Неработающий микрофон на Вашем телефоне Galaxy нарушает работу видеозаписи, голосовых вызовов и других функций, которые полагаются на микрофон устройства для выполнения работы. Когда микрофон на телефоне Galaxy перестает работать, Вы рискуете столкнуться со множеством путаницы и ошибок. Прежде чем Вы броситесь в ближайший сервисный центр, воспользуйтесь приведенными выше приемами и устраните проблему в кратчайшие сроки.
Устранение неработающего микрофона в телефонах Galaxy
Прежде чем приступить к устранению неполадок с микрофоном на телефонах Galaxy, давайте сначала протестируем его. Таким образом, Вы сможете узнать, возникают ли проблемы с микрофоном устройства или это проблемы с используемым Вами сторонним приложением.
1. Запишите видео для проверки микрофона
Существует несколько способов проверить микрофон на телефоне. Вы можете позвонить кому-нибудь, воспользоваться помощью специальных приложений для тестирования микрофона или записать видео.
Звонить кому-то только для того, чтобы проверить микрофон, не самое лучшее решение. То же самое можно сказать и о сторонних приложениях, поскольку они часто наполнены рекламой и могут не всегда давать точные результаты. Остается попробовать третий прием.
1. Проведите пальцем вверх от главного экрана телефона и откройте меню ящика приложений.
2. Запустите приложение «Камера». Начните запись видео.
3. Запишите свой голос и окружающие звуки на видео и сохраните его в Галерее.
4. Откройте приложение Галерея из ящика приложений или с главного экрана и воспроизведите в нем видео.
Если Вы слышите звук в видео, значит, микрофон Вашего телефона действительно работает нормально, и проблема связана с используемым приложением (например, Zoom, Meet и т.д.). С другой стороны, если видеоролик получился без звука, значит, пришло время починить микрофон телефона.
2. Включите доступ к микрофону
Как часть дополнения для обеспечения конфиденциальности, Android 12 позволяет пользователям отключить доступ к камере и микрофону на устройстве. Samsung реализовал то же самое в программном обеспечении One UI 4.0 (основанном на Android 12). Если Вы отключили микрофон на время конфиденциальной встречи или по какой-либо другой причине, пришло время включить его.
1. Проведите пальцем вверх от главного экрана One UI и найдите приложение Настройки со знакомым значком шестеренки. Откройте его.
2. Прокрутите страницу до раздела Конфиденциальность.
3. Включите тумблер доступа к микрофону в меню Управление и альтер.
Попробуйте еще раз протестировать микрофон и посмотреть, работает он или нет.
3. Снимите чехол
Если предпочитаемый Вами чехол для телефона не имеет точных вырезов для микрофонов, Вы будете продолжать сталкиваться с проблемами. Эта проблема не является постоянной для чехлов Samsung и чехлов от известных производителей. Но если Вы используете чехлы неизвестных марок с Amazon или местного рынка, Вам необходимо внимательно их осмотреть.
Убедитесь, что отверстия микрофона устройства сверху и снизу не перекрыты чехлом. Снимите чехол и снова протестируйте микрофон.
4. Проверьте разрешение микрофона для приложения.
У Вас возникают проблемы с микрофоном только с определенным приложением? Возможно, Вы запретили разрешение на микрофон при настройке приложения. Пришло время снова включить это разрешение.
1. Найдите приложение, в котором у Вас возникают проблемы с микрофоном, и нажмите на него длинной кнопкой мыши.
2. Откройте меню App info и перейдите в меню Permissions.
3. Выберите запрещенные разрешения и нажмите на Микрофон.
4. Нажмите на радиокнопку рядом с пунктом Разрешить только при использовании приложения и закройте меню.
5. Отключите устройства Bluetooth
Некоторые TWS (total wireless stereo) продолжают работать, даже будучи помещенными в чехол. Если Ваш телефон Galaxy подключен к такому устройству, он будет использовать микрофон подключенного Bluetooth-устройства для обнаружения звука.
Проведите пальцем вниз с главного экрана и откройте центр уведомлений. Отключите Bluetooth в меню быстрых переключений.
6. Очистить микрофон устройства
Этот пункт применим для людей, живущих в пыльной среде. Со временем в микрофоне Вашего телефона могут застрять частицы пыли и мусора.
Воспользуйтесь крошечными ершиками на зубной щетке и тщательно очистите микрофон телефона. Однако не пытайтесь использовать сжатый воздух. Это может привести к полному повреждению внутренних компонентов телефона.
7. Принудительная остановка голоса Bixby
Телефоны Samsung поставляются с цифровым помощником компании под названием Bixby. Временами Bixby работает в фоновом режиме и слышит Ваши команды. Такая практика может привести к проблемам с микрофоном на Вашем телефоне. Вы можете принудительно остановить работу Bixby Voice и попробовать еще раз.
1. Найдите Bixby в меню ящика приложений. Длинным нажатием на значке приложения откройте информационное меню приложения.
2. Выберите Принудительная остановка внизу.
7. Высушите Ваш телефон
Хотя все телефоны Galaxy среднего и высокого класса имеют класс защиты IP68, Вы не должны пользоваться микрофоном устройства, если на телефон попали брызги воды.
В этом случае микрофон устройства будет работать, но звук на выходе будет приглушенным и не кристально чистым. Дайте телефону полностью высохнуть, а затем снова проверьте работу микрофона.
8. Сброс настроек
Неправильная настройка может привести к проблемам с микрофоном в Вашем телефоне. Samsung предлагает опцию сброса настроек в телефоне. Вот как Вы можете ею воспользоваться.
1. Запустите Samsung Settings (см. второй пункт).
2. Перейдите в раздел Общее управление и откройте меню Сброс.
3. Выберите Сброс всех настроек и подтвердите свое решение в следующем меню.
9. Отключение микрофона в определенных приложениях
Такие приложения, как Microsoft Teams, Zoom и Meet, оснащены специальной кнопкой отключения звука, чтобы избежать неловких моментов во время групповых видеовстреч.
Как и ожидалось, когда Вы отключите звук, другие не смогут Вас услышать. Не вините здесь микрофон Вашего телефона. Отключите звук, и все будет в порядке.
Наслаждайтесь безупречным микрофоном на телефонах Galaxy.
Записываете ли Вы ролики в Instagram или публикуете последнюю историю в Snapchat, неисправный микрофон может привести к нежелательным впечатлениям. Даже после выполнения всех описанных выше приемов Вы не можете заставить микрофон снова работать, значит, пришло время отправиться в сервисный центр Samsung для проверки микрофона телефона.