Несмотря на существование Play Store, пользователям Samsung приходится полагаться на Galaxy Store для загрузки, обновления и управления приложениями и играми, созданными специально для телефонов Galaxy. Поэтому можно представить себе разочарование, когда Galaxy Store перестает работать или отказывается открываться. Прежде чем переходить в Play Store и выбирать альтернативное приложение, ознакомьтесь с решениями, приведенными в этом руководстве, чтобы устранить проблему не открывающегося или не работающего Galaxy Store на Вашем устройстве Samsung Galaxy.
1. Принудительно закройте Galaxy Store.
Нет ничего лучше простой перезагрузки. Если приложение Galaxy Store не работает, как положено, то Вы можете начать с принудительного закрытия приложения и открытия его снова. Вот как это делается.
1. Длительно нажмите на значок приложения Galaxy Store и нажмите на значок информации в появившемся меню.
2. Далее нажмите на опцию Принудительная остановка внизу и нажмите OK для подтверждения.
Попробуйте запустить Galaxy Store снова, чтобы проверить, работает ли он теперь нормально.
2. Проверьте разрешения приложений
Отсутствие соответствующих разрешений для приложений является одной из возможных причин некорректной работы Galaxy Store. Таким образом, Вы должны убедиться, что Galaxy Store имеет все необходимые разрешения.
1. Длительно нажмите на значок приложения Galaxy Store и нажмите на значок информации в появившемся меню.
2. На странице Информация о приложении перейдите к разделу Разрешения.
3. Далее разрешите все необходимые разрешения отсюда.
Проверьте, можете ли Вы теперь пользоваться Galaxy Store.
3. Выйдите из системы и войдите снова.
Если проблема сохраняется, то Вы можете выйти из Galaxy Store и снова войти в него. Это классический совет по устранению неполадок, который поможет обновить соединение приложения с сервером и устранить все мелкие неполадки.
1. Запустите приложение Galaxy Store. Нажмите на значок меню (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу, а затем нажмите на изображение Вашего профиля вверху, чтобы открыть свой профиль.
2. Прокрутите страницу вниз и нажмите на кнопку Выйти. Выберите Выйти еще раз для подтверждения.
Теперь попробуйте снова войти в систему и посмотрите, устранит ли это проблему.
4. Обновление Galaxy Store
Как и приложения на Вашем телефоне, Galaxy Store также регулярно получает обновления. Возможно, что Ваши проблемы с приложением Galaxy Store связаны только с текущей версией приложения, на которой Вы находитесь. Если это так, то обновление до более новой (скорее всего, более стабильной) версии позволит устранить все проблемы.
Чтобы обновить приложение Galaxy Store, выполните следующие действия.
1. В приложении Galaxy Store нажмите на значок меню в левом верхнем углу, а затем нажмите на значок шестеренки вверху, чтобы открыть Настройки.
2. В разделе Общие нажмите на пункт О Galaxy Store. Приложение автоматически начнет проверку на наличие ожидаемых обновлений.
5. Очистка кэша приложения
Поскольку Вы используете приложение Galaxy Store для загрузки и обновления приложений, оно, как правило, накапливает кэш-данные, чтобы повысить свою производительность. Но когда эти данные устаревают, они больше вредят, чем помогают. Поэтому Вы можете попробовать очистить данные приложений Galaxy Store и посмотреть, устранит ли это проблему.
1. Длительным нажатием на значок приложения Galaxy Store и нажмите на значок информации, чтобы открыть информацию о приложении.
2. Перейдите в раздел Хранилище и нажмите на опцию Очистить кэш внизу.
6. Освободите место в хранилище
Если на Вашем телефоне мало места для хранения данных, то у приложения Galaxy Store могут возникнуть проблемы с загрузкой или обновлением приложений. Поэтому рекомендуется держать на телефоне не менее 1 ГБ свободного места для хранения данных, чтобы Galaxy Store мог загружать новые приложения.
Чтобы проверить объем памяти на телефоне Samsung Galaxy, перейдите в приложение Настройки. Перейдите в раздел Аккумулятор и уход за устройством и проверьте доступное пространство для хранения данных в разделе Хранение.
7. Сброс настроек приложений
Если Galaxy Store все еще не работает должным образом, то Вам следует попробовать сбросить настройки приложений на телефоне. Нескольким людям удалось устранить проблемы с приложением Galaxy Store с помощью этого метода. Вы также можете попробовать. Вот как это делается.
1. Запустите приложение Настройки на своем телефоне и перейдите к разделу Приложения.
2. Нажмите на значок меню с тремя точками в правом верхнем углу, чтобы выбрать Сброс настроек приложений.
3. Выберите Сброс, когда появится соответствующий запрос.
8. Удалите недавно установленные приложения
Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, то возможно, что одно из сторонних приложений или служб, работающих в фоновом режиме, вмешивается в работу приложения Galaxy Store и вызывает эту проблему. Приложения и игры, которые Вы установили недавно, скорее всего, стали причиной проблемы.
Поэтому начните с удаления всех недавно установленных приложений или игр и посмотрите, устранит ли это проблему.
Галактика приложений
Это должно помочь. Одно из вышеупомянутых решений должно помочь устранить проблему неработающего Galaxy Store, и Вы сможете вернуться к изучению Ваших любимых приложений, тем, иконок и т.д. от Samsung. Счастливой охоты!