Некоторые игроки Xbox могут время от времени сталкиваться с проблемами в групповом чате. В этом руководстве по устранению неполадок мы покажем вам решения, которые вы можете попробовать, если ваш командный чат Xbox продолжает отключаться, и вы не знаете, как это исправить.
Причины проблемы с отключением чата Xbox Party
Существует ряд причин, по которым групповой чат может отключаться на вашей консоли Xbox One или Xbox Series X | S. В большинстве случаев основная причина проблем с чатом в игровой группе связана с сервером. В других случаях настоящей причиной могут быть ограничения в вашей собственной домашней сети или даже неправильные настройки в вашем маршрутизаторе или консоли. Ниже приведены известные причины проблем с чатом группы Xbox.
Серверы группового чата не работают.
Как и в играх, у Microsoft есть специальный набор серверов для групповых чатов. Иногда эти серверы могут выйти из строя из-за неожиданного технического сбоя или обслуживания. Если групповой чат не работает из-за планового технического обслуживания, вы обычно получаете уведомление об этом на консоли Xbox.
Проблемы с типом NAT.
Трансляция сетевых адресов или NAT — еще одна распространенная причина, по которой у вас могут возникнуть проблемы с групповым чатом между вашими друзьями. Убедитесь, что тип NAT вашей консоли и консоли ваших друзей установлен на Открыть . Если тип NAT вашей консоли Xbox One или Xbox Series X | S отличается, вы можете столкнуться с проблемами при многопользовательской игре или в групповом чате.
Случайная сетевая ошибка.
Другие люди могут столкнуться с проблемой группового чата из-за временного или незначительного сбоя в сети. Это может произойти, если, например, ваш маршрутизатор перестает отвечать на запросы или если необходимо обновить сетевое оборудование.
Сбой программного обеспечения Xbox.
Некоторые игроки Xbox One сообщали о проблемах связи со своими друзьями из-за устаревшего или поврежденного системного программного обеспечения. Убедитесь, что вы проверяете наличие последних обновлений системного программного обеспечения.
Проблемы с домашним подключением к Интернету.
Состояние вашего интернет-соединения, а также настройки вашей домашней сети также могут повлиять на работу группового чата на вашем Xbox. Если у вас медленный интернет или он все время отключается, не стоит ожидать, что ваш игровой опыт или общение будут работать должным образом.
Проблемы с роутером.
Ваши сетевые устройства, в частности маршрутизатор, также могут вызывать проблемы со связью у некоторых пользователей Xbox. Вы хотите убедиться, что оборудование работает должным образом, а на его микропрограмме установлена последняя версия, чтобы избежать ошибок.
Когда дело доходит до группового чата, настройки безопасности вашего роутера также могут повлиять на групповой чат. Например, если порты, используемые Xbox для группового чата, заблокированы брандмауэром вашего маршрутизатора, вы больше не сможете разговаривать со своим другом или незнакомцами через функцию группового чата Xbox.
Что делать, если групповой чат Xbox продолжает отключаться?
Если у вас возникла проблема с функцией чата Xbox Party, может помочь одно из следующих решений.
Исправление №1: проверьте статус сервера Xbox.
Обязательно проверьте наличие проблем с сервером, влияющих на игры, многопользовательский режим и такие функции, как групповой чат, на официальном сайте поддержки Xbox.
Исправление №2: Установите обновления системного программного обеспечения.
Ваш Xbox должен автоматически проверять наличие последних обновлений программного обеспечения для вас, но вы также можете сделать это вручную. Обновление программного обеспечения — один из простых способов избавиться от ошибок.
Исправление №3: Выключите и снова включите маршрутизатор.
Если на вашем Xbox работает полностью обновленное программное обеспечение и вообще нет проблем с сервером, ваш следующий шаг — обновить маршрутизатор. Вы можете сделать это, выключив роутер и отключив его от источника питания на 30 секунд.
Выполнение полного цикла питания рекомендуется выполнять один раз в несколько дней.
Исправление №4: проверьте свой тип NAT.
Если вы планируете играть в многопользовательские онлайн-игры и разговаривать с друзьями в групповом чате, убедитесь, что у вас открытый тип NAT. Чтобы проверить тип Xbox NAT, выполните следующие действия:
- Перейдите на главный экран Xbox .
- Перейдите в Настройки .
- Выберите Сеть .
- Выберите Проверить сетевое соединение .
- Если вы хотите узнать, насколько высока скорость загрузки и выгрузки, или проверить тип NAT, вы можете выбрать Подробная сетевая статистика на предыдущем экране «Сеть».
Если вам интересно узнать, как устранить неполадки с типом NAT, посетите официальную страницу поддержки Xbox.com. Кроме того, вы можете получить помощь от своего интернет-провайдера о том, как получить доступ к настройкам маршрутизатора, изменить конфигурацию сети и изменить тип NAT.
Исправление №5: Обновите кеш Xbox.
Так же, как обновление маршрутизатора помогает в решении определенных проблем, так же как и обновление вашей консоли Xbox. Убедитесь, что вы выключили и снова включили Xbox, отключив его от источника питания на 30 секунд. Этого времени должно быть достаточно, чтобы очистить системный кеш и, надеюсь, избавиться от ошибок.
Исправление №6: Обновите приложение группового чата.
Еще одна очень простая вещь, которую вы можете сделать на этом этапе, — это обновить приложение группового чата. Для этого просто закройте приложение и снова запустите его. После этого ошибка в сетевых настройках «Блокировка группового чата» должна исчезнуть, и вы сможете возобновить голосовой чат.
Исправление №7: используйте проводное соединение.
Если вы используете Wi-Fi, попробуйте проверить, нормально ли работает групповой чат, когда ваш Xbox подключен непосредственно к маршрутизатору через локальную сеть или кабель Ethernet.
Исправление №8: проверьте скорость вашего интернета.
Когда дело доходит до группового чата, у вас должна быть стабильная и приличная скорость загрузки. Убедитесь, что скорость загрузки и выгрузки составляет не менее 5 Мбит / с.
ДРУГИЕ ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ:
- Как исправить ошибку CE-34878-0 для PS4 Overwatch | НОВОЕ и ОБНОВЛЕННОЕ 2021
- Как исправить ошибку 6635 разработчика Call Of Duty Warzone | НОВИНКА 2021 г.
- Как исправить неработающую кроссплатформенную игру Outriders | НОВОЕ и ОБНОВЛЕННОЕ 2021
- Как исправить ошибку 5761 в Call Of Duty Warzone Dev | НОВИНКА 2021 г.
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.