Некоторые игроки Xbox One просят помощи в связи с тем, что их консоль не может переключиться с внутриигрового чата на групповой и наоборот. В этом руководстве по устранению неполадок мы объясним причины этой проблемы и возможные решения, которые вы можете попробовать.
Проблема: невозможно переключиться из игрового чата в групповой и наоборот.
Некоторые игроки Xbox One могли столкнуться с проблемой, касающейся функциональности чата, когда они не могли переключиться с сеанса чата в игре на групповой чат или наоборот. Об этом не сообщалось со старой консолью Xbox 360, поэтому, скорее всего, это сбой в экосистеме Xbox One.
Эта проблема существует уже несколько лет, но так и не была исправлена полностью.
Каковы причины проблем с групповым чатом Xbox One?
У этой конкретной проблемы с групповым чатом есть несколько причин. Давайте кратко обсудим каждый из них ниже.
Глюк сервера.
Как и в играх, в которые вы играете онлайн, внутриигровой и групповой чат для работы используют удаленные серверы. Иногда серверы чата выходят из строя из-за технических проблем или обслуживания. Если раньше вы могли использовать внутриигровой чат или групповой чат, возможно, причина вашей проблемы сейчас в том, что вы не можете контролировать, поскольку в ней участвуют серверы.
В этом случае все, что вы можете сделать, это подождать, пока Microsoft исправит проблемы.
Медленный или прерывистый Интернет.
Еще одной причиной этой проблемы может быть медленное соединение дома. Для проверки вы можете выполнить тест скорости на своем Xbox One.
Проблема с медленным подключением может быть вызвана проблемой с вашим оборудованием, интернет-провайдером или низкой пропускной способностью.
Прерывистое соединение (Интернет продолжает отключаться) также может быть вызвано схожими факторами. Если вам нужен подробный поиск и устранение этих проблем, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к своему интернет-провайдеру или интернет-провайдеру.
Помехи беспроводного сигнала.
Если вы полагаетесь на домашний Wi-Fi для интернет-потребностей Xbox One, возможно, вы испытываете помехи сигнала. Соединение Wi-Fi более подвержено помехам и, таким образом, влияет на производительность ваших онлайн-игр и функций.
Проблема с NAT.
Для некоторых основной причиной, по которой групповой чат не переключается во внутриигровой или наоборот, может быть проблема с NAT на их Xbox One.
NAT означает преобразование сетевых адресов, и если он неправильно настроен на консоли, такой как Xbox One, может стать причиной проблем с чатом.
Случайная ошибка Xbox One.
Если вы впервые сталкиваетесь с проблемой чата и раньше у вас не было этой проблемы, возможно, она временная и может быть вызвана случайной ошибкой.
Как исправить ошибку в чате Xbox One Party?
Поскольку существует список возможных причин этой проблемы, вам также необходимо попробовать ряд решений, чтобы узнать, какое решение для вас наиболее эффективно. В этом руководстве мы покажем вам, что вы должны попытаться решить для проблемы с групповым чатом, с которой вы сталкиваетесь на своем Xbox One.
ВАЖНЫЙ: Прежде чем продолжить, мы предполагаем, что ваше программное обеспечение, игры и приложения Xbox One теперь полностью обновлены. Если это не так, рекомендуем сначала проверить наличие обновлений.
Исправление №1: выключите и снова включите Xbox One.
Некоторые проблемы с сетью на консоли Xbox (как Xbox 360, так и Xbox One) решаются простым обновлением системы с перезагрузкой.
Иногда все, что нужно, — это также очистить системный кеш, чтобы привести систему в хорошее рабочее состояние.
Итак, что вы хотите сделать после обновления программного обеспечения, игр и приложений, так это выключить Xbox One и отсоединить его от источника питания. Затем подождите 30 секунд, чтобы система полностью отключилась. После этого перезапустите консоль, запустите игру или еще раз проверьте наличие проблемы.
Исправление №2: Убедитесь, что серверы Xbox Live работают.
Если после обновления консоли ничего не изменилось, пора проверить, не связана ли причина проблемы с проблемами сервера. Для этого откройте веб-браузер на своем компьютере или смартфоне и посетите официальную страницу статуса Xbox Live:
https://support.xbox.com/en-US/xbox-live-status
Если есть проблема с некоторыми функциями или функциями Xbox Live, особенно с функцией чата, эта страница должна сообщить вам об этом.
Исправление №3: Проведите тест скорости.
Если с серверами все в порядке, то ваш следующий шаг — выяснить, есть ли у Xbox One проблемы с домашним подключением. Вот как это сделать:
- На вашем контроллере нажмите кнопку Кнопка Xbox открыть гид.
- Перейти к Профиль и система.
- Выбрать Настройки.
- Выбрать Генеральная.
- Выбрать Сетевые настройки.
- Выбрать Проверить скорость сети и статистику.
Сделайте быстрый обзор сетевой статистики. Если у вашего Xbox One очень низкий Скачать а также Загрузить скорости, это может быть причиной того, что ваш групповой чат не переключается на игровой чат своевременно.
Если вам нужна помощь в улучшении вашего соединения, мы настоятельно рекомендуем вам поговорить со своим интернет-провайдером.
Исправление №4: проверьте наличие проблем с NAT.
В некоторых случаях причиной проблемы могут быть не серверы или ваше собственное соединение, а сообщение одного из ваших друзей, с которым вы общаетесь в чате. Для проверки попросите всех в вашей группе проверить свое сетевое соединение, чтобы проверить NAT в своей системе.
При необходимости попросите всех выполнить действия по устранению неполадок, описанные в этом руководстве:
https://support.xbox.com/en-US/help/Hardware-Network/connect-network/xbox-one-nat-error
Исправление №5: проверьте наличие проблем с Wi-Fi.
Если ваш Xbox One подключен к вашей домашней сети по беспроводной сети, вам может потребоваться устранить проблемы с качеством сети. Возможно, ваш Xbox One часто отключается от Live, что снижает производительность чата.
Поскольку беспроводное соединение менее надежно, чем проводное, вам следует попытаться подключить Xbox One к маршрутизатору с помощью кабеля локальной сети. Если при использовании проводной настройки есть улучшения или проблема полностью исчезла, вам следует устранить неполадки с Wi-Fi у своего интернет-провайдера.
Другие интересные статьи:
- Как исправить ошибку Xbox One 0x89231022 | Простые решения | НОВИНКА 2020!
- Как исправить ошибку Roblox 260 | Простые решения | НОВИНКА 2020!
- Как исправить проблему перезапуска Watch Dogs Legion | НОВИНКА 2020!
- Как узнать, что друзья в сети на Nintendo Switch | НОВИНКА 2020!
Посетите наш канал androidhow на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.