Сбой приложения Microsoft PowerPoint на телефоне Android обычно происходит после открытия приложения или даже когда оно уже запущено. Это вызвано повреждением временных данных или поврежденного файла приложения. Чтобы исправить это, вам нужно будет выполнить ряд действий по устранению неполадок на вашем телефоне.
Приложение PowerPoint позволяет легко создавать, редактировать, просматривать или публиковать презентации с помощью мобильного телефона. Приложение синхронизируется с вашей учетной записью OneDrive, чтобы файл, над которым вы работаете на рабочем столе, можно было продолжить на вашем телефоне. Приложение можно бесплатно загрузить из магазина Google Play, однако, чтобы разблокировать его полную функцию, вам потребуется подписка на Microsoft 365.
Что делать, если приложение Microsoft PowerPoint всегда дает сбой на вашем телефоне Android
Проблема, с которой вы можете столкнуться при использовании этого приложения на своем мобильном устройстве, заключается в том, что оно не запускается из-за ошибки или из-за сбоя. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.
Что нужно сделать в первую очередь:
- Перезагрузите телефон.
- Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия программного обеспечения.
- Убедитесь, что PowerPoint обновлен до последней версии из магазина Google Play.
- Убедитесь, что у вашего телефона хорошее подключение к Интернету, будь то Wi-Fi или мобильная передача данных.
Метод 1. Очистите кеш и данные Microsoft PowerPoint
Одна из частых причин этой проблемы — поврежденные временные данные, хранящиеся в приложении. Если это является причиной проблемы, вам необходимо очистить кеш и данные приложения. Обратите внимание, что точные действия могут отличаться для вашего устройства Android.
Необходимое время: 3 минуты.
Удаление временных данных приложения
- Нажмите «Настройки».
Вы можете сделать это, проведя вверх по главному экрану, а затем нажав на значок «Настройки».
- Нажмите «Приложения и уведомления».
Здесь вы можете управлять настройками своего приложения.
- Нажмите «Просмотреть все приложения».
В нем будут перечислены все приложения, установленные на вашем телефоне.
- Нажмите PowerPoint.
Это откроет уведомление о разрешениях приложения и информацию о хранилище.
- Нажмите «Хранилище и кеш».
Это откроет хранилище приложений и настройки разрешений.
- Нажмите «Очистить хранилище» и «Очистить кеш», затем обязательно подтвердите свое действие.
Это удалит временные данные, хранящиеся в приложении.
После сброса приложения в исходное состояние попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.
Метод 2: переустановите PowerPoint, чтобы устранить сбой
Если очистка кеша и данных не работает, проблема может быть вызвана поврежденной установкой приложения. В этом случае просто удалите приложение, а затем загрузите и установите новую версию из Google Play Store.
После выполнения действий, перечисленных выше, вы успешно исправите сбой приложения PowerPoint на устройстве Android.
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.
Читайте также:
- Как исправить проблему сбоя приложения Catch And Shoot