Одной из распространенных проблем в любом устройстве Android является проблемы с текстовыми сообщениями. В этой статье по устранению неполадок мы рассматриваем вопрос о текстовых сообщениях на Galaxy S10: групповые сообщения не работают. Если у вас возникли проблемы с получением или отправкой группового сообщения на своем S10, узнайте, как исправить его ниже.
Реальное исправление для групповых сообщений не работает на Galaxy S10
Если вам интересно, как исправить групповые сообщения, не работающую на рабочей проблеме на вашей Galaxy S10, выполните шаги по устранению неполадок ниже.
Групповые сообщения не работают исправление № 1: перезагрузить приложение для обмена сообщениями
Групповые сообщения — это еще одна форма текстовых сообщений, поэтому шаги по устранению неполадок, которые вы должны делать, обычно похожи на возникновение проблемы с регулярными текстами. Первый эффективный шаг при устранении неисправностей текстовых задач — это заставить приложение обмена сообщениями, которое вы используете. Есть два способа сделать это.
Метод 1: Закройте приложение с помощью последних ключей приложений
- На вашем экране нажмите «Недавние приложения» (такая с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
- После того, как недавний экран приложений показан, проведите влево или вправо, чтобы найти приложение. Это должно быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
- Затем проведите по приложению, чтобы закрыть его. Это должно заставлять его закрыть. Если его там нет, просто нажмите «Закрыть все приложение», чтобы также перезапустить все приложения.
Метод 2: Закройте приложение с помощью меню «Информация приложения»
Еще один способ заставить приложение закрыть приложение, — зайти в самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым вышеупомянутым, но он одинаково эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если вы планируете сделать другие устранения неполадок для указанного приложения, например, очистка его кэша или данных. Вот как это делается:
- Открыть приложение настройки.
- Нажмите приложения.
- Нажмите на значок «Больше настроек» (значок с тремя точками, вверху справа).
- Коснитесь приложения Show System.
- Найдите и нажмите на приложение.
- Нажмите силу остановку.
Групповые сообщения не работают исправление #2: выполнить мягкий сброс
Если заставлять закрыть или перезапустить приложение для обмена сообщениями, не поможет, вы должны следить за ним с мягким сбросом. Это в основном перезапуск с целью очистки системы путем моделирования последствий тяги батареи. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопки «Питание и громкость» в течение примерно 10 секунд. Как только телефон перезагрузился, отпустите кнопки. Обычно это эффективно при очистке ошибок, которые развивались, когда система оставалась в течение некоторого времени. Мы предлагаем перезапустить свой S10, используя этот метод хотя бы раз в неделю, чтобы уменьшить шансы на ошибки.
Для некоторой Galaxy S10 может быть несколько иной способ достичь того же метода. Вот как:
- Нажмите и удерживайте кнопки Power + Down Down в течение приблизительно 10 секунд или до циклов питания устройства. Разрешить несколько секунд для появления экрана режима загрузки обслуживания.
- На экране режима загрузки технического обслуживания выберите «Нормальная загрузка». Вы можете использовать кнопки громкости для прохождения доступных параметров и нижней левой кнопки (под кнопками громкости), чтобы выбрать. Подождите до 90 секунд, чтобы сбросить сброс.
Групповые сообщения не работают исправление #3: Clear Messaging App Cache
Удаление кеша является одним из прямых способов устранения проблем с проблемой. Обычно это эффективно исправлять незначительные ошибки, вызванные устаревшим кэшем или временными файлами. Это может быть сделано безопасно без потери какого-либо связанного с пользователем контентом в приложении. Вот как это делается:
- Перейдите на домашний экран.
- Коснитесь значка приложений.
- Открыть приложение настройки.
- Нажмите приложения.
- Если вы ищете приложение для системы или по умолчанию, нажмите больше настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Show System Apps.
- Найдите и нажмите подходящее приложение.
- Нажмите на хранение.
- Нажмите кнопку Clear Cache.
- Перезапустите устройство и проверьте проблему.
Групповые сообщения не работают исправление № 4: Удаление приложений для обмена сообщениями
Если ничего не произойдет после очистки кэша приложения, следующая хорошая вещь, которую вы можете сделать, это очистить данные приложения. В отличие от предыдущей процедуры, это может удалить важную информацию или данные в приложении. Например, если вы пытаетесь решить проблему с приложением обмена сообщениями, очистка его данных удалит все ваши сообщения. Для игр это может удалить ваш прогресс. Если вы не хотите потерять важные вещи, обязательно поддерживайте их заранее.
- Перейдите на домашний экран.
- Коснитесь значка приложений.
- Открыть приложение настройки.
- Нажмите приложения.
- Если вы ищете приложение для системы или по умолчанию, нажмите больше настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
- Выберите Show System Apps.
- Найдите и нажмите подходящее приложение.
- Нажмите на хранение.
- Нажмите кнопку Clear Data.
- Перезапустите устройство и проверьте проблему.
Групповые сообщения не работают Исправление № 5: проверка обмена группами включена в учетную запись
Групповые сообщения обычно являются службой по умолчанию, если у вас есть мобильная подписка на данные, но в случае, если это не соответствует вашему конкретному оператору, мы предлагаем вам связаться с ними на этом этапе. То, что вы хотите сделать, это подтвердить с ними, если вашей учетной записи разрешено отправлять и получать групповые сообщения. Если вы в последнее время не могли использовать групповые сообщения без проблем, и служба резко остановилась по какой -то причине, то у вас нет причин связаться с оператором сети.
Групповые сообщения не работают исправление № 6: включить и выключать мобильные данные
Групповые сообщения требуют мобильных данных или сотовых данных для работы. В некоторых случаях в прошлом некоторые пользователи Android смогли исправить групповые сообщения, не работающие над рабочей проблемой, просто отключив мобильные данные в течение нескольких моментов, прежде чем включить их. Обязательно сделайте это и посмотрите, работает ли это на вашем случае.
Групповые сообщения не работают исправление #7: сбросить настройки сети
Как и любые другие проблемы с сетью, эта проблема может быть решена путем сброса настройки сети на вашем устройстве. Ошибка в конфигурации сети вашего телефона также может вызвать проблему. Обязательно включите сброс настройки сети в свой список устранения неполадок, чтобы сохранить настройки сети в верхней форме. Вот как вы это делаете:
- На главном экране проведите в пустое место, чтобы открыть поднос приложений.
- Нажмите «Общее управление»> « Сбросить> Сбросить настройки сети.
- Нажмите «Сбросить настройки».
- Если вы настроили PIN -код, введите его.
- Нажмите «Сбросить настройки». После того, как появится окно подтверждения.
Групповые сообщения не работают исправление № 8: Протиска кеша
Android использует системный кэш, который хранится в разделе «Кэш», для быстрого загрузки приложений. Иногда этот кэш поврежден во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может звучать безвредно, коррумпированный кэш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других незначительных раздражений. Чтобы гарантировать, что системный кэш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кэша. Это заставит телефон удалить текущий кэш и заменить его со временем.
Чтобы вытереть раздел кеша на вашей Galaxy S10:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу Olcue Up и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу Power.
- Когда логотип Green Android отобразится все клавиши («Установка системы системы» будет отображаться в течение примерно 30 — 60 секунд, прежде чем показывать параметры меню «Восстановление системы Android»).
- Нажмите клавишу вниз по объему несколько раз, чтобы выделить «раздел кэша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку «Да вниз», пока «Да» не будет выделен, и нажмите кнопку питания.
- Когда раздел кэша Wipe завершен, подчеркивается «перезагрузка системы».
Групповые сообщения не работают исправление № 9: проверьте плохое приложение для третьего лица
Если вы используете приложение для обмена сообщениями по умолчанию или то, которое поставляется с операционной системой, то вы также можете проверить, есть ли стороннее приложение, которое блокирует обмен групповыми сообщениями. Вы можете сделать это, загрузив телефон в безопасный режим. В безопасном режиме все сторонние приложения заблокированы. Если групповые сообщения работают только в безопасном режиме, это означает, что одно из приложений является причиной проблемы. Чтобы проверить, есть ли это так, перезапустите телефон в безопасный режим. Вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно отключения питания, затем отпустите.
- Нажмите и удерживайте питание до тех пор, пока не появится подсказка безопасного режима, затем отпустите.
- Чтобы подтвердить, нажмите «Безопасный режим».
- Процесс может занять до 30 секунд.
- После перезагрузки «Безопасный режим» появляется в левом нижнем экране.
Не забывайте: безопасные режимы блокируют сторонние приложения, но не скажет вам, какой из них является настоящей причиной. Если вы думаете, что в системе есть мошенническое приложение третьего лица, вы должны идентифицировать его. Вот что вам нужно сделать:
- Загрузитесь в безопасный режим.
- Проверьте проблему.
- После того, как вы подтвердили, что приложение третьего лица виновата, вы можете начать удалять приложения индивидуально. Мы предлагаем вам начать с самых последних, которые вы добавили.
- После удаления приложения перезапустите телефон в обычный режим и проверьте проблему.
- Если ваш S10 все еще проблематичен, повторите шаги 1-4.
Групповые сообщения не работают исправление #10: сбросить настройки программного обеспечения по умолчанию (Factory Reset)
В случае возникновения проблемы с программной ошибкой, вы также можете уничтожить телефон, выполнив сброс на заводе. Это немного радикально, но это эффективное средство, чтобы знать, заключается ли причина в программном обеспечении. Ниже приведены два способа сбросить настройки вашего S10:
Метод 1: Как жесткий сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек
Это самый простой способ стереть вашу Galaxy S10. Все, что вам нужно сделать, это пойти под меню «Настройки» и выполнить шаги ниже. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с настройками.
- Создайте резервную копию ваших личных данных и удалите свою учетную запись Google.
- Открыть приложение настройки.
- Прокрутите и включите общее управление.
- Нажмите сброс.
- Выберите сброс заводских данных из заданных параметров.
- Прочитайте информацию, затем нажмите «Сбросить», чтобы продолжить.
- Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.
Метод 2: Как жесткий сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок
Если ваш случай заключается в том, что телефон не загружается, или он загружается, но меню настроек недоступно, этот метод может быть полезен. Во -первых, вам нужно загрузить устройство в режим восстановления. Как только вы успешно получаете доступ к восстановлению, это время, когда вы начинаете правильную процедуру сброса мастера. Для вас может потребоваться некоторые попытки, прежде чем вы сможете получить доступ к восстановлению, так что будьте терпеливы и просто попробуйте еще раз.
- Если возможно, создайте резервную копию ваших личных данных заранее. Если ваша проблема не позволяет вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
- Кроме того, вы хотите убедиться, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам сделать это, просто пропустите этот шаг.
- Выключите устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режим восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство через кнопку питания, подождите, пока батарея телефона не будет осуществляться. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте кнопку вверх на громкость и кнопку Bixby одновременно.
- По -прежнему удерживая громкость и ключи Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
- Теперь появится меню экрана восстановления. Когда вы видите это, отпустите кнопки.
- Используйте кнопку вниз громкости, пока вы не выделите «Wipe Data/Factory Reset».
- Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать «Wipe Data/Factory Reset».
- Используйте громкость, чтобы выделить да.
- Нажмите кнопку «Питание», чтобы подтвердить сброс заводской фабрики.
Групповые сообщения не работают исправление #11: свяжитесь с оператором сети
Factory Reset — это последний шаг устранения неполадок, который вы можете сделать на своем устройстве. Если это вообще не поможет, и обмен групповыми сообщениями все еще не работает после этого, проблема может возникнуть за пределы устройства. Это может быть что -то внешнее, например, проблема с вашей учетной записью или с сетью. Поговорите со своим сетевым оператором, чтобы получить помощь.