Время от времени у вас могут возникнуть проблемы с подключением к PS4. Иногда проблема может исходить из самой консоли, в то время как в других случаях она полностью выходит за ее пределы. В большинстве случаев простые шаги по устранению неполадок, такие как проверка сетевых кабелей или перезапуск консоли, устраняют проблемы, но в других случаях причина кроется глубже. Это руководство покажет вам возможные решения, которые вы можете попробовать, если у вас возникнут проблемы с подключением во время игр на PS4..
Причины проблем с интернет-соединением PS4
Существует ряд возможных факторов, которые могут вызвать проблемы с подключением на PS4. Давайте обсудим каждый из них ниже.
PlayStation Network Services не работает.
Если у вас возникают проблемы с подключением к онлайн-игре, например, когда вы не можете присоединиться к многопользовательскому сеансу или вообще не можете получить доступ к игровым серверам, возможно, проблема в серверах PlayStation Network. На момент написания этой статьи многие геймеры PS4 могли обнаружить, что их загрузка происходит медленнее, чем обычно, или задерживается, потому что Sony намеренно замедлила свои услуги, поскольку они работают с провайдерами интернет-услуг в целях сокращения интернет-трафика. Причины, по которым возникают проблемы с серверами PSN, могут быть разными.
Ошибки с домашним сетевым оборудованием.
Модемы или маршрутизаторы могут время от времени сталкиваться с ошибками, которые могут привести к снижению производительности или проблемам с подключением. Возможно, вам придется поработать с вашим интернет-провайдером или заменить сетевое оборудование, если ваше домашнее интернет-соединение вообще не улучшится.
Сетевой кабель плохой.
Если ваш PS4 использует проводное соединение, одной из возможных причин проблем с подключением может быть кабель Ethernet. Вы хотите убедиться, что вы проверите сетевые кабели при устранении неполадок вашей проблемы.
Проблема, связанная с провайдером.
Если вы не можете подключиться к Интернету на своем PS4, одним из факторов, который вы должны проверить, является подключение вашего интернет-провайдера. Если все ваши устройства не могут подключиться к Интернету одновременно, вам, возможно, придется связаться с вашим Интернет-провайдером для возможной проблемы с их конца.
Конфликт IP.
Модем или маршрутизатор назначает IP-адрес каждому подключенному к нему устройству. Иногда два устройства в домашней сети могут использовать один и тот же локальный IP-адрес. Это может привести к проблемам с подключением для затронутых устройств, поскольку только одно устройство может одновременно использовать локальный IP-адрес..
Что делать, если ваш PS4 имеет проблемы с подключением или не подключается к Интернету
Ниже приведены действия по устранению неполадок, которые вы можете сделать, чтобы определить источник проблемы, с которой вы столкнулись..
- Быстрая проверка кабелей.
Если вы подключены к проводной сети, вы должны быть уверены, что имеете дело с сетевыми кабелями на ранних этапах процесса устранения неполадок. Попробуйте отсоединить кабель Ethernet от маршрутизатора и PS4 и убедитесь, что оба конца подключены правильно после этого. Если ничего не изменилось, попробуйте использовать второй кабель Ethernet или использовать другой порт Ethernet в маршрутизаторе..
- Устранить неисправности вашего Wi-Fi.
Если вы не используете проводное соединение и вместо этого используете Wi-Fi, убедитесь, что вы устраняете возможные проблемы с Wi-Fi на PS4. Эти две статьи могут помочь вам в этом отношении:
–Как исправить PS4 Wi-Fi не работает проблема | Не подключиться
–Легкие способы исправить медленный Wi-Fi PS4 | Загрузка или загрузка медленная
- Проверьте статус PSN.
Другим важным шагом по устранению неполадок для устранения любой проблемы с подключением на PS4 является проверка состояния сетевых служб PlayStation. Проблема, с которой вы столкнулись, может быть вызвана сбоем сервера, обслуживанием или проблемой.
- Силовой цикл PS4 и сетевое оборудование.
Убедитесь, что вы перезагрузили PS4 и модем / маршрутизатор. Выключите PS4, отсоедините кабель питания от задней панели и подождите 30 секунд. Сделайте то же самое для вашего модема или маршрутизатора. После того, как устройства были выключены, сначала включите модем или маршрутизатор, но не PS4. вам придется подождать, пока маршрутизатор полностью не запустится. Как только индикаторы на вашем маршрутизаторе снова станут стабильными, это время, когда вы хотите включить PS4 и посмотреть, исчезла ли проблема с подключением.
- Подтвердите интернет-провайдер работает.
Если вы подключены к собственной домашней сети, попробуйте проверить, не возникает ли у других устройств та же проблема, что и у вашего PS4. Если в вашей сети есть несколько других устройств с точно такой же проблемой подключения, возможно, проблема связана с модемом / маршрутизатором или вашим интернет-соединением в целом. Возможно, вам придется обратиться за помощью к вашему интернет-провайдеру после выключения питания модема или маршрутизатора..
- Подтвердите, что маршрутизатор разрешает подключение к игровым серверам.
Если у вас возникли проблемы с игрой в онлайн-игру, подключением к сетевой многопользовательской игре или подключением к сети PlayStation Network, у вас может быть проблема с портом. Маршрутизатор должен разрешить доступ к следующим портам для подключения PS4 к сети PlayStation:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Если вы не уверены, как проверить маршрутизатор, открыты ли эти порты, обратитесь к своему интернет-провайдеру или ознакомьтесь с прилагаемой к нему документацией..
Обратитесь в службу поддержки PlayStation
Если вы уверены, что с вашим маршрутизатором или вашим интернет-провайдером нет проблем, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Sony PlayStation, чтобы они могли помочь вам в дальнейшей проверке возможной проблемы с сетевым портом на вашей консоли..
Получите помощь от нас.
Возникли проблемы с вашим телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видео для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал Androidroid Youtube для устранения неполадок.