Некоторые пользователи PS4 могут столкнуться с раздражающей ошибкой подключения Wi-Fi NW-31297-2. Точное сообщение об ошибке должно выглядеть так: «Не удается подключиться к сети Wi-Fi. Пароль WPA может быть неверным. (NW-31297-2) ».
Если вы столкнулись с этой ошибкой на своей консоли и не знаете, как ее исправить, это руководство по устранению неполадок должно помочь.
Что означает ошибка NW-31297-2?
Некоторые игроки PS4 могут столкнуться с кодом ошибки NW-31297-2, если попытка их консоли подключиться к маршрутизатору не удалась. Эта ситуация может возникнуть по нескольким причинам, но одна из частых причин — неверный пароль Wi-Fi, особенно если вы используете протокол безопасности WPA.
Когда ваша PS4 не может связаться с вашим модемом / маршрутизатором из-за кода ошибки NW-31297-2, все онлайн-функции вашей консоли станут недоступны. Это означает, что вы не сможете посещать PS Store, совершать онлайн-транзакции или играть в многопользовательскую онлайн-игру.
Каковы причины появления кода ошибки PS4 NW-31297-2?
Код ошибки NW-31297-2 на PS4 может быть вызван несколькими причинами. Давайте кратко поговорим о каждой из этих причин ниже.
Пароль Wi-Fi неверный.
Безусловно, это самая распространенная причина, по которой вы можете столкнуться с кодом ошибки NW-31297-2 на вашей PS4. Убедитесь, что вы дважды проверили пароль своей беспроводной сети.
Модем / роутер не отвечает.
Как и компьютеры, ваш модем или маршрутизатор может зависнуть или перестать отвечать. Если это происходит случайно, скорее всего, вы оставите устройство работать надолго. Вам необходимо время от времени перезагружать маршрутизатор, чтобы поддерживать его в отличном состоянии и избегать замедления соединения.
Несовместимый режим беспроводной безопасности.
Сообщается, что некоторые геймеры PS4 сталкивались с проблемами подключения к Wi-Fi при использовании режимов безопасности, отличных от WPA. Хотя я лично не сталкивался с какими-либо проблемами при использовании WEP, вы можете попробовать проверить, является ли это причиной вашей проблемы, переключившись на WPA.
Беспроводная сеть занята.
Если ваш модем / маршрутизатор обрабатывает слишком много устройств одновременно, он может блокировать новые подключения. В зависимости от вашего сетевого оборудования вам может потребоваться сначала обновить подключение к Интернету, прежде чем подключать PS4, перезапустив маршрутизатор, или вы можете отключить другие устройства от сети, чтобы избежать узких мест.
Поврежденное программное обеспечение PS4.
В некоторых случаях на PS4 может отображаться сообщение об ошибке или код NW-31297-2 из-за проблемы с программным обеспечением консоли. Мы видели ошибку NW-31297-2 на консолях PS4, которая работает с модифицированным или неофициальным программным обеспечением.
Если вы недавно изменили программное обеспечение PS4, вам следует подумать об отмене его официального программного обеспечения, чтобы решить эту проблему.
Медленное соединение / низкая пропускная способность.
Если ваша сеть стала слишком медленной или страдает от низкой пропускной способности, ваш PS4 может не установить надежное соединение с маршрутизатором. Вы можете столкнуться с проблемой, если ваш маршрутизатор обнаружил внутреннюю ошибку, или если устройство не может обрабатывать запросы от многих устройств.
Как исправить ошибку PS4 NW-31297-2?
Является NW-31297-2 поправимо? Исправить ошибку NW-31297-2, как правило, легко, особенно если причиной проблемы является просто неверный пароль. Но поскольку существует несколько возможных причин этой ошибки, вам, возможно, придется выполнить несколько шагов по устранению неполадок, помимо проверки правильности пароля.
Ниже приведен список возможных решений, которые вы можете попробовать.
Исправление №1: убедитесь, что пароль Wi-Fi правильный.
Если вы получаете код ошибки PS4 NW-31297-2, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что вы вводите правильный пароль Wi-Fi. Лучший способ сделать это — попробовать пароль на другом устройстве, например на мобильном телефоне или ноутбуке.
Исправление # 2: выключите и снова включите маршрутизатор.
Если вы уверены, что ввели правильный пароль, следующее простое решение, которое может сработать, — обновить модем / маршрутизатор. Для этого просто выключите роутер и отключите его от источника питания на 30 секунд. После этого снова включите роутер и снова проверьте наличие проблемы, проверив интернет-соединение на PS4.
Если что-то еще мешает подключению, перейдите к следующим решениям ниже.
Исправление № 3: проверьте настройки сети PS4.
Если ваша консоль по-прежнему не может подключиться к маршрутизатору из-за кода ошибки PS4 NW-31297-2, вам необходимо перенастроить ее сетевые настройки. Вот как:
- Перейти к Главный экран PS4.
- Идти к Настройки.
- Идти к Сеть.
- Выбрать Настроить подключение к Интернету.
Снова настройте настройки Wi-Fi и не забудьте после этого запустить тест интернет-соединения PS4.
Исправление №4: отключите другие устройства от домашней сети.
Если код ошибки PS4 NW-31297-2 вызван низкой пропускной способностью, вы можете сейчас отключить другие устройства от вашей домашней сети. Как только вы это сделаете, снова подключите PS4 к Wi-Fi и посмотрите, решит ли это проблему.
Если ваш Интернет PS4 работает нормально, когда другие устройства отключены, возможно, ваш маршрутизатор просто перегружен слишком большим количеством устройств. Подумайте об ограничении устройств, которые используют ваш Интернет, когда вы хотите играть на PS4, чтобы решить эту проблему.
Исправление №5: измените тип аутентификации сети Wi-Fi.
Код ошибки PS4 NW-31297-2 может быть вызван несовместимым типом аутентификации сети Wi-Fi или режимом безопасности. Чтобы узнать, является ли это причиной кода ошибки, которую вы получаете, зайдите в настройки маршрутизатора и обязательно используйте WPA.
Если вы не знаете, как получить доступ к пользовательскому интерфейсу маршрутизатора, проверьте документацию маршрутизатора или обратитесь к поставщику услуг Интернета. Если вы используете персональный маршрутизатор, вы также можете попытаться получить помощь от поставщика маршрутизатора.
Исправление №6: Обновите прошивку роутера.
Как и обычные компьютеры, маршрутизаторам также необходимо периодически обновлять прошивку, чтобы избежать ошибок и сбоев. Опять же, обратитесь к поставщику маршрутизатора или интернет-провайдеру за помощью в этом аспекте.
Исправление # 7: сбросить маршрутизатор.
Еще одна важная вещь, которую вы можете сделать в этой ситуации, — сбросить настройки маршрутизатора. Имейте в виду, что эта процедура вернет настройки маршрутизатора к заводским значениям по умолчанию. Это может привести к изменению настроек конфигурации подключения. Перед тем как сбросить настройки маршрутизатора, убедитесь, что вы поговорили со своим интернет-провайдером или поставщиком маршрутизатора на случай, если есть какие-то вещи, которые вам, возможно, придется сделать, прежде чем это делать.
Исправление # 8: восстановить настройки по умолчанию в безопасном режиме.
Для некоторых основная причина кода ошибки PS4 NW-31297-2 связана с проблемой внутри самой консоли. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, попробуйте сбросить настройки PS4 в безопасном режиме. Вот как это сделать:
- Выключите PS4 полностью.
- Когда консоль полностью выключена, нажмите и удерживайте Power на передней панели PS4, пока не услышите два звуковых сигнала.
- Отпустите кнопку питания после второго сигнала, который должен произойти примерно через семь секунд после первого сигнала.
- Подключите контроллер к консоли с помощью кабеля USB, затем нажмите кнопку PlayStation.
- В меню безопасного режима выберите Восстановить настройки по умолчанию.
Другие интересные статьи:
- Как очистить кэш PS4, чтобы исправить проблемы | Легкие шаги | НОВИНКА 2021 г!
- Как исправить ошибку Xbox One 0x800704cf | Простые решения | НОВИНКА 2021 г!
- Как исправить ошибку PS5 CE-107520-5 | Установите новейшее системное программное обеспечение
- Как исправить ошибку PS5 NP-102955-2 | «Информация об аккаунте неверна»
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.