Приложение для мгновенного обмена фотографиями Snapchat сделало себе имя, предложив набор фильтров и линз, которые были уникальны сами по себе. Хотя в таких приложениях, как Instagram, тоже появились подобные фильтры, они и близко не похожи на те, что предлагает Snapchat. Но если Вы не смогли воспользоваться фильтрами Snapchat, потому что они не работают, то Вы попали по адресу. Мы составили список из нескольких способов устранения неполадок, которые помогут решить проблему неработающих фильтров Snapchat как на Android, так и на iPhone. Итак, без лишних слов, давайте приступим.
1. Проверьте подключение к Интернету.
Как бы очевидно это ни звучало, Вы должны начать с проверки Интернет-соединения на своем телефоне. Поскольку Snapchat загружает новые фильтры и линзы со своего сервера, нестабильное или слабое Интернет-соединение может привести к таким сбоям.
Попробуйте провести быстрый тест скорости на своем телефоне, чтобы проверить силу Интернет-соединения. Или, если возможно, переключитесь на другое подключение к Интернету.
2. Включите Службы определения местоположения
Помимо классических фильтров, в Snapchat есть несколько фильтров, которые меняются в зависимости от местоположения Вашего телефона, так называемые геофильтры. Чтобы получить к ним доступ, Вам необходимо включить службы определения местоположения на своем телефоне. Вот как это сделать.
Android
1. Запустите приложение Настройки и нажмите на пункт Местоположение. Затем переключите переключатель рядом с пунктом Использовать местоположение.
2. Далее перейдите к разделу Точность местоположения Google и включите переключатель рядом с пунктом Улучшить точность местоположения.
iOS
1. Откройте приложение Настройки на iPhone и перейдите к разделу Конфиденциальность > Службы определения местоположения.
2. Включите переключатель рядом с Location Services.
Если у Вас возникли проблемы с поиском определенного фильтра или линзы, возможно, они недоступны в Вашем местоположении.
3. Проверьте, не отключен ли Snapchat.
Еще одна причина, по которой Snapchat может не загружать фильтры и линзы, — это проблемы с сервером Snapchat. Подобные перебои в работе этих служб не являются редкостью. К счастью, сторонние инструменты, такие как Downdetector, могут помочь Вам проверить, испытывают ли другие пользователи аналогичные проблемы. В качестве альтернативы, Вы можете следить за сообщениями о сбоях на официальном канале Snapchat в Twitter.
4. Разрешите соответствующие разрешения
Как и любое другое приложение, Snapchat требует соответствующих разрешений для доступа к таким функциям, как хранилище, Интернет и камера Вашего телефона. Если одно или несколько из этих необходимых разрешений отключено, то фильтры Snapchat могут не работать.
Читайте далее, чтобы узнать, как разрешить разрешения приложениям Snapchat на Android и iPhone.
Android
1. Нажмите и удерживайте значок приложения Snapchat и нажмите на значок Информация в появившемся меню. Затем перейдите к разделу Разрешения.
2. Отсюда разрешите все необходимые разрешения приложения.
iPhone
1. Откройте приложение Настройки. Перейдите в раздел Snapchat.
2. В разделе Разрешить доступ Snapchat используйте переключатели, чтобы разрешить все необходимые разрешения.
5. Обновите Snapchat
Если Вы используете старую версию Snapchat, то Вы можете столкнуться с подобными проблемами. Следовательно, становится важным, чтобы Вы время от времени обновляли приложения на своем телефоне. Помимо новых функций и улучшений, эти обновления приложения также содержат важные исправления ошибок. Вполне вероятно, что обновление Snapchat до последней версии может устранить проблему неработающих фильтров Snapchat.
Откройте Play Store или App Store и найдите Snapchat. Загрузите и установите все ожидающие обновления и посмотрите, поможет ли это.
6. Очистите кэш Snapchat.
Snapchat хранит все Ваши воспоминания, фильтры, стикеры и т.п. в виде кэша в локальном хранилище Вашего телефона. Это помогает приложению избежать повторной загрузки одних и тех же фильтров. Хотя кэш-данные призваны помогать, они также могут быть повреждены через некоторое время.
Выполните следующие действия, чтобы очистить кэш Snapchat на Android или iPhone.
1. Откройте приложение Snapchat. Нажмите на значок профиля, а затем на значок шестеренки, чтобы открыть настройки Snapchat.
2. Перейдите в раздел Действия с аккаунтом и нажмите на опцию Очистить кэш. Нажмите кнопку Продолжить, когда появится запрос.
Теперь снова запустите приложение и посмотрите, сможете ли Вы загрузить воспоминания.
7. Переустановите Snapchat.
Если у Вас все еще возникают проблемы с фильтрами Snapchat, то Вы можете попробовать удалить приложение Snapchat и установить его снова. Это позволит удалить все данные приложения с телефона и начать работу заново.
Улучшите Ваши фотографии.
Фильтры Snapchat всегда привлекали внимание пользователей. Надеемся, что приведенные выше решения помогли Вам навсегда решить проблему неработающих фильтров Snapchat, и Вы снова можете делиться снимками со своими друзьями.