Служба Link to Windows на телефонах Samsung Galaxy — это замечательная служба для просмотра уведомлений, ответа на сообщения, ответов на звонки, зеркального отображения телефонов и многого другого. Она основана на приложении Your Phone от Microsoft и является весьма полезной. Однако она часто теряет связь или не работает. Некоторые пользователи застревают на самом первом экране, где они видят сообщение ‘Trying to connect’. Если у Вас возникли проблемы с сервисом Link to Windows на телефонах Samsung Galaxy, эта статья поможет Вам.
Давайте начнем.
Исправление неработающей функции «Ссылка на Windows
1. Перезагрузите устройства
Первое, что Вам следует сделать, это перезагрузить телефон Samsung Galaxy и связанный с ним ПК с ОС Windows. Иногда это простое исправление помогает устранить проблему «Ссылка на Windows не работает».
2. Включите службу Link to Windows
Служба Link to Windows должна быть включена на Вашем телефоне Samsung Galaxy, чтобы она работала на Вашем ПК с ОС Windows. Перейдите в Настройки > Дополнительные возможности . Убедитесь, что переключатель рядом с пунктом Ссылка на Windows включен.
3. Проверьте Wi-Fi
Чтобы приложение работало оптимально, Ваш телефон Samsung Galaxy и ПК с Windows должны быть подключены к одной и той же сети Wi-Fi. Проверьте подключенные сети Wi-Fi на обоих устройствах. Также убедитесь, что они находятся в одном и том же диапазоне Wi-Fi (2,5 ГГц или 5 ГГц).
Совет: Приложение «Ссылка на Windows» может работать и в режиме мобильной передачи данных, если эта функция включена. Откройте настройку Ссылка на Windows на телефоне Samsung Galaxy и установите флажок рядом с пунктом Использовать мобильные данные.
4. Проверьте учетную запись Microsoft
Как и в случае с Wi-Fi, Ваш телефон и ПК должны использовать одну и ту же учетную запись Microsoft. Если учетные записи разные или их несколько, функция Ссылка на Windows будет работать неправильно.
Начните с проверки учетных записей Microsoft. На телефоне Samsung Galaxy перейдите в Настройки > Дополнительные возможности > Ссылка на Windows. Просмотрите электронную почту под учетной записью Microsoft.
Аналогичным образом, на Вашем ПК с Windows перейдите в Настройки > Учетные записи > Электронная почта & учетные записи. Проверьте учетную запись Microsoft. Она должна быть такой же, как и на телефоне Samsung Galaxy.
Кроме того, многие пользователи Samsung Galaxy предположили, что неработающий, старый Skype или учетная запись без электронной почты, добавленная в раздел Email & accounts на ПК, также являются причиной сбоя в работе службы Link to Windows. Удаление таких учетных записей все исправило. Узнайте, как удалить учетные записи Microsoft из Windows 10.
5. Обновление приложения
Далее обновите приложение Microsoft Your Phone на обоих устройствах. Чтобы обновить его на ПК, откройте Microsoft Store и перейдите в раздел Библиотека. Щелкните на пункте Получить обновления. Если появится приложение Your Phone, нажмите на кнопку Update рядом с ним.
Откройте Play Store на телефоне Samsung Galaxy и найдите приложение Your Phone. Нажмите на кнопку Обновить, если она появится для этого приложения.
6. Отключите режим экономии батареи
Режимы экономии заряда батареи часто влияют на работу служб подключения. Поэтому для правильной работы Link to Windows Вам следует убедиться, что режим экономии батареи не включен ни на Вашем ПК, ни на телефоне Samsung Galaxy.
Чтобы проверить это на ПК с Windows, перейдите в Настройки > Система > Питание & Батарея. Выключите функцию экономии заряда батареи. Также убедитесь, что в Вашем ноутбуке процент заряда батареи больше, чем указано в пункте ‘Включить экономию батареи автоматически при’, иначе она включится автоматически.
На телефоне Samsung Galaxy перейдите в Настройки > Батарея & Уход за устройством > Батарея. Выключите режим экономии энергии.
Также перейдите в Настройки > Приложения > Связь со службой Windows > Батарея > Оптимизация использования батареи. Нажмите на выпадающую опцию Приложения, которые не оптимизированы, и выберите Все. Найдите пункт Ссылка на Windows и выключите этот тумблер.
7. Отключите Изоляцию беспроводных сетей
Если Link to Windows не работает в одной сети Wi-Fi, но исправно работает в других, Вам следует проверить, отключена ли функция Wireless Isolation в настройках маршрутизатора. Эта настройка не позволяет устройствам, подключенным к одной и той же сети, взаимодействовать друг с другом.
Откройте панель администратора Вашего маршрутизатора и перейдите в раздел Wireless > Advanced wireless setting. Отключите функцию AP Isolation или Wi-Fi Isolation. Обратите внимание, что фактическое расположение этой настройки может отличаться в зависимости от марки и модели Вашего маршрутизатора.
8. Отключите режим DeX Mode
Samsung рекомендует использовать только одну из служб из режима DeX или Link to Windows для одновременного соединения мобильного телефона и ПК. Поэтому отключите режим DeX при использовании Link to Windows. Перейдите в раздел Настройки > Дополнительные возможности. Выключите тумблер рядом с пунктом Samsung DeX.
9. Повторно соедините мобильный телефон и компьютер.
Если проблема не исчезла, Вам следует попробовать снова связать ПК и телефон Samsung Galaxy. Для этого сначала Вам необходимо развязать их.
На телефоне Galaxy перейдите в Настройки > Дополнительные настройки > Связать с Windows. Нажмите на значок Настройки рядом с Вашим компьютером в разделе Связанные компьютеры. На следующем экране нажмите на Удалить это устройство.
Аналогичным образом выполните действия для отсоединения от ПК:
1. Откройте приложение Ваш Телефон на Вашем ПК и нажмите на Настройки внизу.
2. Перейдите в раздел Мои устройства и щелкните на значке с тремя точками на телефоне Samsung Galaxy. Выберите Удалить.
3. Откройте https://account.microsoft.com/devices/android-ios в браузере и войдите в систему, используя Вашу учетную запись Microsoft. Если Вы все еще видите там телефон Samsung Galaxy, щелкните на Unlink рядом с его названием.
Чтобы снова связать их, откройте раздел Связать с Windows на телефоне Galaxy, перейдя в Настройки > Дополнительные настройки > Связать с Windows. Нажмите на Добавить компьютер или Приступить к работе, в зависимости от появившегося экрана, и следуйте инструкциям на экране.
10. Восстановление и сброс приложения
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить приложение Your Phone на ПК. Однако прежде чем делать это, попробуйте воспользоваться функцией Восстановления.
Для этого откройте Настройки на Вашем ПК и перейдите в раздел Apps > Apps & features. Найдите приложение Ваш Телефон. Нажмите на Дополнительные функции в приложении Ваш Телефон или нажмите на значок с тремя точками, за которым следует надпись Дополнительно.
На следующем экране щелкните на кнопке Восстановить и посмотрите, работает ли служба Link to Windows правильно или нет. Если проблема сохраняется, щелкните на кнопке Сброс.
Опыт работы Ссылка на Windows
Надеемся, что приведенные выше решения устранят проблему, связанную с тем, что Link to Windows не работает на телефонах Samsung Galaxy. Как только он начнет работать должным образом, ознакомьтесь с 15 советами по использованию Link to Windows как профессионал. Также узнайте о лучших приложениях для синхронизации данных между платформами.