что оно все еще работает. Если это не сработает, вы должны заменить зарядное устройство, кабель или оба.
- Зарядить телефон или планшет.
Следующий шаг, который вы должны сделать в этой ситуации, — убедиться, что вы сделали один важный, но упущенный из виду шаг: зарядите телефон. Иногда пользователи могут сразу запаниковать, когда их устройство не может включиться. Они могут забыть, что после долгого дня в их устройстве просто не осталось сока.
При зарядке устройства Samsung с черным экраном убедитесь, что вы используете только официальное зарядное устройство, которое поставляется с ним. Если это невозможно, убедитесь, что вы используете зарядное устройство, которое, как известно, работает.
Иногда устройство может не включиться сразу после подключения зарядного устройства. Подождите не менее 30 минут после зарядки, прежде чем пытаться включить его снова..
- Попробуйте принудительную перезагрузку.
Еще один простой шаг устранения неполадок, который вы можете попробовать, — это принудительная перезагрузка телефона или планшета. Возможно, устройство просто зависло или перестало отвечать на запросы и нуждается в перезагрузке. Попробуйте нажать и удерживать кнопку питания не менее 15-20 секунд. Когда появится экран Samsung Galaxy, отпустите кнопку.
Если после принудительной перезагрузки телефон включается, сразу же зарядите его. - Попробуйте общий сброс (возврат к заводским настройкам).
Если ваш Samsung по-прежнему имеет черный экран и не включается, вы можете попытаться загрузить его в режим восстановления и выполнить полный сброс. Этот сброс вернет программное обеспечение к заводским настройкам и сотрет ваши личные данные. После этого вы потеряете все свои файлы и другие данные..
Если причина проблемы связана с проблемой программного обеспечения, скорее всего, поможет аппаратный сброс. Однако, если проблема не исчезнет, и ваш телефон все равно не включится, вам придется отправить его на ремонт. Обратитесь в ближайший сервисный центр Samsung или в магазин за помощью.
Предлагаемые чтения:
- Как исправить медленный или не отвечающий сенсорный экран Samsung (Android 10)
- Как исправить Samsung не загружается (Android 10)
- Как исправить видео звонок не работает на Samsung (Android 10)
- Как исправить неработающую беспроводную зарядку Samsung (Android 10)