Вы получаете разочаровывающую ошибку PS5 NP-102955-2 каждый раз, когда пытаетесь войти в систему? Этот код ошибки сопровождается сообщением «Неверная информация об учетной записи» и обычно появляется, если вы пытаетесь ввести неверный идентификатор входа и пароль. У этой ошибки могут быть и другие причины. Читайте дальше, чтобы узнать.
Хотя не все могут столкнуться с этим, это один из распространенных кодов ошибок PS5, с которыми могут столкнуться многие люди.
Что означает ошибка NP-102955-2?
Ошибка NP-102955-2 указывает на проблему с учетной записью на вашей PlayStation 5. Этот код ошибки обычно появляется, если учетные данные (идентификатор и пароль) в вашей консоли не совпадают с учетными данными на серверах Sony.
Каковы причины появления кода ошибки PS5 NP-102955-2?
Существует несколько причин, по которым ваша PlayStation 5 может отображать код ошибки PS5 NP-102955-2. Давайте посмотрим на каждый из них.
неправильное имя пользователя или пароль.
Если вы получаете код ошибки PS5 NP-102955-2, наиболее вероятная причина проста: вы не вводите правильное имя пользователя учетной записи, пароль или и то, и другое. Имя пользователя, зарегистрированное в консоли, может отличаться от учетной записи или пароля учетной записи, хранящейся в системе Sony.
Имейте в виду, что хотя в имени пользователя регистр не учитывается, а в пароле -. Возможно, вы просто пропустили один символ в своем идентификаторе входа или пароле, поэтому при необходимости попробуйте пропустить их.
PS5 не может подключиться к PlayStation Network.
Если вы уверены, что вводите правильные учетные данные в консоли, но код ошибки PS5 NP-102955-2 все еще отображается, другой возможной причиной этого может быть сбой сервера PSN. Сеть PlayStation Network иногда может неожиданно отключиться. Подобная проблема длится недолго, поэтому все, что вы можете сделать, это повторить попытку позже.
Аккаунт PS отключен.
Некоторые пользователи PS5 могут также столкнуться с кодом ошибки NP-102955-2, если их учетная запись PlayStation отключена. Может быть несколько причин, по которым ваша учетная запись PS может быть отключена.
Sony может временно или навсегда приостановить действие вашей учетной записи в зависимости от нарушения или нарушения вашей учетной записи.
Мы предлагаем вам изучить Условия использования PSN, чтобы узнать, была ли ваша учетная запись деактивирована по какой-либо причине.
Как исправить ошибку PS5 NP-102955-2 («Информация об учетной записи неверна.»)
Чтобы исправить код ошибки PS5 NP-102955-2, необходимо выполнить ряд действий по устранению неполадок. Прежде чем что-либо делать, убедитесь, что на вашей PS5 установлена последняя версия системного программного обеспечения, особенно если вы не можете подключиться к PSN, получаете сообщение об ошибке подключения или вообще имеете проблемы с подключением к Интернету.
Убедитесь, что имя пользователя и пароль верны.
Проверка правильности имени пользователя и пароля — первый эффективный способ справиться с ошибкой PS5 NP-102955-2. При вводе пароля помните, что он чувствителен к регистру и вводит другие запутанные символы. Заглавная «I» может использоваться как строчная «L» или наоборот.
Если вы используете длинный многосимвольный пароль, попробуйте разбить его на группу из четырех символов при вводе, чтобы не пропустить что-то.
Попробуйте войти в свою учетную запись PlayStation на другом устройстве.
Еще один способ проверить правильность имени пользователя и пароля учетной записи — это войти на веб-сайт Sony, например на страницу входа в Sony Entertainment Network.
Проверить статус сервера PSN.
Если после проверки правильности имени пользователя и пароля вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке PS5 NP-102955-2, причиной этого может быть отключение или обслуживание PSN. Попробуйте посетить официальную страницу статуса PSN, чтобы узнать, не возникают ли проблемы с сервером в вашем регионе.
Проверьте, отключена ли учетная запись PlayStation.
Наконец, если ошибка PS5 NP-102955-2 все еще не устранена, вам следует пойти дальше и проверить свою электронную почту, чтобы узнать, получили ли вы какое-либо сообщение от PlayStation. Уведомления о приостановке учетной записи обычно отправляются на адрес электронной почты, связанный с учетной записью.
Если действие учетной записи временно приостановлено, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока срок приостановки истечет, или вы можете попытаться связаться с Sony, чтобы отменить ее. Баны аккаунтов могут быть сняты или нет в зависимости от обстоятельств.
Постоянные запреты на учетные записи разные, поскольку Sony считает их окончательными. Если вы получили уведомление о том, что ваша учетная запись PSN навсегда заблокирована, возможно, это связано с серьезным нарушением Условий использования.
Если вы получаете сообщение об ошибке PS5 NP-102955-2 из-за постоянной блокировки учетной записи (permaban), лучшее, что вы можете сделать, — это создать новую учетную запись. К сожалению, все цифровые предметы и игры, связанные с заблокированной учетной записью, также будут удалены навсегда.
Другие интересные статьи:
- Как исправить ошибку PS5 CE-108255-1 | Простые решения | Обновлено!
- Как исправить ошибку PS5 CE-105799-1 | Невозможно подключиться к серверу
- Как исправить проблемы с голосовым чатом времен холодной войны COD Black Ops | Без звука
- Как исправить ошибку 0xC000001D Cyberpunk 2077 | Простые решения
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.