В этом руководстве по устранению неполадок вы узнаете, что делать, если ваш Galaxy Note 20 не подключается к Интернету, даже если он подключен к сети Wi-Fi. В настоящее время у смартфонов не должно быть проблем с подключением к какой-либо сети, поэтому это означает, что эта проблема довольно незначительна, и вы сможете решить ее, выполнив несколько процедур.
Если у накопителя премиум-класса, такого как Note 20, проблемы с подключением к Интернету, возможно, проблема связана с вашим сетевым устройством, в частности с маршрутизатором. Проблемы такого рода на самом деле не такие серьезные, и их может решить простая перезагрузка.
Другая возможность — проблемы с сетевыми услугами вашего телефона. Вот почему вы, как владелец, должны уделять время устранению неполадок своего устройства. Вот что мы будем делать здесь.
Первое решение: перезагрузите маршрутизатор и телефон.
Когда дело доходит до проблем, связанных с сетью, вы всегда должны учитывать возможность того, что вашим устройствам просто нужно обновить, чтобы они могли снова работать. Таким образом, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить маршрутизатор и телефон. Вот как:
- Отключите роутер от розетки или просто отсоедините шнур питания от основного блока.
- Оставьте его без питания на минуту или две.
- Во время ожидания принудительно перезапустите Note 20, нажав и удерживая кнопку уменьшения громкости и кнопку питания в течение 10 секунд. Это заставит ваше устройство выключиться и снова включиться.
- Когда появится логотип, отпустите обе клавиши.
- Подождите, пока ваши устройства станут активными, а затем попробуйте проверить, улучшилось ли сетевое соединение на вашем телефоне.
Если это не помогло, перейдите к следующему решению.
Второе решение: восстановите соединение между вашими устройствами.
Если перезагрузка не устранила проблему, возможно, необходимо восстановить соединение между вашими устройствами. Итак, вот что вам нужно сделать:
- Проведите вниз от касания экрана, а затем коснитесь значка настроек.
- Коснитесь Подключения, а затем коснитесь Wi-Fi. Это откроет настройки WiFi на вашем телефоне.
- Коснитесь значка шестеренки рядом с вашей сетью, коснитесь Забыть в нижней части экрана.
- Подождите, пока ваш телефон просканирует область, и как только он обнаружит вашу сеть, нажмите на нее.
- Введите свой пароль и нажмите Подключиться.
Подключив телефон к сети, проверьте подключение и проверьте, правильно ли он работает. Если ваш Note 20 не подключается даже после этого, попробуйте следующее решение.
Третье решение: сбросьте настройки сети на вашем Note 20.
Если первые два решения не устранили проблему, но вы уверены, что ваше сетевое устройство работает правильно, возможно, проблема связана с прошивкой или некоторыми службами. Таким образом, следующее, что вам нужно сделать, это сбросить все сетевые настройки вашего телефона. Вот как:
- Проведите вниз от касания экрана, а затем коснитесь значка настроек.
- Прокрутите вниз до нижней части экрана, чтобы найти Общее управление, и нажмите на него.
- Коснитесь Сбросить. Это покажет вам различные типы сброса, которые вы можете сделать.
- Коснитесь Сбросить настройки сети, а затем нажмите кнопку Сбросить настройки.
- При появлении запроса введите свой замок безопасности.
- Теперь нажмите кнопку «Сброс», чтобы сбросить сетевые службы.
Когда сброс будет завершен, позвольте вашему телефону повторно подключиться к сети и попытаться увидеть, решена ли проблема. В большинстве случаев этой процедуры достаточно для устранения подобных проблем. Однако, если после этого проблема возникает снова, вам следует подумать о выполнении следующей процедуры.
Четвертое решение: сбросьте настройки Note 20 до заводских.
Сброс к заводским настройкам устранит любые проблемы, связанные с прошивкой, включая эту. Но обязательно сделайте резервную копию ваших важных файлов. Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы сбросить Note 20:
- Проведите вниз от касания экрана, а затем коснитесь значка настроек.
- Прокрутите вниз до нижней части экрана, чтобы найти Общее управление, и нажмите на него.
- Коснитесь Сбросить. Это покажет вам различные типы сброса, которые вы можете сделать.
- Нажмите Сброс заводских данных.
- Прокрутите вниз до нижней части экрана и коснитесь Сбросить.
- При появлении запроса введите свой замок безопасности.
- Нажмите кнопку Удалить все, а затем введите пароль своей учетной записи Google, которую вы используете на своем телефоне.
- Нажмите ОК, чтобы продолжить сброс.
После сброса настройте Note 20 как новое устройство.
Мы надеемся, что это руководство по устранению неполадок поможет вам, если ваш Note 20 не подключается к Интернету.
Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал на YouTube. Нам нужна ваша поддержка, чтобы мы могли продолжать создавать полезный контент в будущем.