Многие пользователи PS4 сталкиваются с ошибкой CE-33984-7. Это точное сообщение об ошибке звучит так: «Невозможно получить IP-адрес в течение установленного времени (CE-33984-7). Если вы столкнулись с этим кодом ошибки и не знаете, как его исправить, это руководство должно помочь.
Что означает ошибка CE-33984-7?
CE-33984-7 — это общая сетевая ошибка, которая характерна для консоли PS4 и, как таковая, возникает только при попытке настроить новое подключение по Wi-Fi или LAN-кабелю. Также есть несколько ситуаций, когда некоторые пользователи PS4 могут застрять с ошибкой CE-33984-7 при попытке просмотреть PlayStation Store, провести тест скорости подключения на своей PlayStation 4 или даже во время игры.
Похоже, что ошибка может быть вызвана, если PS4 внезапно теряет соединение с серверами PlayStation Network и пытается восстановить соединение. По прошествии определенного времени, когда попытка повторного подключения не удалась, консоль может вернуть ошибку. Это также может быть связано с тем, что консоль не может получить IP-адрес от вашего маршрутизатора.
Если вы внезапно получаете ошибку PS4 CE-33984-7, это означает, что вам, возможно, потребуется устранить неполадки в работе сети консоли, проверить, есть ли проблема с сервером или ваша локальная домашняя сеть не работает.
Причины появления ошибки CE-33984-7 на PS4
У Sony нет подробного руководства по исправлению ошибки CE-33984-7 на PS4, но, основываясь на рассказах и отчетах людей, которые столкнулись с ней, может быть несколько факторов, которые могут вызвать ее.
Сервер PSN может не работать.
Ошибка CE-33984-7 может быть признаком продолжающейся проблемы с серверами Sony Interactive PlayStations Network. Это можно подтвердить, проверив веб-сайт статуса сервера PSN или проверив скорость соединения на своей PS4. Если во время проверки в строке Вход в PlayStation Network указано Не удалось , вы можете подождать несколько часов, пока PSN не будет снова запущен.
Маршрутизатор не отвечает.
Электронные устройства, в том числе маршрутизаторы, могут перестать отвечать, если они не работают долгое время. Убедитесь, что вы перезагружаете маршрутизатор не реже одного раза в неделю, чтобы он работал нормально.
Некоторые маршрутизаторы могут зависать или обнаруживать внутренние ошибки из-за устаревшей прошивки. Обязательно время от времени проверяйте наличие обновлений прошивки.
Случайный программный глюк.
Ошибка CE-33984-7 может указывать на то, что программное обеспечение вашей PS4 требует обновления или что возникла ошибка, которую нельзя устранить самостоятельно. Если вы продолжаете получать ошибку CE-33984-7, что бы вы ни делали, обязательно проверьте наличие последних обновлений программного обеспечения.
Если на PS4 уже установлена последняя версия программного обеспечения, проблема может быть связана с чем-то совершенно другим.
Проблемы с локальной сетью.
Другая возможная причина появления кода ошибки PS4 CE-33984-7 может быть связана с вашим собственным подключением к Интернету. Некоторые пользователи сообщают, что столкнулись с ошибкой CE-33984-7 из-за медленного интернет-соединения на их PS4, например, когда их скорость загрузки опускается ниже 1 Мбит / с.
Ошибка CE-33984-7 также может быть вызвана конфликтом IP-адресов в вашей домашней сети, и PS4 не может получить IP-адрес. Например, если вы используете статический IP-адрес на своих устройствах, а другое устройство использует тот же IP-адрес, что и ваша PS4, возможно, что из-за этого ваш PS4 может быть загружен из сети.
Как исправить ошибку PS4 CE-33984-7?
Код ошибки PS4 CE-33984-7 обычно легко исправить, если вы знаете, что делать. Ниже приведены возможные решения, которые можно попробовать, если на консоли появляется эта ошибка:
Исправление №1: проверьте статус сервера PSN.
Прежде чем выполнять какие-либо действия по устранению неполадок на PS4, обязательно проверьте, не происходит ли сбой сервера. Многие сетевые ошибки на PS4 вызваны отключением сервера, техническим обслуживанием или неожиданными сбоями. Sony почти сразу же информирует пользователей, публикуя сообщения о проблемах с сервером, поэтому, если раньше вы могли нормально использовать PS4, наиболее вероятной причиной вашей проблемы является временная проблема с сервером. Что вам нужно сделать, так это подождать, пока проблема не будет устранена.
Чтобы проверить статус сервера PSN, посетите эту страницу: https://status.playstation.com/
Исправление №2: Устраните неполадки маршрутизатора.
Многие люди, которые получают код ошибки PS4 CE-33984-7, делают это из-за неисправности своего маршрутизатора. В некоторых случаях основной причиной является сбой микропрограммы, который может вызвать несогласованность TCP / IP, в то время как для некоторых это может быть прямым результатом конфликта IP-адресов при использовании статических IP-адресов вместо DHCP. Однако в большинстве случаев причина может быть незначительной и может исчезнуть после простого обновления маршрутизатора.
Что касается устранения неполадок маршрутизатора, вы можете попробовать несколько вещей.
Выключите и снова включите маршрутизатор.
Обновление маршрутизатора — отличный начальный шаг в устранении проблем с сетью на вашей PS4. Просто выключите роутер, отключите его от источника питания на 30 секунд и снова включите. В большинстве случаев этого должно быть достаточно, чтобы система снова работала нормально и исправляла временные ошибки в вашем соединении.
Перезагрузите роутер.
Если вы внесли несколько изменений в настройки маршрутизатора и больше не можете отслеживать, какие из них могли вызвать проблему, просто верните маршрутизатор в исходное или заводское состояние программного обеспечения, сбросив его. Маршрутизаторы имеют кнопку аппаратного сброса, которую вы можете нажать для этого. Обязательно найдите кнопку с надписью «Сброс». Обычно кнопка сброса находится внутри крошечного отверстия, и для ее нажатия нужно использовать зубочистку или скрепку.
Чтобы полностью перезагрузить систему, обязательно нажмите и удерживайте кнопку сброса не менее 5 секунд или дольше, в зависимости от вашего роутера. Если возможно, проверьте руководство или обратитесь за помощью к производителю маршрутизатора для получения этой информации.
Сброс маршрутизатора означает, что вы удалите все предыдущие настройки, которые вы изменили ранее. Сюда входит имя Wi-Fi (SSID) и созданный вами пароль Wi-Fi. Другие изменения, такие как DNS-серверы, VPN и другие данные, также будут удалены, так что вам придется их повторить позже.
Проверьте обновление прошивки роутера.
Если ни один из двух шагов по устранению неполадок маршрутизатора не устранил ошибку PS4 CE-33984-7, следующая хорошая вещь, которую вы можете сделать, — это проверить, нуждается ли маршрутизатор в обновлении. Опять же, вы можете обратиться к документации маршрутизатора или, если она от вашего интернет-провайдера, позвонить ему и попросить поддержку о том, как обновить прошивку.
Исправление №3: активируйте PS4 как основную консоль .
Некоторые игроки PS4 успешно исправили ошибку CE-33984-7, выбрав свою консоль в качестве основной консоли своей учетной записи. Если вы еще не пробовали это сделать, вот как это сделать:
- Перейдите на свой главный экран PS4 .
- Выберите Настройки .
- Перейдите в Управление учетной записью .
- Выберите Активировать как основную PS4 .
- Выберите Активировать .
Если ваша учетная запись уже назначила PS4 в качестве основного устройства, просто отключите и активируйте PS4 в качестве основной консоли. После этого перезагрузите PS4 и посмотрите, что произойдет.
Исправление №4: Переделайте настройку подключения.
Если ошибка не исчезнет, вы можете еще раз попытаться установить соединение. На этот раз вы захотите сделать это вручную, чтобы проверить, не работает ли система автоматической настройки. Вот что вам нужно сделать:
- Перейдите на свой главный экран PS4 .
- Выберите Настройки .
- Выберите Сеть .
- Выберите Настроить подключение к Интернету . Затем выберите Использовать Wi-Fi или Использовать кабель локальной сети . Выберите любой из вариантов в зависимости от желаемой настройки.
- Выберите Пользовательский . Если вы ранее выбрали Wi-Fi, вам нужно будет выбрать беспроводную сеть.
- Для настроек IP-адреса убедитесь, что вы выбрали Автоматически .
- В поле Имя хоста DHCP выберите Не указывать .
- В разделе Настройки DNS выберите Вручную . Мы предлагаем вам использовать бесплатные DNS-серверы Google, поскольку они надежнее обычных DNS-серверов интернет-провайдеров. Вы также можете использовать сторонние DNS-серверы, если хотите.
- Для настроек MTU и прокси-сервера выберите Не использовать .
ДАЛЬНЕЙШЕЕ ЧТЕНИЕ:
- Как играть в Free Fire на ПК с Windows 10 в 2021 году | Легкие шаги
- Как запретить детям изменять родительский контроль на PS4 | 2021 г.
- Как исправить проблему с черным экраном Hitman 3 | Новое и обновленное 2021 г.
- Как исправить ошибку Nintendo Switch 2110-1100 | Новое и обновленное 2021 г.
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.