Quick Share — это полезная функция в One UI, которая позволяет Вам обмениваться фотографиями, видео, ссылками и другим содержимым с соседними телефонами Samsung. Однако она не безупречна. Несколько человек на форумах Samsung пожаловались на проблемы с функцией Quick Share на своих телефонах. Если Вы столкнулись с подобной проблемой, то здесь приведены некоторые советы по устранению неисправностей, которые Вы можете использовать для решения проблемы неработающей функции Quick Share на Вашем телефоне Samsung Galaxy.
Прежде чем начать
Прежде чем Вы приступите к поиску и устранению неисправностей, приведем некоторые основные требования для правильной работы функции Quick Share.
Во-первых, функция Quick Share работает только на телефонах Samsung Galaxy, работающих под управлением ОС Android 10 или выше (или Samsung One UI 2.1 или выше). Поэтому убедитесь, что оба устройства — отправляющее и принимающее — совместимы. Во-вторых, Вы не сможете использовать функцию Quick Share, если у Вас включены Mobile Hotspot, Wi-Fi Direct или Smart View. Поэтому убедитесь, что все эти функции выключены на Вашем телефоне.
Кроме того, Quick Share не поддерживает многопользовательский обмен. Другими словами, если Вы уже используете Quick Share для обмена файлами с одним устройством, Вы не сможете одновременно инициировать еще одну передачу.
Если Вы продолжаете испытывать проблемы с Quick Share, несмотря на выполнение вышеуказанных требований, возможно, Вы имеете дело с другой проблемой. В этом случае Вы можете воспользоваться следующими советами по устранению неисправностей, чтобы устранить основную проблему.
1. Проверьте настройки видимости Quick Share
Когда Вы инициируете передачу файла с помощью Quick Share, эта функция автоматически включается на Вашем телефоне. Однако если функция Quick Share отключена на принимающем устройстве, Вы не сможете его найти.
Чтобы включить функцию Quick Share на телефоне Samsung, выполните следующие действия.
1. Запустите приложение Настройки на Вашем телефоне и перейдите в раздел Подключенные устройства > Быстрый обмен.
2. В разделе Общий доступ поблизости нажмите на Кому можно делиться с Вами и выберите Только контакты или Все, кто рядом. Если Вы выберете только Контакты, Ваш телефон ограничит видимость Quick Share только пользователями учетной записи Samsung в Вашем списке контактов. Чтобы избежать сложностей, выберите вариант Любой поблизости.
Вот и все. Теперь Ваш телефон готов к приему файлов с помощью функции Quick Share.
2. Держите экран Вашего телефона включенным
При получении файлов через Quick Share Ваш телефон может не отображаться как доступное устройство, если экран выключен. Чтобы избежать этого, не блокируйте телефон во время приема файлов через Quick Share.
Кроме того, Вам следует держать оба устройства близко друг к другу для лучшей связи и более высокой скорости.
3. Отключите режим энергосбережения
Когда Вы включаете режим энергосбережения, Ваш телефон может завершить некоторые фоновые процессы, чтобы снизить энергопотребление. Это может привести к сбою передачи данных Quick Share на телефоне Samsung. Чтобы избежать этого, Вы должны отключить режим энергосбережения на обоих устройствах, выполнив следующие действия.
1. В приложении Настройки перейдите в раздел Аккумулятор и уход за устройством > Аккумулятор.
2. Прокрутите страницу вниз и выключите переключатель рядом с пунктом Энергосбережение.
3. Далее нажмите на Другие настройки батареи и выключите опцию Адаптивная батарея из следующего меню.
4. Держите Wi-Fi и Bluetooth включенными
Поскольку Quick Share работает на основе Wi-Fi и Bluetooth, Вам необходимо держать эти две функции включенными на обоих устройствах. Если Вы случайно отключите одну из них, то передача файлов Quick Share завершится неудачей.
5. Очистите кэш Quick Share.
По мере того, как Вы продолжаете использовать Quick Share на своем телефоне, он создает временные файлы для дальнейшего использования. Однако если существующий кэш Quick Share на Вашем телефоне поврежден или пропал, это может привести к проблемам. Вы можете попробовать очистить кэш Quick Share на обоих устройствах, чтобы проверить, поможет ли это.
1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Приложения. Затем, прокрутив страницу вниз, коснитесь Quick Share.
2. Перейдите в раздел Хранилище и нажмите внизу опцию Очистить кэш.
Повторите описанные выше действия, чтобы очистить кэш и для Quick Share Connectivity.
6. Обновите Quick Share.
Если очистка кэша не помогла, Вы можете попробовать обновить Quick Share на своем телефоне. Вот как это сделать.
1. Запустите приложение Настройки на Вашем телефоне Samsung и перейдите в раздел Подключенные устройства > Quick Share.
2. Прокрутите страницу вниз и нажмите на пункт О Quick Share, после чего Ваш телефон автоматически начнет искать обновления. После обновления Quick Share должен начать работать на Вашем телефоне Samsung.
7. Отключите антивирусную программу на Вашем ПК
Иногда антивирусные программы сторонних производителей также могут вмешиваться в работу Quick Share и блокировать передачу данных. Поэтому, если у Вас возникли проблемы с передачей файлов через Quick Share на Ваш ноутбук Samsung, попробуйте отключить антивирусную программу.
Если этот метод сработает, то, возможно, Вам придется изменить настройки антивирусной программы, чтобы избежать проблем в будущем.
Передача файлов с легкостью
Мы надеемся, что одно из приведенных выше решений помогло Вам устранить проблему неработающего Quick Share на Вашем телефоне Samsung Galaxy, и Вы снова можете передавать файлы. Если это не так, Вы всегда можете использовать функцию Nearby Share на телефоне Samsung для обмена файлами.