Некоторые пользователи Xbox One могут иногда осознавать, что их консоль продолжает отключаться от Xbox Live. Проблема случайного отключения обычно возникает в настройках беспроводной сети, но время от времени даже у проводных консолей она может быть. Если вы пытаетесь решить проблему случайного отключения прямо сейчас, это руководство по устранению неполадок может помочь.
Почему ваш Xbox One постоянно отключается или выходит из Live?
Существует три основных причины, по которым ваша консоль Xbox One может отключаться от Интернета или Live. Давайте кратко обсудим каждый из них.
Проблема с сервером Xbox Live.
Идеальных технологий не существует, и время от времени службы Xbox Live могут выходить из строя. Некоторые из них являются плановым обслуживанием, в то время как другие могут быть совершенно случайными и неожиданными. Если вы ранее подключались к Live без каких-либо проблем, убедитесь, что вы проверяете, есть ли продолжающееся отключение или проблема Xbox Live, прежде чем устранять неполадки сетевых устройств или консоли..
Проблема с локальной сетью.
Другой возможной причиной проблем с подключением к Xbox Live является ваше сетевое оборудование, то есть модем, маршрутизатор или другие подобные устройства. Иногда устаревшая прошивка может привести к некорректной работе модема или маршрутизатора. В некоторых ситуациях аппаратное обеспечение может работать неправильно из-за возраста или нормального износа.
Если у вас есть настройка беспроводной сети, могут быть и другие факторы, такие как помехи сигнала, распределение общей полосы пропускания или проблемы с провайдером.
Неисправность консоли.
Третью возможную причину можно отнести к самой консоли. Программная ошибка или аппаратный сбой могут привести к плохой работе Xbox One. Повреждение внутренних компонентов может привести к отказу оборудования, что может быть причиной того, что он больше не может поддерживать интернет-соединение.
В некоторых других случаях может возникнуть сбой программного обеспечения, что также может быть причиной того, что ваш Xbox One не сможет подключиться.
Как исправить проблему случайного отключения Xbox One?
Если ваш Xbox One продолжает отключаться от Live, вам необходимо проверить ряд вещей, чтобы определить причину и устранить проблему. Просмотрите список решений ниже и посмотрите, какое из них может решить проблему.
- Проверьте состояние сервера Xbox Live.
Перейдите на официальную страницу состояния сервера Xbox Live, чтобы узнать, есть ли какие-либо текущие отключения.
- Проверьте проблему низкой пропускной способности.
Если к вашему маршрутизатору подключено несколько устройств, возможно, что одно или несколько из них используют пропускную способность. Попробуйте отключить все подключенные устройства, кроме консоли Xbox One, и посмотрите, решит ли это проблему случайного отключения.
- Выключите и включите консоль Xbox One.
Перезапуск Xbox One иногда может решить проблемы с подключением.
-На вашем Xbox, рнажмите и удерживайте Кнопка Xbox пока свет за ним не погаснет (около 5 секунд). Это должно выключить консоль.
-После выключения вашего Xbox отключите шнур питания и подождите 2 минуты..
-Подключите все кабели обратно и включите Xbox One.
Эти шаги должны очистить сетевую карту, очистить кеш и обновить систему в целом.. - Перезагрузите сетевое оборудование (модем, маршрутизатор, концентратор и т. Д.).
Если ваш Xbox One по-прежнему случайно отключается после перезагрузки, следующее, что вы хотите сделать, — это выключить и включить модем / маршрутизатор. Выключите модем / маршрутизатор и выньте вилку из розетки примерно на 30 секунд. После этого поверните его обратно и снова проверьте наличие проблемы на консоли..
- Попробуйте использовать другой сетевой кабель.
Неисправный кабель Ethernet может привести к проблемам с подключением. Если ваш Xbox One подключен к модему или маршрутизатору, попробуйте использовать другой сетевой кабель, чтобы увидеть, изменит ли это.
- Используйте другой порт маршрутизатора (настройка проводного соединения).
Другая возможная причина этой проблемы — плохой модем или порт маршрутизатора. Попробуйте использовать другой порт в вашем модеме / маршрутизаторе, чтобы увидеть, поможет ли это.
- Проверьте наличие проблем с Wi-Fi.
Если вы используете Wi-Fi, вы должны убедиться, что ваш Xbox One получает хороший сигнал. Сигнал Wi-Fi обычно эффективен только около 30 футов вокруг маршрутизатора. Если между Xbox и маршрутизатором имеется толстая стена, стекло или металл, возможно, этот сигнал будет затруднен, что приведет к медленному или прерывистому соединению.
Другие беспроводные устройства, такие как беспроводные телефоны, радионяня, соседние маршрутизаторы или другие беспроводные устройства, также могут создавать помехи для вашего сигнала Wi-Fi. Убедитесь, что вы устраняете неполадки вашего Wi-Fi, чтобы увидеть, если это является причиной проблемы. - Включить DMZ на вашем роутере.
Если вы не заботитесь о безопасности, вы также можете включить ДМЗ на вашем маршрутизаторе, чтобы освободить Xbox One от ограничений Интернета, таких как сетевой брандмауэр. Точные шаги, как это сделать, зависят от вашего оборудования, поэтому, если проблема не была решена в настоящее время, обратитесь к вашему поставщику услуг Интернета или маршрутизатору за помощью в настройке DMZ..
После того, как функциональность DMZ будет включена на вашем маршрутизаторе, запустите тестирование интернет-сети на Xbox One или продолжите играть в онлайн, чтобы увидеть, устранила ли это проблему. - Попробуйте проводное соединение.
Временное решение, которое вы можете попробовать, если ваш Xbox One испытывает проблему с отключением только тогда, когда на Wi-Fi есть проводная установка. Получите известный рабочий кабель Ethernet и подключите ваш Xbox One непосредственно к вашему маршрутизатору..
Получите помощь от нас.
Возникли проблемы с вашим телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видео для тех, кто хочет следовать визуальным инструкциям. Посетите наш канал Androidroid Youtube для устранения неполадок.